売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方にメッセージしても返信はないし不愉快です
最初と話が変わり、早く物件を決めないとダメとなり決めて、その後も色々トラブルがあり、契約をやめようと何度も思った。
最後に届いた花も枯れて萎れていた。
担当の方にメッセージしても返信はないし、不愉快です。
住み始めてもうすぐ一ヶ月ですが、家も欠陥だらけで、今回の買い換えはすべてにおいて失敗だったと思います。
また次に機会があってもリバブルさんには頼みたくないです。
センターからの返答
この度はお住み替えのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えの流れのご説明をきちんとお伝え出来ず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、ご報告やご連絡の徹底、またお電話だけでなく対面でのご報告を増やすことなどを心掛けて業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
人柄の良さがあったからだと思っております
約２年前に何げなく話を聞いてみようと思い、たまたま目に止まった東急リバブルさんの看板を見て、主人とお伺いしたのが始まりでした。
不動産の事が無知でノープランだった私達に、丁寧な説明をして頂き、当時の担当は現在大井町センターでご活躍されている担当者Aさんでした。
担当者Aさんとの信頼関係が出来つつあった時に、異動が決まったとの事で、担当者Bさんに対応して頂く事となりました。
社内での引き継ぎもしっかりして頂いてた様で、一から説明する事もなく、とてもスムーズに対応して頂けました。
昨年、契約まで話は進んだのですが、事情があり白紙に戻った時は、担当者Bさんも一緒にとても残念そうに落ち込んで頂きました。
その時に改めて、新居探しは私達２人ではなく、担当者Bさんも一緒に探してくれているんだと感じました。
質問をしてもすぐに返答が来る、報告、連絡、相談も完璧、フットワークも軽いなどたくさん他にもありますが、信頼関係が築けたのも、担当者Bさんの人柄の良さがあったからだと思っております。
今回、物件の引き渡しが終わり嬉しさももちろんありますが、もう担当者Bさんと一緒に物件巡りも出来ないのかと思うと、少し寂しい気もしております。
この度は、担当者Bさんを始め東急リバブル蒲田センターの皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、大変お世話になっております。
こちらこそ、この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お礼を申し上げるべきは、私の方です。
I様との物件探しは、本当に思い出いっぱいです。
このご縁に感謝しております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても良い人です
とても良い人です。
ありがたいです。
次回何かある時は、リバブルさんというより、担当者さんにお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入およびご自宅のご売却で川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、I様のお住み替えのお役に立てたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も些細なことでもご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知識、経験も十分で安心して取引できました
今回は2回目の取引きをご指名でお願いしました。
知識、経験も十分で安心して取引できました。
もし3度目があれば、また、担当者さんにお願いしたく思います。
センターからの返答
U様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のお取引にご指名いただき誠に感謝申し上げます。
1度目の取引は私がまだ2年目の時であったため頼りない部分も多くありましたが、4年が経過して少しは成長したと感じて頂けていれば幸いです。
今回のお取引についてもU様には管理会社の手配等、ご尽力頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いい印象が残りました
担当者はいつも迅速な対応をしてくれて、いい印象が残りました。
そして、購入の流れやいろいろな手続きなども詳しく説明してくれて、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
購入後、リフォームの件も沢山助けてくれて、心より感謝いたします。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まい探しを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
こちらからのご依頼にも快くご協力いただきまして、大変感謝しております。
無事にお取引が完了しましたのも、I様のお力添えがあったからこそでございます。
お取引は完了しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
リバブルあんしんサポートはとても役に立ちました
なるべく早く家がみつかるといいなと思っていましたが、HPで問い合わせた直後すぐに電話がかかってきて、スピーディな対応に驚きました。
御社に問い合わせる前に、他社で物件案内をいくつかしてもらいましたが、待ち時間が長く、来店したのにも関わらず、何に待たされているのか分からない時間も多くて疲れはじめていた時だったので、無駄な手順をふむことなく、スムーズに手続きをしていただけたことに深く感謝しております。
手続き途中でもささいな質問に電話で答えてくれたりと、対応してくださいました。
また他社のサービスを知らないのでなんとも言えませんが、成契後のリバブルあんしんサポートはとても役に立ちました。
引越しまでのあわただしい中、さまざまな業者探しはとても大変だったので、活用させていただきました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
時間がない中で必要書類の取得にご協力頂いたおかげで無事にお取引を行うことができました。
お近くでもございますので、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました
物件が遠方にあり、しかもコロナ禍でなかなか現地へ行けていなかったのですが、たまたま関東へ行く機会があり、査定だけネットで問い合わせたところ、すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました。
やり取りは電話、メール、Web上のZoomで行い、いつも丁寧に対応して頂けたので、最後までスムーズに進み大変助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、T様の大切な不動産のご売却のお役に立てたことを大変うれしく存じます。
お取引については販売をお任せいただいてから約1カ月でのスピード感でしたが、ひとえにT様と二人三脚で販売活動ができたことが早期契約の要因かと思います。誠にありがとうございました。
お取引は無事に完了いたしましたが、今後もご不明な点、ご相談事などございましたらお気軽にお申し付けください。
速やかに対応して頂き助かりました
考えていたより早く契約が完了し、ほっとしています。
所有者が遠方なのも不安でしたが、速やかに対応して頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
所有者様が遠方で色々とお手続きは複雑でしたが、I様のご協力があって、契約、その後のお引渡もスムーズに終えることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
不安になることがありませんでした
非常に好感がもてる担当者です。
細かな質問に対してもタイムリーに対応してもらえました。
連絡もこまめにしていただき、不安になることがありませんでした。
今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
不安もありましたが安心できました
前の業者では思うように進まず、東急リバブルさんを紹介してもらいました。
前の業者とはちがい、初めに詳しい説明をしていただき、今の現状が理解できました。
前の業者は見落しがあったようで、その説明が一部後になりどういう事？？
なぜ見落したのか信頼できなくなりました。
売却は安心してお任せする事ができました。
いろいろあり担当者さんも大変だったと思いますが、本当によくしていただき、不安もありましたが安心できました。
本当にありがとうございます。
頼もしい方でよかったです！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、非常に嬉しく思います。今後とも些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡下さい。何卒宜しくお願いいたします。
