売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これからも何かとリバブルさんにお願いしたい
今回の売却には大変お世話になりました。
当初売却はスムーズに進むと予定していましたが、青地（国有地）が有るとの件が出て、一年近くの時間がかかってしまいました。
しかしながら、ご担当者様はそれでも十分に動いていただき、結着を見ました。
最後の買い主さんとの契約時は感無量でした。
以前、移転の時もリバブルさんにお世話になりました。
今回もリバブルさん、これからも何かとリバブルさんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりまして、有難うございました。
センターからの返答
約20年前のお取引に始まり、現在のお住まい、そして今回の土地のお取引と、長い間ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回の土地売却については、予期せぬ問題がいくつか生じ、ご心配をおかけする場面もあったと思います。
こういった良い結果に至ったのは、K様のご協力あってのことだったと思います。本当に感謝しております。
またお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
この先も末永くよろしくお願いいたします。
こちら（買主）としては不満が残った
１、こちらが売物件を知った時に、一部を欲しい旨申出たが、担当者は売主の立場ばかり強く主張し、こちらの立場は無視しがち。
２、こちらが協力しなければ、売物件内の青地が売主の名義にならない事がわかってから、やっとこちらの立場も理解した。
３、青地帰属の件で、こちらが印鑑証明を用意するやら、青地関係の図面を捜して測量士に貸すやら、かなり面倒な事を売主に対ししてやったのに、担当者はそれを売主に充分伝えていない。
４、本来なら、一部（２坪）だけのこちらへの譲渡はタダでも良いのに、かなり割高に設定して売主及び仲介人に得をさせるようにしたのは、こちら（買主）としては不満が残った。
センターからの返答
S様、この度はお隣の土地をお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引につきご不快な思いをさせてしまったこと、まずは率直にお詫び申し上げます。
今回のお取引に際しては、多くの方の利害が絡むなかで、S様にも多大なご協力をいただいておきながら、ご説明が不足していたことにより、結果としてS様にとって不満の残る結果となってしまったことは大変残念であり、私どもの至らない点であったと申し訳なく思っております。
今回のご指摘を胸に、皆様にご満足いただけるお取引ができるよう、今後なお一層努力してまいります。
希望通りの日当たりの良い家での生活を満喫
オープンハウスでお会いしてから、契約・引渡しまで２ヶ月、本当にありがとうございました。
資金計画から税制、家の保険、アフターメンテナンス、はては子供の学区まで、親身になって対応下さり、本当にありがとうございました。
私達にとって良い物件ではありましたが、まだ家を見始めて２件目、担当者Ａさんの素早く親切な対応、担当者Ｂさんのサポートがなければ、購入まで漕ぎつける事はできなかったと思います。
一生で一番高い買物、しかも経験のない事でしたので、工務店の営業さんには聞きにくい事もありましたが、リバブルさんは気軽に相談に乗って下さり、そのおかげで、オープンハウスから一週間という短い期間で契約まで決断する事ができました。
新居への引越しをしました。
家族皆、希望通りの日当たりの良い家での生活を満喫しております。
新しい生活、本当にありがとうございました。
頂いた「ブルちゃん人形」は子供達が新居に真っ先に飾っております。
子供達も、小さいながらこの犬が新居と関わりの深い事を分かっている様です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切な不動産のご購入をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に存じます。
またアンケートにつきまして、お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
Ｙ様からいただきましたお言葉を糧に、より一層頑張って取り組んでまいります。
お困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さいませ。
宜しくお願い致します。
全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝
契約書類の手続でドタバタしましたが、全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝しております。
ご担当変更後もしっかり引き継ぎ頂き助かりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、販売開始からわずか2週間での成約となり、私もうれしく思います。
その後の書類手続きについては、至らない点が多く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に、今後なお一層努力したいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひ当社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社は連絡も密にくれたので安心していられた
最初鎌倉に電話した時、対応がいまいちだったが、藤沢の物件だったので藤沢店が良いとの対応は良かった。
藤沢店の最初の対応は担当者Aさんだったが、すごく良かった。
後は担当者Bさんの対応が安心できた。
この先も付き合っていただきたいと思った。
こちらの希望もよく聞いてくれたし、その後のフォローも満足している。
町の不動産屋にも聞いたがいまいちの返事だったが、貴社は連絡も密にくれたので安心していられた。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様の大切な不動産のお取引に携われたことを大変光栄に存じます。
また、お取引に関してご安心いただけたとのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく感じております。
このご縁をもとに、今後も不動産に関してお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談をくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすい
この度物件購入が初めての経験で、年末に他社さんにもお話しを聞いたりしましたが、実家の父が以前に売買でお世話になり、大変一生懸命だった担当の方がいらっしゃるので連絡をしてみたら、とご連絡させて頂きました。
私達夫婦の希望もお話したり見学をしていく中で明確になり、見学もたくさんお付き合い頂いて、担当の方には本当にお世話になりました。
一番最初にここのマンションを見学してみたい、とお電話したマンションにおかげさまで決まりました。
心地良く暮らし始めています。
担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすく、お店のご上司の方、受付の方もとても感じの良いお店で、また何かの際にはご相談・ご依頼させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
新生活が始まる中で、これからも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
S様のご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただいて、助かりました
１．藤沢が通勤途中だったので何かと便利でした。
２．物件も比較的駅に近く良かったです。
３．担当者の方にも親切に対応していただいて、助かりました。
４．今後も何かありましたら、相談に乗っていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えに伴うマンション売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
アンケートに記載頂きましたように、お求め頂きましたマンションを気に入って頂き安心しております。
私も湘南地域の住民としては外様でございますが、湘南に住み始めて早30数年。
大好きな湘南の広告塔として、湘南の良さをアピールするのが仕事の一部となっております。
T様との共通の趣味は旨い肴で一杯という所ですので、是非一度藤沢でご一緒下されば幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
対応が早く、大変満足しております
対応が早く、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入有難うございました。
ご希望のお取引が完了し安心しております。
今後もお近くでお会いすることも多いと存じます。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
ご入居後、お困りの事がございましたら何なりとお申しつけください。
宜しくお願い致します。
販売期間中のサポートや諸々連絡など丁寧にご対応
築年数が経った物件だったので、売却できるか不安でしたが、お陰様で予想よりも早く売却できました。
ありがとうございました。
販売期間中のサポートや諸々連絡など丁寧にご対応いただき、安心してお任せできました。
初めにWeb見積りを貴社およびもう一社に出したところ、その他社からはメールでの返信しかなかったのですが、貴社からは担当者様からすぐにお電話いただき詳しくお話しできたので、担当者様にお任せしようと決めました。
見積りから売却完了まで半年間ほどでしたが、お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、必要書類等のご用意につきましても迅速にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
S様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不動産業者に先行されて交渉している様に感じた
購入者側の不動産業者に先行されて交渉している様に感じてしまった。
実際の結果としては、変わり無い結果なのかもしれないが、気になった。
不動産業者としては、売却側より購入側の方に今後の関係があることからも仕方ないかもしれないが、残念な気がする。
売り出しから取引完了迄、非常に短い期間でしたが、その間に上司の方が異動になられたので、正直タイミングが悪いと思った。
センターからの返答
N様、この度は当社にお任せいただきありがとうございました。
今回共同仲介ということもありN様の側の立場に立っていたつもりではありましたが、至らない点があり申し訳ありませんでした。
今後取引されるお客様に同じ思いをさせないよう精進してまいります。
