売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買については、親切丁寧にやって頂いた
売買については、親切丁寧にやって頂いた。
ただ、東急リバブルを通して買った物件だが、買った後、家に色々不具合があった時の対応が、物件を売った会社に任せきりで、その会社の対応が悪かったが、あまり助けてくれなかった。
あと東急リバブルの定休日が連休で入ってしまうため、連絡を取りたいときに取れなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回、お引き渡し後にいろいろとトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。
今回の経験を活かし、今後に繋げていければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきありがたかった
丁寧に対応していただきありがたかった。
重量物を置く相談に対して専門の方に聞いていただく等、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引していただき誠にありがとうございました。
私だけではお答えできない内容について、確認のためお時間を頂きましてありがとうございました。
今後も何か気になる事などがございましたら、まず私にご連絡いただければと存じます。
必ずお力になれますように尽力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
応対全般に亘って良かった
応対全般に亘って良かったと思います。
他社のことは分かりません。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様が無事に快適なご新居へお引越しすることができて本当に良かったです。
K様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
宜しくお願い致します。
できれば振込にしていただけると安心です
担当者さんには丁寧に対応していただき、満足しています。
ただ、悪かった点を１点挙げるとしたら、事務所での現金引き渡しの際にお札を数えるカウンターが複数台壊れており、結局担当者さんが手で数えていました。
金額も高額なので、カウンターを新しくするか、できれば振込にしていただけると安心です。
今のご時世、高額な現金を銀行から下ろして手で持ち歩くのは非常に怖かったです。
センターからの返答
この度は、お取引有難うございました。
T様のご自宅ご購入に携われて、私も嬉しく思っております。
T様のご意見を参考に、今後の改善をさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
寄り添ってくださったので安心感がありました
今回担当者様にご対応いただきお世話になりました。
スケジュールや必要書類の事など大変分かりやすく説明してくださり、親身になって寄り添ってくださったので安心感がありました。
大変感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、お住替え先不動産のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、常日頃より大変ご多忙な中、Ｔ様にご理解、ご協力いただきましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。
今後もご自宅のご売却活動でお役に立たせていただければと存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足いく形で無事売却することができました
担当者さんにはとても一生懸命対応していただき、満足いく形で無事売却することができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が出来たのは、Ｔ様のご協力のおかげでございます。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
探せなかった物件であったので、本当に感謝してます
最終的に担当者様から紹介頂いた物件に決めました。
自分の基準では探せなかった物件であったので、本当に感謝してます。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初お伺いしていたご条件とは異なりますが、周辺環境や広さなどＳ様にピッタリだと思い、ご紹介させて頂きました。お気に入り頂き、私も大変嬉しく思っております。
近くの店舗におりますので、今後も私にお手伝いできることがございましたらお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親身になって下さりありがたかったです
ローン契約の流れなど少し不安な面もありましたが、新築戸建てのリフォームに関してすぐに２社に見積りをとって下さったり、間取り変更時に親身になって下さり、ありがたかったです。
また、引っ越し後のお花のアレンジメントも、忙しい中癒されて嬉しかったです。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様にはローンについてタイトな期間ということもあり、ご不安をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、書類の準備等を行っていただき助かりました。
ありがとうございました。
間取り変更についてご希望に沿うような形で実現することができ、私自身も非常に嬉しく思っております。
引き続き、近くのエリアにて働いておりますのでお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
些細な疑問にも丁寧にご対応いただきました
相談しやすく、どんな些細な疑問にも丁寧にご対応いただきました。
今後ともよろしくお願いいたします！
センターからの返答
Ｈ様、最初にご相談いただいてから約1年、無事新居が見つかり、お引き渡しまで受けることができました。
誠におめでとうございます。
この後お引越し、さらには現ご自宅のお話と続きますが、今後とも精一杯バックアップいたしますのでよろしくお願いいたします。
またお引越し後にご挨拶にお伺いさせていただきます。
最初に取り決めた販売金額を守って頂けた
何よりも良かった点として、当方と最初に取り決めた販売金額を守って頂けたことです。
他社が提示してきた見積額よりだいぶ高い金額でしたが、その価格で販売できたのは東急リバブル様だからこそと思います。
担当者さんは、顧客紹介や買主への引渡し時の説明などを積極的にやって頂き、本当に助かりました。
今回の取引は大満足です！！
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご自宅の売却を弊社にお任せ頂くにあたって、販売価格の設定の打ち合わせにお時間を割いて頂きましてありがとうございました。
東急ブランドのマンションであったこと、弊社には多数の成約実績のあるマンションでしたので、自信を持ってご提案させて頂くことができました。
ご心配の多かったお取引かと思いますが、無事にお引渡しまで済むことができ、ひと安心しております。
買主様にもご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
今後とも、何かご相談ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
