売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

納得できる線での取り引きができました

東急リバブル様とのお取引きは初めてになりますが、以前に住み替えのご相談をした際の担当者A様の丁寧親切な対応が決め手で、他社で既に取引があり仲介手数料の割引サービスなどがある中、今回依頼させて頂きました。
今回は異動により前任の方に担当頂けなかったのは残念でしたが、新しい担当者B様にも、売却と賃貸の両睨み、長期的な売却の希望といったこちらの希望に沿った対応をして頂き、満足しています。
コロナの状況もあり、登録してから約１年半掛かりましたが、ある程度納得できる線での取り引きができました。
また機会があれば御社にお願いようと考えております。
ありがとうございました。
最後に１点、本アンケートですが、手書きと併用してネットでの入力ができる様になれば尚良いかなと思いました。
最近は販売活動のレポートも、書類郵送から電子ファイル（ネット、E-mail）に変わっている様ですし。

本当に安心してお任せできました

いつも東急リバブル様にはお世話になっております。
私が所有している物件が首都圏に在り、東急線沿線であったため、地元に密着した御社にお任せして本当に良かったと思っております。
当初の査定額より多少の値段交渉が必要となりましたが、ケアのタイミングや契約時には担当者様に遠方のこちらまで出張して頂き、本当に安心してお任せできました。
これからも東急の優待特典グループの会員として、身近に頼れる会社としてご発展をお祈りします。

最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております

最初に気になった物件を内見したいと思い、貴社へコンタクトして現地でお会いした方が担当者さんでした。
その後、2年ほど悩みながら20件近く内見希望をお願いしましたが、毎回丁寧で、当方の立場に立って相談にのって頂けました。
その間に、購入したい物件のイメージ、絶対に譲れない条件、妥協できる条件が明確になりました。
当方の条件に合致する様な物件が出ると、タイムリーにご連絡頂くことが出来、ようやく希望に合う物件と出会うことができました。
売り手さんとの交渉のクロージング、購入までの諸手続きなど、最後まで親身に御対応頂け、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後、会社の後輩や友人で、物件探しをしているようであれば、貴社、とくに担当者さんを御紹介させて頂くつもりです。

売買の手続きの説明が十分に認識できない点があった

担当者さんの人柄が良く、販売の提案などしっかりと対応頂きました。
信頼できる営業さんだと感じました。
一方で、売買の手続きの説明が十分に認識できない点があったので、その部分のケアがあればもっと良かったと思います。

不安なく購入と売却を同時平行で進められました

現住居の売却もリバブルの別店舗にお願いしましたが、そちらとも上手く連携をとってもらい、不安なく購入と売却を同時平行で進められました。

いつも親身な対応をいただき感謝しております

リバブル様との取引きは３回目ですが、ご担当者様にはいつも親身な対応をいただき感謝しております
今回の物件は特殊な法人が入居中で売却が容易ではなかったのですが、ご尽力いただき無事に契約に至ることができました。
ありがとうございました。

前の方からご連絡がなかったのは残念でした

今回、土地の売却については、大変お世話になりました。
担当者さんには、売却が難しい土地であるにもかかわらず、熱心に動いて頂き、良い買い主さんを見つけて頂きました。
本当に感謝しております。
売却を検討するにあたり、他の業者さんもいくつかあたりましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ただ、担当者さんに変わる前の当初の方はなかなか動いて下さらず、連絡を下さることもほとんどありませんでした。
変わった際にも、担当者さんからはご連絡、ごあいさつがありましたが、前の方からご連絡がなかったのは残念でした。

資料をその日のうちに持参してくださいました

最初電話で問い合わせたら、すぐに物件を調べて資料をその日のうちに持参してくださいました。
それがすぐに内覧につながり、その際も急に一件追加したものを都合つけていただきました。
こうしたことが早期決定の一因となりました。

安心しながら手続きを進めることができました

物件探しから親身になってアドバイスとご紹介をいただきました。
希望の物件が出てきた際にも、様々な視点からのアドバイスをいただき、”買い急かされる”ということはありませんでした。
中古マンションの購入だったので、リフォーム費用の心配もありましたが、素早く見積りを出してもらい、合計でどの程度の金額になるのかを把握ができて、資金計画もしっかり立てることができました。
いざ物件が決まり購入となった際には、段取りを丁寧に説明いただき、さらに毎回フォローの連絡もいただいたので、安心しながら手続きを進めることができました。
ご担当者さんがいなければ、ここまで安心して物件購入することはできなかったと思います。
本当に感謝です。
ありがとうございました。

この担当者様にお願いして大丈夫かと終始不安でした

東急東横線沿いに住みたいという希望があり、東急リバブルさんと契約いたしました。
紹介いただける物件は、どれもこれも希望に沿ったものでした。
また、こちらが不動産検索サイトから探したもののＵＲＬを送れば、きちんと調べて内見できました。
物件探しについては、こちらのわがままもきいてくれ助かりました。
昨年初夏から物件を探し始め、2ヶ月後に一度ローンの事前審査を行いました。
半年後に気になる物件を見つけ、１ヶ月後のリフォーム完成後に内見に行きたいと伝え、いざ１ヶ月後になり、内見後「申し込みたい」と伝えたところ、「前回の事前審査から半年程経っているから再度事前審査してからでないと申し込みができない」と言われました。
1ヶ月前から物件情報を提示していたにもかかわらず、なぜその期間に事前審査を行ってくれなかったのでしょうか。
これには絶句しました。
事前審査結果待ちのせいで、他の方に先に申し込みされてしまい、この物件を申し込むことができませんでした。
最終的には先に申し込まれた方の契約に不備がありキャンセルになり、私たちがこの物件を購入できるというラッキーな展開になりましたが。
物件は早い者勝ちであるにもかかわらず、先回りが全くできない担当者様でした。
購入したい物件をサポートするのが仲介業者の役割ではないでしょうか。
こちらは素人で何を準備しなくてはいけないのか、準備するにあたりどのくらい時間を要するのか全くわかりません。
そこを先回りして、スムーズに進めるようにしてくれるための担当者ではないのでしょうか。
さすがに呆れました。
このタイミングで担当者を変えてほしいと思ったぐらいです。
売却と購入を同時に行っているため、特にタイミングなど難しいところもあったと思いますが、本当にこの担当者様にお願いして大丈夫かと終始不安でした。
また、ラッキーな展開によりこの物件を購入することができましたが、引渡しまでも安心できないことばかりでした。
質問事項にも漏れも多く、結局メールにて再度確認しなくてはいけない、契約に必要な公的書類の住所は新住所なのか旧住所なのか等の確認もわかるはずですよね？
こちらが担当者様に確認しないと答えていただけないものなのでしょうか。
書類に不備があり、契約できなかったらどう責任を取ってくれるつもりなのだろうかと考えたりもしました。
正直、仲介手数料返してほしいぐらい怒り狂った時もありましたが、とにかく無事に購入できたので良しとします。
本当に担当者様にはこれからもっと頑張っていただきたいです。
違う担当者様だったらこんな思いはしなかったのかと思いますので、また不動産のことで相談があればリバブルさんにお願いするつもりです。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました！！