売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました
営業の方は、まめに連絡をくれて色々状況を知る事ができました。
専任ではなかったのですが、他の会社の方よりよく動いて下さったと思います。
売却後の相手方からのクレームも、素早く上手に対応していただきとても助かりました。
営業の方にはとても感謝しております。
初期の段階で上の方と相談して高めに設定し、その後コロナが流行して難しい時期になってしまい中々売却できず、最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました。
最初から無理のない金額にしておけばよかったと、少し後悔しています。
借入金もあったので・・・（他のマンション購入の為)
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご成約まで少しお時間がかかってしまい、お客様にはご負担をおかけいたしました。
そんな中、販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで大変お世話になりました
今回マンション購入が初めてだったこともあり右も左も分からない中、予約なしの初回のご相談時から、ご担当者さまが物件動向から丁寧にご説明して下さいました。
物件を選ぶ過程でも、私共が土日のみしか内覧ができない中毎週のようにお時間を割いていただき、ころころと変わる要望に合わせて物件をご紹介いただきました。
物件決定後も住宅ローン審査を含めた契約に関して細かくサポートをしてくださり、審査期間中の物件の仮押えなどのご調整をしてくださったことに感謝しております。
最後の決済のタイミングまでお電話もくださり、最後まで大変お世話になりました。
この度はご担当していただき､ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取引の中で、必要なお手続きや必要書類のご案内でご連絡させていただいた際にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者以外の方のレスポンス度がやや低い
販売促進
・Webサイトを拡大し（例えば他多数の不動産検索サイト）、駅近く（特に駅前）の店頭表示、他社でのチラシも行い、限りなく多くの着目度を増やして欲しいと思いました。
担当者以外の店内スタッフ
・仲介契約後も、電話の際の担当者以外の方のレスポンス度がやや低いので改善をされてはどうかと思われました。
店舗の立地
・駅より近い距離にあるが、非常に目立ちにくいと思われます。
事務所は2F以上でも、１Fにチラシ表示できるパフォーマンスが必要ではないかと思われます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして当社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を承りまして大変感謝いたします。また、至らない点もございまして誠に申し訳ございませんでした。M様からのご指摘を真摯に受け止め、よりお客様のためになる店舗運営を心掛けてまいります。引き続き宜しくお願い致します。
スピードがとても早かった
物件の紹介スピードがとても早かった点が大変良かった。
自分の求めている物件を見つけ、不動産流通情報システムに載る前に売主側仲介者に連絡し、急ぎ図面を作成してもらって、提案してくれた。
センターからの返答
この度は、新居のご購入につきまして、当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様はご希望エリアが限定されておりましたので、毎日新規情報をチェックし、結果的によい戸建をご紹介させていただけたのではないかと思います。
当社は地域密着で新規情報も豊富にございますので、もし他にも何かございましたらお気軽にご連絡、ご相談下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今後も、機会があればお取引をお願いしたいです
迅速に高く買い取ってくださる購入者を見つけてくださいました。
また、問い合わせに対する対応が早かったです。
領収書等、買主の方にお渡しする書類も作成していただき助かりました。
急なトラブルに対する対応も迅速で、スケジュールを変えずに済みました。
今後も、機会があればお取引をお願いしたいです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
N様の御協力があったからこそ、高値での早期売却に繋がったと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談事があれば、お気軽にご連絡下さい。
今後も相談させていただけるとのことで、とても安心
いろいろと条件に制約がある中での検討であり、また最終的に何がなんでも購入したいというわけでもないというような状況でしたが、担当者さんは私の事情についてもしっかりご理解くださった上でご提案くださったのが、本当にありがたかったです。
急かされることも一切なく、じっくり考えて最善の決断をすることができました。
契約後もリフォーム業者さんとのやりとりなど大変丁寧に行ってくださり、また箇所についてのご提案も的確で、身内や親しい知人、友人にリフォームやリノベーションの経験者がいない私としても大変心強かったです。
担当者さんは春からご栄転と伺いましたが、今後も相談させていただけるとのことで、とても安心しています。
東急のグループ企業に勤めており、仲介手数料が安くなるからという理由でしたが、今回東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
今後もおそらくいろいろ相談させていただくことになると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
引越しが本当に楽しみです！
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂き、私の方でお手伝いできましたことを大変うれしく思います。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
非常に適切な対応をしていただきました
非常に適切な対応をしていただきました。
是非次回も同じ担当の方にお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初予定をしていたお住み替えスケジュールに近い形で無事に全てのお取引が完了し何よりです。
K様の多大なご協力が有りお取引がスムーズに完了したと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
今回はとても丁寧でスピーディーな対応をしてくださり、希望金額に近い価格で売却することが出来、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買換えに伴うご自宅のご売却に際しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ホームページの掲載写真をご提供いただいたり、度々のお客様のご案内にお時間を割いていただいたりＴ様にご協力いただけたお陰で無事にご成約となりましたことを大変感謝しております。
お買換え先の優良物件をご紹介させていただけますよう物件をお探ししてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
良い担当者と良い御縁に恵まれて安心して取引き
不動産取引きなどはめったにする事では無いのでとても不安でしたが、良い担当者と良い御縁に恵まれて安心して取引き出来ました。
大変感謝致して居ります。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
私もT様のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
近くの方から販売後すぐに購入のご希望をいただきましたので、あっという間のお取引ではありましたが、良いご契約が出来たと思っております。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
お客様の気持ちを理解してそれに寄り添う対応
先ず、当方が弱気になったり、焦ったりしてお問合せをしても常にプロとして落ち着いて適切な対応・アドバイスをして頂きました。
感謝致します。
素人はどうしても不安になり、先を心配して考え過ぎてしまいます。
その様な時、担当者さんは落ち着いて話しを聞いて下さいました。
それで、当方も気持ちが楽になりました。
ただ物を売買するのではなく、お客様の気持ちを理解してそれに寄り添う対応は、すばらしいと思います。
これからも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルにてお取引頂き、また大変有難いお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご資産ですので、よいご縁となるよう努めて参りましたが、大変にありがたいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
遠方の中お手続きで煩雑なところがあったかもしれませんが、ご協力頂きまして無事にお手続きを終える事が出来ました。
今後またお困り事等ございましたらお手伝いをさせて頂ければ幸いです。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
