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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2021年5月24日

途中経過をこまめに連絡してもらえれば良かった

古い木造のアパートでしたが、無事売却できて良かったです。
ありがとうございました。
金額が希望より安かった分、引渡しを6ヶ月後にして、家賃収入を得られるように提案していただけた事はとても良かったです。
ただ、買い主に問い合わせをしてもらった事が2件あり、契約が不成立になるのではないかと、とても心配していました。
買い主からの返事がないのでこちらにも連絡ができない状態だったと思いますが、返事のない期間はとても長く感じました。
途中経過をこまめに連絡してもらえれば良かったと思います。
初めての事なので、わからない事がわからない状態でした。
こまめな連絡は安心感につながります。
安心感は、また何かあればお願いしたいという気持につながります。
担当者さんによくやっていただきました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
多数の課題事項があり、2人3脚という形で、少しづつ一緒になってクリアして頂き、I様のご尽力のお陰で、無事にお引渡しを迎えることができました。
ありがとうございました。
また、ご指摘頂いた、「こまめな連絡」について、仰るとおりと思いますので、反省し、より安心して頂けるよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月19日

安心して任せられる担当者様だと思っております

売却に至るまで悪い点は思いつきませんでした。
いつも腰の低い対応をして下さり、いつも私達の後ろで支えながらアドバイスを頂きました。
相談にも親身に応えて下さり、とても頼りになりました。
現在は売却ではなく土地探しでお世話になっておりますが、安心して任せられる担当者様だと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、当社にてご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
内覧の際には、何度もお時間を頂戴頂くなど、H様の多大なご尽力を賜り、ご成約とさせて頂く事ができました。本当にありがとうございました。
なお、土地のお探しについても、引き続き全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月20日

トラブルもなく円滑に進めたことに感謝申し上げます

希望金額(値引きなし)で売却できたので大変満足しております。
それもご担当者様のおかけです。
募集時期、募集金額も提案いただいたのが市場のニーズに合っていたのだと思いました。
買主様とも良好な関係が築けたので、トラブルもなく円滑に進めたことに感謝申し上げます。
また不動産の取り引きがある際はよろしくお願い致します。
貴殿の今後益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望金額でご売却できたことや、買主様との良いご縁を結ぶことができたのも、売主様として色々とお気遣い頂いた結果だと思っております。
買主様もとても喜んでおり、快い仲介をさせて頂けましたこと、重ねて感謝致します。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月13日

「クライアントのために」という気持ちが伝わった

ご担当者様。
この度は大変お世話になりました。
ご担当者さんは、とても一生懸命に対応してくれたということに尽きると思います。
今回は御社にお願いしたきっかけは、新居を購入するにあたり菊名センターにお願いしたところ、その時の持ち家の売却は川崎センターの方で担当していただけるということで、ご紹介いただいたのが担当者さんでした。 
購入がかなりトントン拍子で決まってしまったこともあり、あまり売却のことまでは正直考えが及んでいなかったところもあったため、信頼できる方にご担当してもらうことが最善と考えておりました。
そのため、他社様にもいくつか見積もりを取るなどしてみましたが、御社の実績に加えて最初の説明の時にかなり詳細なデータを準備していただき、分かりやすくご説明いただいた御社担当者さん一択でお願いしようと妻と決めたのを覚えております。 
とはいえこのコロナ禍ですぐには売れないのではと心配していたのですが、 Web サイトへの掲載も迅速で、想像以上にスムーズに契約に進めました。
更には可能性として他の不動産会社さんが買い取りを希望してくれていたのですが、その金額交渉も我々の気持ちを最大限に組んでいただき、納得のいく金額を提示していただけました。
結局は個人の買主さまに売却することにはなりましたが、それがあったからこそ満足のいく売買ができたのだと思います。 
菊名センターの営業の方ともコミュニケーションを密に取り、私たちに負担がかからないようなプランで進めていただいたことで、引っ越しの準備やそれにかかわる行政手続きも無理なく行えました。
直接的には関係ないところも、このような影響が出てくるところも踏まえて計画してくださって、大変感謝しております。 
当然ながら素人である私たちの質問にも嫌な顔一つせず、100%お答えいただき、我々の不備な点なども多くのフォローをいただきました。
更には引っ越し後に片づけ忘れたものに関しても、担当者さん自ら廃棄していただくなど「クライアントのために」という気持ちが伝わってきました。
私も営業職をしているので、今更ながらに見習いたいと勉強させてもらった次第です。 
このような特殊な状況でも最大限にサポートいただきました担当者さん、御社には改めてお礼申し上げます。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに売却ができたのもS様と二人三脚でお話をすすめることができたからだと思います。
またなにかございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月6日

友人知人にも担当者様を紹介したいと思っております

他の業者さんに依頼して1年間、売れなかった実家の物件を担当者様はわずか1週間の迅速さ、なおかつ高値で売却してくださり本当に感謝しております。
ありがとうございます。
同じ悩みを抱えている友人、知人にも担当者様を紹介したいと思っております。
今回は5点満点評価となっておりますが、私にとりましては、すべて10点満点です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は川崎センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
早期ご契約をお手伝いできたこと嬉しく思います。
また何かございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月24日

良い売買契約であったと思う

原則、取引きに関する説明等ていねいに進めていただく事が出来、良い売買契約であったと思う。
一部、売主とのそごや、当日での期日変更要望等、急いでいる中での進みも認められるが、概ねこれといった困難もなくスムーズに進める事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで大きなトラブルもなくお取引ができたこと、感謝申し上げます。
ご新居で快適にお過ごしいただけることを心より祈っております。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年3月18日

とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心

初回の売却相談後、とてもスピーディに現行での査定額、ケーススタディでの額や近隣物件の実績の資料などを揃えて頂けたので、その先の売却方針の決定が、早くできました。
販売活動が進んでからも、次回面会日までに揃える必要のある書類のリストや、内容説明なども、とてもスピーディで、丁寧で分かり易く感心いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。F様とは2回目のお取引となりますが、前回同様スムーズに売却手続きが完了できましたこと厚く御礼申し上げます。
私もいくつかの売却の進め方についてご提案のうえ、F様にご納得いただいたうえで、進め方について決めていけたことが良かったと思っています。当たり前のことではございますが、お客様本位の姿勢を忘れることなく今後も営業活動を進めて参ります。
今後共東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月16日

本当に助りました

新築の家に引越したばかりのときわからないことがあって、担当者さんが家に来て詳しいやり方を教えてくれて、本当に助りました。
ガス、水道などの手続きも担当者さんがやってくれて、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間もご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
今後もお役に立てることがあれば些細なことでも遠慮なくお申し付けください。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月15日

スムーズなお取り引きが出来た事に感謝致します

大変お世話になりました。
急なお願いにも迅速に対応して頂き、とても助かりました。
こちらの売却条件に合った買主様をご紹介頂き、スムーズなお取り引きが出来た事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に向けて多々ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、H様のご尽力あってのものでございます。
お取引は完了いたしましたが、今後お力になれることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月4日

説明が丁寧で、無関係の項目も説明してくれました

説明が丁寧で、無関係の項目も説明してくれました。
また引渡し後も、鍵などの質問も確認してくれたり、動いてくれたり、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社にて、ご購入下さりありがとうございました。
W様の希望に沿う物件が見つかり、大変うれしく思います。
鍵の件に限らず、お引き渡し後もしっかりとサポートしていきますので、今後も、お気軽にお申し付け下さいませ。

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