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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月16日

予定より早く決済も出来ました

すべて電話・SNSショートメール・書面でのやり取りで対応していただきましたが、担当者さんは安心・信頼の出来る方でした。
前に頼んでいたズサンすぎる管理会社との連絡の間にも快く入って下さって、おかげさまでスムーズに事が運びました。
直接買取出来るとの広告を見たので問い合わせをし、結果物件が古すぎて不可。
買取したい業者とも結果設備が古すぎて不可。
最終的に希望値より大幅に下回る形にはなりましたが、ウソはなかったと信じることが出来たのは担当者さんの声と迅速な対応です。
予定より早く決済も出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お忙しい中、K様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年10月16日

お客様目線で色々サポート頂きました

お客様目線で色々サポート頂きました。
他社は威圧感を感じる時がありましたが、御社はそんな事はなかったです。
担当の方は一生懸命さが伝わってきて、好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、有難うございます。
また、何かご縁がございましたらその際は宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月13日

丁寧でわかりやすかった

担当者さんが丁寧でわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。
引き続き、S様のサポートが出来ればと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月13日

高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだ

年齢やキャリアといったものは注目する対象ではないと思いますが、お若いながらも落ち着いた対応、及び細かい点もおろそかにしない姿勢が感じられ、安心感を抱きました。
同時に、ざっくばらんにご家族のお話なども伺うことができ、不動産という非常に高額なもののやり取りの中での緊張が和らいだと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入に引き続き、ご売却についてもお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
土地所有者様へのご連絡等、M様のご協力により、無事決済を終えることができまして、大変嬉しく思います。
またご貴重なお言葉についても、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2023年10月13日

気になるであろうことまで先に調べてくださった

我が家の新居の購入の対応をしてくださった担当者さんは、メールの返信がとても早く、些細なことで質問してもすぐに返信してくださり、安心したことが何度もありました。
また、こちらが言わなくても、さらに気になるであろうことまで先に調べてくださったこともあり、大変感心いたしました。
最初の頃に売主様の想いなどをお話ししてくださり、私も十分に納得して購入できたことにも満足しております。
とても誠実で爽やかな方なので、私たちもリラックスして色々ご相談できましたし、常に私たちに寄り添って進めてくださるのを感じ、終始安心してお任せすることができました。
猛暑の中、家中の採寸にお付き合いくださったことも「いい思い出です!」とおっしゃってくださり、お人柄の良さを感じました。
契約に関する手続きも、その都度必要書類など丁寧に説明してくださり、大変スムーズでした。
購入の手続きが完了した時に、「これからも何かあればすぐにご連絡ください」とおっしゃってくださったことも心強かったです。
新居に移り住み1週間が経ち、大変快適に過ごせており、担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての中古マンションのリノベーション購入で不安でしたが、工事前のスケルトン写真を見せていただき、御社への信頼度がさらに高まりました。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社売主のマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、担当するお客様には安心したお気持ちでお取引いただけるよう、お客様へ寄り添い、スピーディーな対応を心がけてまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2023年10月12日

内覧が増えず相当不安を感じた

売却が決まるまで時間がかかった。
内覧者が少ないので売却金額を下げたが、相変わらず内覧が増えず、相当不安を感じた。
ネットの建物掲載写真がとても適切でなかったので変えてもらったが、指摘される前に適切な写真を掲載してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

査定価格よりも高値でのチャレンジ価格を目指しましたが、中々見学希望のお客様が現れずご心配をおかけいたしました。
また外観写真についてはご指摘いただきありがとうございました。
O様にご指導いただきましたことを今後の営業の糧にして、さらなる努力をもってお役に立てるよう頑張る所存です。
ありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年10月11日

連絡も予定通りにいただけた

何ごともお仕事が早くて、連絡も予定通りにいただけたので、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは無事にお取引を終えられたこと、誠におめでとうございます。
いろいろとご家族様の思いの詰まった不動産でしたから、良い形でのお取引が進められたことを大変うれしく思います。
今後とも、お気づきのことがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月11日

何度も家に来て対応して頂きました

この度は、蒲田センターの担当者さんに大変お世話になりました。
高齢の私に、わからない所は何度もわかりやすく説明してくれました。
今年の猛暑の中、何度も家に来て対応して頂きました。
スムーズに売買が出来て良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
当初のご相談でお悩みをお伺いし、なんとかお力になりたいと動いてまいりました。
ご希望に添えないところもあり、申し訳ない気持ちもある中で、
嬉しいお言葉をいただき、営業冥利に尽きると実感しております。
是非今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月7日

希望通りの買い主を見つけてくれました

初めて連絡してから完了まで時間がかかったのですが、いつも丁寧に対応してくれました。
某社は共同所有者が高齢で施設に入っていて、本人の意思確認などに大変なため撤退しました。
もう一社は、いい買い主が見つけられませんでした。
御社は、私の希望通りの買い主を見つけてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
希望通りのご条件にてお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、是非、お気軽にご用命くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月5日

何でも相談しやすい雰囲気で、ありがたかった

こちらのペースに合わせて丁寧にご対応いただき、感謝しております。
連絡のタイミングも絶妙でした。
何でも相談しやすい雰囲気で、ありがたかったです。
ありがとうございました。
他社によくみられた、押し売りやしつこい電話などが一切なかったのも非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建のご購入に際し、大岡山センターへご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約~お引き渡しまで期間がありましたが、慣れない各種お手続きのご協力いただき、ありがとうございました。
これから室内のリフォーム、お引越し等を控えていると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。

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