売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想定よりも高く売れ感謝してます
売却についてはよいスケジュールを組んでくださり、想定よりも高く売れ感謝してます。
購入についてもデメリットも説明していただき、不安になった時もありましたが、アドバイスいただいて進めることができました。
センターからの返答
K様、このたびはどうもありがとうございました。
売却との連携があったため、どのような結果になるかわかりにくいところもありましたが、なんとかリフォーム費用も捻出出来てよかったです。
まだ売却が完了していませんので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧で、親切で、毎回気持ちよく応対して頂きました
他２社との比較で、担当者さんはもちろん、他の方たちの対応もとても丁寧で、親切で、毎回気持ちよく応対して頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をさせて頂きまして有難うございました。
この度はM様のご希望に叶うイメージ通りのお部屋を見つけることができ、私も嬉しく思っております。
またリフォーム後のお部屋を拝見できるのを楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身に対応して頂き、ありがとうございました
担当者が希望を聞いて下さり、利便性が良い場所を買うことができました。
親身に対応して頂き、ありがとうございました。
今後共、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回は、スピード感が重要なお取引となっており、初めてのことばかりで戸惑いもあったかと存じます。
M様がたくさんのご協力をしてくださったおかげで、無事ご成約に至ることができたと考えております。
至らない点もあったかと思いますが、今後、不動産についてお悩みのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
短期間で売却でき、ありがたく思っております
最初は不安がありましたが、担当者が希望を聞いて下さり、親身に対応して頂き短期間で売却でき、ありがたく思っております。
大変お世話になり、感謝致しております。
ありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は鎌倉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変スピード感のあるお取引きでしたが、様々なご準備を迅速にご対応いただき大変助かりました。
早いタイミングで買主様が見つかったのもM様のご決断力が素晴らしかったからと存じます。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
キャンペーンの対象外となってしまいました
御社について
御社に連絡する前に紹介者から、「紹介者へ●万円分の商品券と手数料１０％割引キャンペーン」について聞いていましたが、御社との面談時に紹介者がいることを話すのを忘れてしまっていため、そのキャンペーンの対象外となってしまいました。
今回の最終契約時に紹介者だけでもよいので、●万円の商品券を出してほしいと依頼した所、会社として出さない方針と聞かされ、非常に残念に思いました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご紹介者キャンペーンの件でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
面談時にご紹介者等の確認をしなかった点につきまして反省しております。
今後はこのようなことがないよう、面談時に確認を取るように致します。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初から最後まで安心して任せることができた
リバブルの店舗での社員の方々の接客態度などは、たいへん好意的に思え、最高の応対を受けた。
また、特に僕の旧居の販売と新規購入に関しては、まったくこういった経験に即応していない私の対応をされた担当者さんのお蔭で、たいへん温かさと親しみがもて、しかも安心して素晴らしい住まいを手に入れることができたことは、最高に幸せだったと思わざるを得ない。
家の売買にはまったく知識もない状態だったので、少し経験のある友人にこの売買には終始付き合ってもらったが、その友人も担当者には僕同様に感心していたので、僕の感じ方も間違っていないようだ。
この数か月、最初から最後まで安心して任せることができたことは、僕の貴重な経験にもなった。
あらため、東急リバブルさんに深く感謝したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私もＫ様のお人柄に触れ、様々な事を学ばせて頂きました。
この度のお取引がスムーズに決済まで完了することができましたのは、Ｋ様が土地と建物だけではなく周りの方々との関係も大切になさってきたおかげだと思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
大変親身に親切に対応して頂きました
この度は、大変お世話になりました。
特に担当の方には、大変親身に親切に対応して頂きました。
初めての経験で不安な事が多い中、いつも丁寧にご説明下さり、まめにご連絡も頂き、安心して契約まで終える事がでしました。
とても感謝しております。
家も担当の方もご縁だと思います。
また何かの際には必ずお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはいつも迅速にご対応をいただき、私も非常に助かりました。
また、購入申込時のご決断力も大変すばらしく、強いご意思を感じ、とても感動いたしました。
これからの新たな湘南ライフを、ぜひお楽しみください。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご友人様やお知り合いのご紹介もお待ちしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せ出来ました。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご覧いただいた不動産についてはリフォーム中のお部屋でしたが、早期にご決断いただけましたので、逃すことなくご購入いただけた要因だと思います。
今後不動産のことで、ご相談等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
現実との乖離がかなりあるように感じました
担当者さんに大変お世話になりました。
比較的細かい事を気にする客だと思うのですが、色々と細かく面倒な質問やお願いごとに、いやな顔一つせず正確丁寧、かつ素早くご対応いただき、本当に気持ちよく取引させていただきました。
ありがとうございました！
またセンター長に要所要所でしっかり顔を出していただいており、私はそれほど気にしないタイプではありますが、ご年配の方などは安心感につながり大変良いのではと思いました。
一点気になったのが、査定価格に現実との乖離がかなりあるように感じました。
たぶん御社内のルールで各営業所任せにせず、決めたルールに則って算出することで、常に一定のクオリティーを保ち、いたずらに査定競争をすることによる顧客の不利益を避ける工夫なのだと思いますし、それはそれで大変良い事だと思いますが、市場を良く知る営業所・営業担当がプラスマイナスできる裁量部分を増やし、現実に即した査定価格を提示できるようにするとさらに顧客満足度につながるのではないかと思いました。
いずれにせよ、以前土地を購入した際は中規模の不動産会社で、途中で勝手に担当者を２回も変えるわ、お願いした事をちゃんとやらないわと、かなりいい加減な対応され、不動産会社というものに対して相当イメージが悪かったのですが、今回御社にお任せして一気に印象が変わり、安心して取引することができました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は非常にレアなケースでのお取引となりましたが、ご契約からお引渡しまでの間にご購入者様に対しての情報提供や家のメンテナンス方法などのご教示をいただき大変助かりました。
私も自信を持ってご購入者様へおすすめすることができました。
Ｉ様の想いの詰まった不動産を、ご購入者様はしっかりと引き継いで下さると思います。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後見直しをしていければと思います。
またなにかご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応して頂き、満足しています
私は今回不動産売却に当たり、所有する不動産価格を先ずは知ることが大切だと思い、信頼できる不動産会社を探すことからスタート致しました。
今の時代、ネットで簡単に探せることが出来ますね。
ある程度の個人情報を公開する事で、すぐに数社の業者から査定結果の資料が届きました。
また、数人の営業マンと会い、昨今の状況や分からない事など聞くことが出来ました。
最終的には仲介業者を一社に絞る必要があります。
自分の場合は、幸い親族が長く信頼関係を築いてきた御社の営業マンを紹介されたのがきっかけで、御社がベストと考えてこれを選び、話を進めるに至りました。
結果的にその判断は正しかったと思います。
担当された方はとても誠実で、何事も親身になって対応して頂き、満足しています。
センターからの返答
この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
引き続き何か不動産でご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
