売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
人(ソフト)は満足、物(ハード)はNG
担当者の御対応は満足のいくものでした。
店長のお気遣いも感じました。
欲を言えば、契約の部屋が狭く、●●●●万円の取引をするには貧しそうな雰囲気でした。
特にコロナの恐怖のある中での契約だったので、契約後1週間はビクビクしていました。
駐車場も不満です。
分かりにくい、入りにくい、もっと何か工夫できないか?
やりようはあると思いますが、工夫が足りないと感じました。
狭い道路、分かりにくい標識、恐怖を感じました。
人(ソフト)は満足、物(ハード)はNG。
センターからの返答
この度、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当社として事務所の広さ、駐車場の分かりやすさ等お客様に分かりやすくお伝えし、また会社として改善できるように取り組ませていただきたく思います。
初めてお会いさせていただてから、サッカーに関することなど話すことができて良かったです。
アンケート内容でも嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
担当の方を信頼しているのが伝わってきました
売主様が担当の方を信頼しているのが伝わってきました。
当日無理を言って見学を申し込んで、対応してくれたことがありがたかったです。
もし別の担当の方だったら、ここまでスムーズで良い売買にはならなかったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
販売開始後、早いお問い合わせから内見のご依頼をいただきましたが、ご希望に沿うお宅でしたし、売主様も引渡し前の確認等に協力的で、大変良いお取引となりました。
またご不明な点、ご相談されたいこと等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後もぜひ新しい環境、新しい生活をお楽しみ下さい。
嫌な顔ひとつせず、色々と思案していただきました
担当者さんがいつも親身に対応してくださって、一生に一度の大きな買い物でしたが、安心してお願いすることができました。
かなり細かい質問や相談をしていたと思いますが、嫌な顔ひとつせず、色々と思案していただきました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度はご購入に関しまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様とは長期間、物件に関してお打ち合わせをさせて頂き、ご納得頂けた部分も多いのではないかなと思っております。
当センターからお近くでございますので、近くをお通りの際は是非お声掛け下さい。
センター一同、お待ち申し上げております。
とても感謝しております
今回お世話になった担当者様には
・何でも相談しやすい雰囲気、人柄
・迅速な対応
・わかりやすい説明
で、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
とても大切に使われて参りましたお部屋ですので、同じ様に大切にお使いいただける方に購入いただければと思っておりました。販売開始後早い段階でのご成約となりましたが、故障箇所のリフォームを行っていただきまして、購入されたお客様も大切に引き継ぎたいとおっしゃっていただきましたので、良いお取引となりました。
売主様の立場として、リフォームについては費用も生じることですので悩ましく思われたところも有ったかと思いますが、ご協力下さいまして感謝しております。
また不動産につきましてご不明な点等ございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
売主買主共に納得のいく取り引きが出来たと思います
複雑な土地の形状で難しい物件であったとは思いますが、丁寧な説明と、粘り強い交渉で、売主買主共に納得のいく取り引きが出来たと思います。
担当者様、有難うございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引全般に関しまして、ご対応を頂き誠にありがとうございます。
度々ご遠方から戸塚方面までご足労を頂き、感謝申し上げます。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
また、お近くにいらっしゃる際には、是非当社へお越し頂ければと存じます。
一同、心よりお待ち申し上げております。
安心してお任せすることができました
取引の流れのフェーズ毎に、常に丁寧に対応、説明頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお引渡し後も色々とご対応を頂き、ご面倒をお掛け致しました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
真摯な対応にはとても好感がもてました
若くて抜けている所も多いですが、真摯な対応にはとても好感がもてました。
良い取引になったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しまして至らない点が多く申し訳ございませんでした。
今後はもっと精進してまいります。
また機会があればお声掛けください。
担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった
コロナウィルスの影響で売却まで時間が掛かったが、担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また弊社でお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました
最初は色々と物件を提示してくれると思っていましたが、何件か紹介してもらった後は自分でさがすことが多く、休みの時に物件をネットでさがすのが少ししんどいことがありました。
が、貴社担当者さんはすぐに物件の案内をしてくれ、内覧時には、今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました。
物件引き渡し後も、相談に乗って頂き、丁寧な対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、お時間を調整していただきとても助かりました。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
活動状況が見えずに不安であった
相場よりかなり安い売買の可能性があった時期があり、その時は本当に顧客のことを考えているのか不安になった時期があった。
担当者さんの前任の方の間は、1年以上定期連絡のみで電話もなく、活動状況が見えずに不安であった。
売買代金決済時の手続きはスムーズであった。
譲渡税の支払いは税務所に相談してくれの一言で、少し詳しい説明がほしかった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
営業活動の報告が少なく、ご不安になられたとのことにつきましては、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回のご売却不動産は、相続を受けられたものであり、S様はご売却まで大変苦労されたことと思います。
また、私も常にしっかりとした説明ができていないことも多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご指摘事項につき、今後は少しでも不安を解消するべく、お客様に添ったご提案・ご説明ができるよう尽力してまいります。
最後になりますが、これからも私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。