売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローが適切に入り、会社としての信頼感を持てた
担当者がまだ経験年数の浅い方でしたので、物件知識や専門知識については不安な部分が多かったのですが、こちらからの質問や問い合せに対して真摯に対応していただき、とても好感が持てました。
また、要所ではベテランスタッフのフォローが適切に入り、会社としての信頼感を持てました。
ただ、こちらが先に申し込みをした物件に対して、他店舗が後から申し込みをしてきた顧客を優先し、結果としてこちらが諦めざるをえない状況になったことは非常に残念でした。
店舗間の成果競争があるのは理解できますが、やはりショックでしたので、ご配慮願います。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
経験が浅く、ご不安なお気持ちにさせてしまったことも多かったと存じますが、最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。
物件のお申し込みの件につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また弊社をお選びいただけた際は、同じようなことがないよう手配させていただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の「ご売却」「ご購入」という一大イベントを弊社にお任せ頂きありがとうございました。
スムーズに進捗することができたこと、T様のご協力を頂けなければ、このような結果にはならなかったと思います。ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最初の物件案件からとても丁寧な対応
最初の物件案件からとても丁寧な対応をして頂き、大変気持ち良く取引させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
T様のご趣味と、同じ趣味を持っていて、色々とアドバイスいただいたことがとても勉強になりました。
とても印象に残るご契約でした。本当に、ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
何よりも取引までの迅速な対応には、非常に満足
とても丁寧で親切なご対応で、安心して取引きする事が出来ました。
何よりも取引までの迅速な対応には、非常に満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動からお引渡しまで問題なくスムーズに終えることができ、安心しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何かの機会がありましたら、またお世話になります
この度は、リーダーの担当者様にたいへんお世話になりました。
何かの機会がありましたら、またお世話になります。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
今後、ご所有不動産についてお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引
初めての不動産売買で右も左もわからないところ、たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引ができました。
ご相談してからすぐに、条件にあう物件を提案いただけたのは、東急リバブルさんの豊富な仲介実績があるからと思っています。
住宅ローン、火災保険、引越しなど、提携サービスをご紹介くださるとき、決して無理に利用を迫るようなことがなかったのも、顧客本位と感じられました。
若い担当の方は、爽やかで穏やかな人柄が好印象でした。
手続きなど、まだ不慣れな様子が時々見られましたので、今後より経験を積んでレベルアップしていかれるよう応援しています。
これからも、他社に負けないサービスでブランド力を高めていってください。
センターからの返答
この度は弊社にお任せを頂き、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上あったので色々とご不安等あったかと思いますが無事にお引渡しができてよかったです。
至らない点があり、ご迷惑おかけしたかと思いますが頂いたお言葉を胸に更に良いサービスを届けられるよう頑張りたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
こちらの問い合わせに対し、ほとんど即答でした
総合的にとても良いお取引だったと思います。
売主様に確認したい事について、迅速に対応いただいたことがとても良かったです。
保険加入ができなかったにも関わらず、丁寧なご対応を継続していただいたことに感謝してます。
こちらの問い合わせに対し、ほとんど即答でしたので大変勉強熱心なご担当者で良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご夫婦、伯父様、お子様含め皆様には非常にお世話になりました。家族皆様が仲良くこちら側が笑顔になることもありました。
またご相談ごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
営業努力がプロだと思いました
難しい物件（ワンルーム・駅から徒歩で20分・日当たり・雑草etc）にもかかわらず、売るための戦略を考えてくれ、それに邁進する努力が見えて安心して任すことができました。
前に頼んでいた他社Ｚ社は、ただただ”今回もダメでした、やはり距離がネックですね”という理由だけを説明し、逃げてるだけの様に思えました。
リバブル様にお願いしてからは、部屋の写真を撮り、変更したり、外の雑草を刈ってくれたりと、私共の身になって行動してくれました。
それは基本に忠実で、その上に何としても私共のために売ってくれる、という営業努力がプロだと思いました。
感謝しかありません。
センターからの返答
I 様
この度は誠にありがとうございました。
売却価格につきましては力不足で誠に申し訳ございません。
I 様にご協力いただき、お取引をスムーズに進めさせていただくことができました。
今後ともお手伝いをさせていただけることがございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
短期間で売却できたことは偏に担当者様のお陰様
初めての売却でしたので何社か見積りを致しましたが、他社よりも高い査定だったこと、場所が菊名ということもあり御社に決めました。
古い物件でしたので正直売却できるかとても不安がありましたが、３ヶ月以内という短期間で売却できたことは偏に担当者様のお陰様と大変感謝申し上げます。
梅雨を迎え蒸し暑さが増しますが、どうかご自愛ください。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、お引渡しまで問題なく進めることができましたのも、Ｉ様のご協力があったからこそだと感じております。
また、他社からの査定金額より高い金額でご成約になり私も大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
これから暑さが本番になってきますが、Ｉ様もお身体にお気を付け下さいませ。
