売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御世話になりありがとうございました
駐車場を近くで見つけて頂き、たすかっています。
御世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご購入のお手伝いをさせていただき、ご満足のお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
引き続き、お力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応
この度はお世話になりありがとうございました。
実家の売却をどうしようかと悩んでおり、ざっと話だけでも聞いてみようと三社に電話をしていました。
その時点ではこれと言った進展がなく、四社目で貴社に電話を入れたところ、電話の対応も良く、スピーディに担当者の方に繋いでいただきました。
担当者の方の説明も分かりやすくて、まずその時の電話での感触でお願いしてみようかなという気持ちになりました。
そこから実際に担当者とお会いして話を進めて頂いて、こちらの希望に沿った条件で短期間に売買契約することが出来ました。
遠方からでしたので契約までに出向く回数も考えてくださり、メールでやり取り、共有出来たことはありがたかったです。
人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応をしていただき、お願いしてよかったなあと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きありがとうございます。
お客様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
色々と会話しながら話を進める事が出来、良かった
速やかな対応有難うございました。
当初地場の会社に売買仲介を依頼しましたが、契約期間は売買についての助言もなく、当方は“只待ち”の状態で、結局は近くの同等の物件は売れましたが、当方は…。
その時に御社に連絡した次第です。
最初は、前契約期間が残っていたため、「契約期間が残っている間は売買のお話しはできない」と断られました。
その時は契約期間が残り２週間程で、契約担当からも契約を更新しない事で了解を得ていたので、“東急リバブルって、お役所やな”と思いました。
しかし言われる事は間違っていないので、期間満了後は色々と会話しながら話を進める事が出来、良かったと思っています。
又、良い買主様からの声掛かりがあった事もありますが、御社のヴァリューがあり、良い営業の方が居られた事で、今回の売買に結びついた事感謝しております。
これからも、顧客から感謝されるようであって欲しいと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、I様の不動産ご売却にあたり当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
以前に他社様にてご売却されている当時より、周辺の市況の状況であったり、売出価格について等色々とご相談を頂いており、当社にお任せ頂いた後、比較的早い段階でご縁のある買主様が見つかりました事、大変嬉しく感じております。また、遠方にお住まいかつお仕事も大変お忙しい中にも関わらず、ご契約・ご決済についても速やかにご対応頂き誠にありがとうございました。
今後も機会がございましたら、当社にお声掛け頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
機会があれば次回もお願いしたいです
最終的な手続きの時、抵当権抹消の時、私が銀行口座を誤って報告していたので大変あわてましたが・・・・
担当者さんが取引先銀行まで連れて行ってくれて、無事に手続きが完了しました。
助かりました。
担当者さんありがとうございました。
機会があれば次回もお願いしたいです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
Ｙ様にも色々な手続きを迅速にご対応頂いたお蔭で、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
信頼できる担当者さんに出会えたことが購入の決め手
最初に物件を案内してもらった時に、大変親切に、丁寧に、私たちの知りたいことや質問に答えてくださって、とても好印象でした。
いくつか、他の不動産屋さんにもお願いして、物件案内をしてもらったことがありましたが、１番よかったです。
信頼できる担当者さんに出会えたことが、購入の決め手になりました。
その後の手続きも、こちらのスケジュールや要望にとてもよく合わせてくださり、大変ありがたかったです。
この数年、ずっと家探しをしていましたが、今回、やっと購入を決断できたのは、担当者さんのリードのおかげです。
本当に感謝しております。
大・満足です！！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｆ様の不動産ご購入にあたり、当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のこれからの新しい生活の拠点となる、お家探しをさせて頂き、またご満足頂けるお取引をして頂けました事は私も大変嬉しく感じております。おめでとうございます。
お引渡し、お引越しが終わられた後も引き続き、ご不明な点やご質問などございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象
今回は売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象を受けました。
希望額のぎりぎりで売却できたので結果的に良かったのですが、売る事を依頼した立場からすると、もっと当初の希望額で頑張ってほしいと思いました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
今回いただきましたS様からのお言葉をしっかりとお受けさせていただくとともに、今後の営業活動さらにはサービス向上に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
一元管理ができていなく信頼感が薄れました
昨年１２月に専属専任媒介契約を締結しました。
直後より他不動産業者より法務局で閲覧したとのことで販売促進の介入手紙（以下、販促DMとします）が１０件位届きました。
貴社は、６月２１日に売買契約締結しているにも拘らず、７月に関西支社より販促DMが届き、８月に三宮センター店の担当している担当者名で販促DMが届く始末です。
会社一丸となり対応いただいているものと思っていましたが、一元管理ができていなく信頼感が薄れました。
全社的改善をお願い致します。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの配慮に欠ける対応によりご心配をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省するとともに、今後、同じ事がないよう真摯に取り組んでいくことをお約束させて頂きます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、是非ご用命頂ければと思いますので、引続きよろしくお願いいたします。
たいへんていねいに対応していただけました
たいへんていねいに対応していただけました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様は遠方地にお住まいでしたので、ご足労をおかけすることもございましたが、お取引は円満にさせて頂くことができました。また不動産のご用命ございましたら、ご依頼お待ちしております。この度はありがとうございました。
質問に対する回答の早さ、的確さが素晴らしい
こちらからの質問に対する回答の早さ、的確さが素晴らしいと思います。
センターからの返答
T様、この度は神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
T様にご安心してご購入頂けるよう、ご質問頂いた内容についてはなるべく早急にご対応させて頂きたいとの思いでございました。
逆にこちらからの依頼事項にも迅速にご対応頂けましたおかげ様で、スムーズにお取引を終えることができ、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めましてありがとうございました。
大変お世話になり有難うございました
大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
N様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
