売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応をきちんとしていただいたので良かった
対応をきちんとしていただいたので良かったと思います。
センターからの返答
ご自宅の売却と購入を同時に担当させて頂きありがとうございました。
売却の引き渡しも滞りなく対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
３度目のお取引でしたが、非常に不満を持っています
今回で３度目のお取引でしたが、非常に不満を持っています。
応接の態度は良かったが、場当たり的な対応が目立ち、急な署名捺印の要求、そちらの確認ミスや伝達ミスのリカバリーの為に、こちらのスケジュールを無視した急な要請が何度もありました。
また今回は売却と購入共に仲介いただきましたが、本来こちらが保有しているオプション権利などを「必要ないです、調べておきます」などと仰り、結局行使させてもらえなかったです。
幸い早期に売却・購入とも決まり、住み替えそのものはスムーズに行きましたが、入居後の初期不具合も連絡後３週間以上放置されていました。
現在ようやく対応中です。
本当に残念です。
今後は他社サービスを利用します。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お客様のご期待に添えられなかった事、誠に申し訳御座いませんでした。
今回購入、売却を同時期に行うお買換えで、通常でもご負担が多いお取引の中、その後負担を軽減するどころか増やしてしまった事、深く反省しております。
今後このような事のないように注意して参ります。
是非次回何か不動産の件でお困り事が等御座いましたら、挽回の機会を頂けますと幸甚で御座います。
この度はお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
ストレスなくことが進みました
ＳＭＳでの連絡のタイミングなど適切であり、ストレスなくことが進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご実家のお手続きをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お手続きに関しましては、ご自身でもお調べ頂いてご理解して頂いておりましたので、私はご準備がバタバタしないようにご案内をさせて頂いておりました。
私もＹ様がお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応して頂き大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
いい物件がたくさんあるところがいいと思いました
スピーディで、いい物件がたくさんあるところがいいと思いました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
これからもスピーディーな営業を心掛けて参ります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速に対応いただき安心して任せることができました
契約物件が他社Ｚ社さんの物件ということで、担当者の方や売主様との調整が大変だったと思うのですが、いつも迅速に対応いただき安心して任せることができました。
また、不動産購入に対してこちらの知識不足で質問をたくさんさせていただきましたが、都度丁寧にご説明いただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、嬉しく思っております。
今後も、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
最初から最後まで誠実にご対応いただいた
大手で安心感もあり、担当者さんも最初から最後まで誠実にご対応いただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
お買替になりましたので、ご購入とご売却がございましたが、Y様ご協力のもと、まずはご購入のお手続きをスムーズにお手続き完了できましたこと御礼申し上げます。
引き続き、ご売却の方のお手続きも来月完了致しますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
その後の対応は常に安心できるものでした
最初の担当に不満があり、それを伝えたところ上長の方と新しい担当者の方が即訪問してくれました。
その後の対応は常に安心できるものでした。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最終的にご満足頂く事ができ嬉しく思います。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
親身にサポートしていただき、大変満足している
特段不満事項もなく、マンションの売却並びに購入ともに親身にサポートしていただき、大変満足している。
他社との比較はしていないが、大きな買い物をするのには人への信頼が一番大事だと思ってる。
そういった意味で、今回は良い担当者で大変満足している。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住替えに携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
仕事にかける熱意と推進力
【良かった点】
仕事にかける熱意と推進力。
【悪かった点】
書類周りの説明が不十分と思うことがあったが、上司の方が素早くフォローしていて問題はなかった。
ご本人は今後の課題としていただければ。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をたまプラーザセンターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間のお取引でございましたが、K様とのラグビーでお話やプライベートのお話など私としてもとても有意義なお時間となりました。
また、ご指摘いただきました書類説明の件は、早急に改善させていただきます。
改めてありがとうございました。
今後、不動産に関するお困り事などございましたら、またお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
