売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
仕事の都合で、売却期間を指定した上で、依頼しました。
今回、担当してくれた方は、売却に向けたプランを明確に提示、常にスケジュール感を持って対応してくれました。
正直、売却期間が短かったので希望額に近い売却は諦めていましたが、迅速な対応をして頂いたおかげで、期間内で希望額に近い売却額で進めることができました。
また、人柄の良さとお客様第一を考え対応する姿勢が非常に感じられ、安心してお任せする事が出来ました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はＯ様をご担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関し、ご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、限られた期間の中でご希望に近い売却が出来たのは、ひとえに、Ｏ様のご協力により成し遂げられたと思っております。
Ｏ様とは、今後も長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
安心して契約ができました
対応も早く、説明も分かりやすかったので安心して契約ができました。
担当者さん、ありがとうございました。
今度新居に遊びに来て下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご相談がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
落ち着かれました頃に、ご新居を拝見に伺いたく存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
きめ細かいフォローや積極的なご提案を頂き、安心して購入することができました。
また機会がありましたら是非同じ担当者様にお願いしたく、夫婦で話している次第です。
その際は何卒よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご安心してご購入頂けたという余りあるお言葉、大変嬉しく思います。
過去の取引経験からＨ様に最適のご提案が出来たかと存じます。
また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました
物件の購入と自宅売却と、同時に大変お世話になりました。
購入の際には、売主様と細かな調整をしていただきまして誠にありがとうございました。
又、売却については短期間の販売より希望価格を優先していただき、自分の希望に近い金額で売却する事ができました。
こちらも大変ありがとうございました。
売却時には引渡し期間までがタイトであった事もあり、連絡をメールでいただきました。
時間に余裕があるようなら、書面で通知していただけると、より安心して準備ができたと思っています。
人生の大きな節目に、一年間でマンションの購入、自宅の売却を気持良くできた事にとてもありがたく思っています。
改めまして大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入物件とご自宅のご売却、どちらもご満足頂けたこと、担当として、大変嬉しく思います。
またご自宅のお引渡しに際し、タイトなスケジュールにも関わらず、大変お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、しっかり書面をご提示してご安心してお取引を進めていただけるようなお手伝いを心掛けてまいります。
Ｋ様の人生の大きな節目において、気持ちよく取引が出来たとおっしゃっていただけたことも、大変光栄に思います。
今後も不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
良い値で売ることが出来たと思います
今回、東急リバブル様を通じ、物件の売却が出来たことをうれしく思っております。
当初は他社からの切り替えで、お願いしたものです。
値段設定等についてはアドバイスをいただき、参考になりました。
中々売却が進まない中、色々と手をつくしていただき、時間はかかりましたが、良い値で売ることが出来たと思います。
以後も、何かあれば、是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
少しでも高く・少しでも早くご売却が出来るよう、日々相場確認、購入検討者様の動向にアンテナを張って営業しております。
自分の不動産だったらどうするかを常に考え、お客様目線で動いております。
また不動産についてご相談等ございましたら、宜しくお願い致します。
残念な面も多かった
一生懸命していただいたが担当者さんの知識がない。
問い合わせても明確な返事がない、間違っている、自分で調べたものが正確だったこともある。
もっとサポートしてあげるべき。
最初に来られた上司の方？も契約前は調子の良い数字や条件ばかりならべていたが、契約後理由をつけて数字下げたり。
最初から本音で接していただきたかった。
東急さんは知人からの評判も良く期待していたが残念な面も多かった。
とはいえ、お世話になったこと感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
市況の変化等、刻一刻と変化する状況をタイムリーにご報告とご提案ができるよう、お客様と、もっと密にコミュニケーションを取るよう心掛けていく所存でございます。
至らぬ点が多々ありましたが、ご指摘いただいたポイントをしっかり踏まえて活動をしてまいりますので、今後、不動産に関するご相談事があった際は、再度チャンスを頂ければ幸いに存じます。
安心してお任せする事が出来ました
この度は大変親身に誠実にご対応頂いて本当に感謝しております。
2年間に渡る新居探しの中でたくさんの不動産会社やご担当者の方にお会いしましたが、御社担当者さんのお仕事ぶりには本当に感心致しました。
どんな小さな質問にも丁寧に向き合って頂き安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、お取引を頂きまして誠にありがとうございます。
周辺エリアでも人気のマンションということでお問い合わせも多くある中、この度E様にご購入頂けたこと大変嬉しく思います。
また賃貸募集も一括してお手伝いさせて頂いたこと感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、アンケートまでご協力頂き誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
センターも近いため、お会いする機会も有ると思いますが、その際はお気軽にお声かけ頂ければ嬉しく思います。
今後リフォームなど実施する場合もお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかった
当初は強い購入意欲もない状態でお問合せをさせていただきました。
その様な私共に対し、真摯に丁寧に、物件紹介に惜しみなく時間を割いていただいた担当者様に対し、まず非常に好印象を持ちました。
結果的には初回内覧から2ヶ月後には新居に引越すことになり、早期決断、行動に至ったわけですが、それも改めて担当者様のご支援があってのことだったと感じます。
【決断の場面】
これまでも多く他社で内覧をしたことのある我々としては「見るだけで終わり」に慣れておりました。
物件の魅力自体もありますが、担当者様からの我々の住まい、生活に対する有効なご提案が結果的に我々の背中を押してくださいました。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかったかと思います。
【契約手続期間中】
必要な契約手続については、不動産売買の全くの素人である我々に対して過不足なくメール、電話でご案内を頂くことで、不安なく進めることが出来ました。
私の仕事の都合で折り返しのご連絡が遅れてしまうことも多々あったのですが、結果的には十分余裕を持ったスケジュールで進められました。
【引渡し後】
新居に引越してから2ヶ月程経過してから、近所でたまたまお仕事中の担当者様にお会いする機会がありました。
明るく気さくにご挨拶くださり、また新居の様子について気配りを頂き、私共としても素直に喜ばしく、うれしい気持ちになりました。
これも担当者様のお人柄、またいいお仕事をしていただいたからに他なりません。
なお、このアンケートについてもその際すっかり忘れていた私に対しさりげなくリマインドしていただけたため、無事お届けすることが出来ました。
担当者様、また幾度となく（？）伺った豊洲支店の皆様、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
Ｋ様のお住まいのお探しを最後までご担当させていただき、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉頂戴いたしまして、恐縮しております。
今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
先日お会いさせて頂いた時は、本当に驚きました。
まさか偶然にもお会いすることが出来るなんて思っておりませんでした。
私も、Ｋ様ご家族がお変わりなく、仲良くご一緒にいらっしゃっているのを見て、とてもうれしい気持ちになりました。
今度お会いしましたら、またロードバイクの話をさせてください。
是非、ご都合が良いときにＫ様のご新居にお伺いさせてください。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
何かございましたら、いつでも飛んで参りますのでご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
前任の担当者Aさん、後任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、ご購入共に弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
またH様からご紹介頂きましたご親族様のお住み替えのお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また何か不動産に関してご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
おまかせして安心と感じることができました
他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
販促活動につきましては、新聞折込チラシやダイレクトメール等の媒体を反復継続して行っておりましたが、ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後はより質を向上させ、量を増やして効果的な結果を出せるように努めてまいります。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
