売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望どおり迅速に販売に結び付けていただいた
不動産の売却に関わるのは初めての経験ですが、相場を教えていただきながら、希望どおり迅速に販売に結び付けていただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご売却が迅速に終えられ、嬉しく思っております。
名義人様が多く手続きが大変だったかと思いますが、スピーディーに対応頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かった
この度の売却に関しまして大変お世話になりました。
購入時にも東急リバブルさんにお世話になりましたこともあり、今回もお願い致しました。
購入の際とても良い物件であると保証していただいており、その点で安心はありましたが、それでも初めての売却ということでは心配がありました。
しかしながら、そのような中、とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かったです。
急な売却依頼にもかかわらず、1ヶ月未満（ほぼ2週間）で契約に至ることができ、引き渡しまで無事に完了することができましたこと心より感謝しております。
とても気に入っておりました家をとても良い形で売却できまして、担当者さんに対応していただいたからこそ成しとげられたと思い、感謝がつきません。
転居先周辺で今後住居購入を考えており、その際も同じ担当者さんにご相談させて頂けたらと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、無事お住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
販売開始から約２週間で成約に至れましたのは、これまでお部屋を丁寧にお使い頂き、お客様ご内覧時にも、お部屋を綺麗にして頂いておりましたY様のお力添えがあってこそでございます。
またお住まいに関しまして、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
特別な状況を理解して下さって涙が出ました
平素より大変お世話になっております。
ご担当の皆様のお力により、とても安心してマンションを売却することが出来ました。
大変感謝しております。
必要な事は詳しく教えて頂き心強かったです。
何も出来ない私を真剣にサポートして下さいました。
特別な状況を理解して下さって涙が出ました。
一社センターの皆様がいらっしゃるお陰で、私の今がある事を思っています。
もし皆様がいらっしゃらなければつらいです。
それだけ助けて頂きました。
お疲れになってしまった事だと思います。
すみません。
でも私は命が助かったくらい嬉しい思いです。
皆様のご健康とご多幸を心より願っております。
寒さの厳しい冬ではありますが、どうか皆様がお元気でありますように。
上手な文章が書けなくて申し訳ございません。
お会いする事が出来てとても幸せです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様にはお手続きに際しまして、迅速に書類等ご準備を頂きましたこと、感謝致します。
無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
また全力で、サポートさせて頂きます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
重要な所では上司の方がしっかりとサポートされ安心
担当者さんが、購入が決まれば入社して初めての物件と言う事で、一生懸命がんばって下さいました。
引き渡しの際、重要な所では上司の方がしっかりとサポートされ、安心しておまかせする事が出来ました。
次回購入の際、成長した担当者さんに接客して頂くのを楽しみにしてます。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の初めてのお取引が、Ｍ様であったこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引で、Ｍ様から多くのことを学ばせて頂きました。心から感謝しております。
また成長した姿をお見せできたらと思います。
これからも何かお困り事などがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブル一社センターをどうぞよろしくお願い致します。
最初から最後まで、双方の立場にたって丁寧な対応
最初から最後まで、双方の立場にたって丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
担当者Ａ様、売主様と出会えたからこそ、この家に住みたいと思えました。
本当に素敵な買い物ができました。
ありがとうございます。
ハウスメーカーＺ社の特徴などもよくご存知だからこそ、今回の物件の良さが、私共にも伝わってきました。
「この家に住みたい」と思える物件のご案内が上手だなと感じています。
「リバブルさん、担当者さん」ではなく、お名前で呼びたくなるような接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、本当に良い「出会い」だったかと思います。物件との出会いだけでなく、売主様の想いが詰まった家をしっかりと引き継いで頂けるK様に出会うことが出来、私だけでなく売主様も本当に喜んでおられました。この出会いに感謝したいと思います。
S社の家は私自身も大好きな家で、本当に住みやすくあったかいお家です。これからはK様の思い出をたくさん作ってくださいね。
是非今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
積極的に販売活動をしてくださり安心してお任せ
担当者の方が積極的に販売活動をしてくださり、少し時間はかかったかもしれませんが、安心してお任せすることができました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎える事ができて、私共としましても安堵しております。
いつも快くお電話にてご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
すべて安心して信頼してゆだねる事ができました
今回、大事にしてきた家を手離す事になった時、以前の取り引きの際にも大変親切にして頂いた担当者さんの顔が浮びました。
すぐにお電話すると、何年もの時が流れているにも関わらず覚えていてくださり、すぐに飛んで来て下さり、以前と同じ様に親身になって話を聞いて下さりました。
単なる売却だけではなく、幾通りもの計画や可能性を提案してくれました。
相変らずの笑顔に主人も私も不安がずい分やわらいだのを覚えています。
専売契約を結ぼうと思ったのも、担当者さんであったからです。
売却終了まで、すべて安心して信頼してゆだねる事ができました。
専門の知識はもちろんですが、やはり人としての温かみをお持ちなので、１つ１つの打ち合わせも楽しみに待つ様な感じでした。
この出会いに本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身がK様のご自宅の建築に携わっておりましたので、K様ご家族のご自宅に対する想い、愛着を知っていた分、売却に対しまして複雑な思いがございました。ただ、今回立地だけでなく、「家」としての本当の価値をご理解頂ける買主様に出会うことができ、また、K様と買主様が笑顔でこの家を引継いでいかれた姿を見ることができ、本当に嬉しく思います。
これからも、K様がお困りの際には、すぐに飛んでいきますので、末永くよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
もっとしっかり伝えてほしかったことがあります
今回、夫婦ともに初めて、賃貸から持ち家の購入をすることになりました。
家の購入は必要な書類、契約がたくさんあり、どれから手をつければいいのかわからない事だらけでしたが、１つ１つ丁寧に何が必要なのか、いつまでに何をすればいいのか親身になって教えていただきました。
本当にありがとうございました。
ただ、１つだけ、もっとしっかり伝えてほしかったことがあります。
それはテレビを見るための環境の確認です。
いろんな説明の中で、「ネットの環境は早めに整えた方がいいですよ」とサラッと聞いていたのですが、私達夫婦ともパソコンなどの機械に弱くパソコン自体も持っていなかったため、引越した後にゆっくりｗｉ－ｆｉできるように手配しようと話していました。
家の引き渡し後、通信サービス会社に行き、中古の戸建でｗｉ－ｆｉ環境を作りたいと伝えた際、今の状態ではおそらくＴＶはうつらないと聞かされ、その時にはじめて担当者さんにこちらからＴｅｌをして、テレビは別で契約が必要なことを知りました。
今まで賃貸で暮らしていたため、テレビのジャックを繋げれば無条件に民放は見られると二人共に考えていたため、大変おどろきました。
その後すぐにテレビの契約はしましたが、工事までに１ヶ月半かかり、まだしばらくはテレビが見られない状況です。
今後、同じように長く賃貸で暮らしていた方で戸建を購入される方がいましたら、ネットの環境を整えることからもう一歩ふみこんで、テレビの環境についての知識が十分にあるかも確認していただけるといいかなと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターにてお取引をいただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
テレビアンテナの設備関係において、不都合をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が設備についてご不安にならないよう、付帯設備の説明・スケジュール提案を行えるよう心掛けて参ります。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。
明るくわかりやすい説明で、気持ちよく家を売却
センター長、担当者他、明るくわかりやすい説明で、気持ちよく家を売却することができました。
全てに満点です。
返信用の封筒の向きを考えて入れて頂くとよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の思い入れが詰まったお部屋のご売却をお手伝いする事ができまして、大変嬉しく思います。ご購入者様や私共を常に温かく迎え入れて下さり、私も楽しくお仕事をさせて頂きました。
今後とも、不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こちらの不安と感じる部分には迅速に対応
担当者の接客、知識については申し分なく、こちらの不安と感じる部分には迅速に対応してくださいました。
ただ、紹介してくださったリフォームの会社に関しては、工期の詳しい説明がなかったこと、工事後の最終チェックが甘かったことから、残念だったと思います。
それがあっても、担当者の対応は素晴らしかったので、もし次回取引の必要がある場合は、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Ｎ様のお住み替えのお手伝いができまして、とても嬉しく思います。
リフォーム会社の工期の確認、最終チェックに不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様とリフォーム会社とのお打合せ状況を把握しまして、お客様に納得頂きました上でスムーズにお手続きを進められますよう、注意してまいります。
今回のお取引において、Ｎ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
