売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

プロにおまかせした意味がありません

何ヶ所かに査定をお願いしましたが、その時の対応や迅速なやり取りに好感をもち、リバブルで売却をと決めましたが、その後のチラシやネットで駅から物件までのルートがありえないルートになっており、地元の不動産仲介にした意味がないと感じました。
最初に広告に出す大事なタイミングで、それはない、どこでどう調べたらあのルートが出てくるのでしょうか。
売る気があると思えませんでした。
その事を指摘し、直していただけたかと思ったら、またおかしなルートであきれてしまいました。
地元にまったく強くない、不信感しかありません。
更に税金の説明も不充分で、諸費用概算の用紙に譲渡所得税が約●●●万という事でしたが、実際確定申告で●●●万弱ですみ、概算だったので安くすんだのだろうと思っていたら先月に、住民税(市民税)●●万円の納付書がきました。
一切営業の方から市民税が納付書でくる事は聞いておらず、あまりの大金に支払いが大変でした。
その事でお電話しましたら、譲渡所得税に入っていると言われました。
ならば最初に確定申告と、住民税合わせて約●●●万という説明をするべきではないか。
こちらは相続の事はシロウトです。　
プロにおまかせした意味がありません。
二度と依頼したくないですし、人に紹介する気になれません。
不満しかない取引でした。　
上の方がでてくる事もなくおわりましたが、大変不満。
もっともっと勉強していただきたいです。
どこに苦情を言えばいいのかと思っていました。　
そちらで売買した事を後悔しています。

嫌味なくアピールしていただきとても安心できました

必要十分な営業実績をお持ちである事を、嫌味なくアピールしていただき、とても安心できました。
細やかな心配りで、私の不安を先手、先手を打って取り除いていただきました。
担当していただいて本当に良かったです。
アンケートの設問「友人や知人に薦める可能性」については既に実行中であり、別の不動産についてもよろしくお願い致します。
このアンケートについて、誇張・偽り等一切なく、本心です。
改めてお礼申し上げます。
誠に有難うございました。

期待感と安心感が持てた

売却査定依頼後の結果報告が、他社の大手３社よりも速く、さらに高額であったことで、先ず期待感と安心感が持てた。
そして、売却のタイミングが良く、地域のネットワークを駆使した形でスムーズに、希望通り売却できたと感じており、感謝しております。

こちらが気になることに気が付いてくれた

初めは心もとない気がしましたが、細かい点などこちらが気になることに、気が付いてくれた。
営業的には攻める感じではなく、買い手に自然体で接していたのは良かった。

都度丁寧に教えて頂き助かりました

こちらが無知で、同じような質問を何度もしたかと思いますが、都度丁寧に教えて頂き助かりました。
とてもお若い方とお見受けしますが、しっかりとした対応で、自分は同じような時そんなにしっかりしてなかったなと感心することもありました。

マンションの販売をお願いしている

マンションの販売をお願いしているのでよろしくお願いします。

誠実だったが、もう少し積極性がほしかった

他社で売却依頼していたが、思うような反応がなかった。
一度、売却寸前までいったが、御社販売の同マンションになびいてしまい、長期戦に入ってしまった。
我々は同販売店が優れていると思い委託したが、先の優秀なセールスマンの担当とはならなかった。
担当者も選択できるようにしてほしい。
今回の担当者は誠実だったが、もう少し積極性がほしかった。
最終的に、少し値段を下げたことによりあっけなく売却できたが、そのタイミングの見きわめをしっかりしてほしい。
私物のことは余り言いたくないが、スマホの画面に大きなひびが入っていたり、マスクがずり落ちたりするのは、マナー違反だと思われる。

お若いのに頼れる、確実！

担当者様にご対応いただけなければ今回の住みかえは無かったと思う程、すばらしいご対応でした。
とにかく、問い合わせに対応が早い！！！
そして正確！！！
一番最初からこの方ならと、信頼できると思いました。
お若いのに頼れる、確実！
ほんとうに、こういう人財をお持ちの東急リバブルさんもすごいと思います。
物件購入の際も、適切なタイミングでメールやお電話で連絡下さいますし、購入後も、頃合いを見計って絶妙なタイミングでお越し下さり、ビジネスセンスの良さも感じました。
今回は本当にお世話になりました。
何かまた機会がありましたら、必ず同じ担当者様にお願いしようと思ってます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。

次なるステップについて等アドバイスがありました

販売を始めてから、毎週末決まった時間に販売状況について連絡があり、丁寧な説明を受けました。
売り出しから売却まで都合1年近く要しましたが、途中で価格帯の説明など、次なるステップについて等アドバイスがありました。
ある段階から自分の物件についても動きがあり、毎週のように申込、ないし申込に近い引合の話があったときに、都度処理および適時相談があったのが良かったです。
ひとつの引合において、当方と担当者の意見が少しズレた時がありましたが、最後は当方の意志を尊重頂き、仲介として先方と調整してくれました。

イヤな顔をせずご対応頂きました

担当者さんで本当によかったと思っています。
丁寧な対応・細かいご説明、何度もいらして頂き、ご説明下さいました。
初めての不動産売却で、こちらが未熟だったのもありたくさん質問しましたが、本当に分かりやすく、イヤな顔をせずご対応頂きました。
ひき渡し日まで本当に安心していられました。
ありがとうございました。