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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月14日

知識が豊富で、質問には即答ご丁寧に答えて頂ける

旧居の売却をお願いしました。
マンション購入後の流れの中でお願いしたので、面識のある担当者ということもあり、スムーズに売却して頂いたと思います。
担当の方は知識が豊富で、質問には即答ご丁寧に答えて頂けるので、安心感を持つことができました。
話合いの中の条件で間を開けずに提案して頂き、一発で決めることができました。
又、打合せ等が物件近くの御社の支店で行えたことで、じっくりと満足できる話合いができたと思います。
マンション購入から旧居売却まで、お世話になり大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入からご売却まで弊社をご利用をいただきましてありがとうございました。
最初にお会いした時から長い時間お付き合いいただきまして非常に嬉しく思っております。
ご購入からご売却までスムーズに進めることができたのはK様のご協力あってのことだと感じております。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

F様
F様 2020年10月6日

とても良い対応で感謝しております

担当者が、マンションの売買のみならず、その後の賃貸に関してもいろいろなアドバイスと実際に動いていただき、大変助かりました。
こうした担当者でなければ、今回の物件を購入し、投資を進めることができなかったと思っております。
そのため、とても良い対応で感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、一度のご案内と迅速なご判断を頂いたことに心より感謝致します。
また、ご多忙の中アンケートのご回答とコメントまで頂きありがとうございました。
F様からのお言葉は今後の私の営業活動においてとても励みになります。
本当にありがとうございました。
F様ご夫婦とは今後とも良いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月1日

たいへん感謝しております

病気であまり体を動かす事ができなかった私のかわりに、色々と手続き等していただき、たいへん感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
販売に出してすぐにご購入者様が決まり、ご契約からお引渡しまでの短い期間ではございましたが、T様のご売却をお手伝いさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、お困りの事等がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月29日

不安を抱くことなく購入することができました

物件の問合せから絜約に至るまで、非常にスムーズに進めることが出来ました。
これも担当者さんの迅速で的確な対応のおかげです。
また、担当者さんのていねいな説明や、こちらの気持ちをくみとった言葉選び等のおかげで、金額の大きな買い物であるにも関わらず、不安を抱くことなく購入することができました。
また機会があったらぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思える、気持ちの良いお取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
H様の新築の完成を楽しみにしております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますとと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年9月23日

こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました

良かった点
今回の売却について4社に対して見積りを依頼しました。
不動産検索サイト推薦の他社Z社、大手のY社、X社、東急リバブルです。
各査定をいただき、電話をいたしました。
質問に対して失礼に感じたZ社、言語態度が不愉快なY社をまずのぞきました。
コロナ状況下での業務要領の説明が、東急リバブルの店長は適切でありました。
言語が明るくやる気を感じられる、東急リバブルとX社から、家で説明を受ける事にしました。
東急リバブルの担当者は、電話と同じように明るくやる気が感じられ、適時、適切に理解しやすく、資料を使っていたので納得し、X社を呼ぶのをやめ東急リバブルに決めました。
清潔感があったのと、常に前向きな姿勢で、こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました。
店長と担当者が連携がとれている、という感じがしました。
やはり、複数の会社に依頼する人が多いと思うので、電話の段階から誠意ある対応を心がける事が、選ばれる秘訣です。
また、家での第一印象、やる気が重要です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
私自身、担当者として未熟な部分が多くK様にご迷惑をおかけしてしまう点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月11日

信頼できる担当者さんに買うほうもお願いしました

はじめは、売却のみでしたが、最終的には、信頼できる担当者さんに買うほうもお願いしました。
遠かったのですが現地の下見も一緒に行って、色々と説明いただいて大変たすかりました。
また何かあったらもう一度同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご購入先は、私も取引をしたことがないエリアでしたが一緒に考え、私の方からご購入を頂いたことはとても感謝をしております。時間がない中での購入でしたが、私の依頼事項にも迅速に対応頂きスムーズに進めさせて頂くことができました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月9日

プロとして当方の必要な情報を提供頂き安心して検討

セカンドハウスを検討して、物件を見学を始め、約3ヶ月で購入できました。
地元の情報をたくさん御教示頂き、確かな納得を得ました。
プロとして当方の必要な情報を提供頂き、安心して検討できました。
ありがとうございました。
私の兄弟も同じタイミングでセカンドハウスを検討していたので、担当者さんを紹介させて頂きました。
同じく担当者さんから色々アドバイス頂き、先日物件決定し契約したとの事。
引き続きよろしく御願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
タイミング良くお気に召した物件で契約が出来て、私も嬉しいです。
またお兄様もご紹介して頂き、ありがとうございます。
引続きこれからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年8月26日

コロナ禍での対応ありがとうございました

コロナ禍での対応ありがとうございました。
住みたい物件でしたので購入できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2020年8月11日

とても素敵なご担当者さまでした

担当者様 
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
他にもたくさん物件を見ていた時期でした。
買うか買わないか、そのように考える方が大半だとも感じていましたが、担当者さんは人として対応して下さっていたように思います。
本当にお手数をお掛けしてしまいました。
恐らく他のお仕事が多くありながらも、ご辛抱くださり、時には待って下さるなど、常に繊細な対応をして下さるというのは、私自身も勉強をさせて頂けたと思いますし、簡単なことではないと承知しております。
売主さまがとても素敵な方だと考えていた時に担当者さんはそれを、ご縁だと言って下さいました。
お願いをするなら、このような方がいいなと思いました。
その決断がよかったと考えます。
近頃は、物理的距離ばかりに焦点が当たりますが、人と人との距離は別の方法で測ることができるはずだと、同僚と話すことが多かったところ、やっぱりそうだよなと、売主さまや担当者さんとお話をさせて頂き、改めてそう実感できそうだと、思っていました。
とても素敵なご担当者さまでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分もあったと思いますが、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

U様
U様 2020年8月4日

対応も素早く丁寧にして頂きました

対応も素早く丁寧にして頂きました。
報告もしっかりして頂き、安心してお任せすることができました。
定期的な報告書の提出や保障体制もあり、他社と比較しても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、信頼していただけて光栄でございます。
また些細なことでも構いませんので、弊社をご愛顧いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

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