売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
深い見識に基づくアドバイスに感謝致します
マンションをもう一軒購入はできないと他社で言われたが、担当者さんのアドバイスの元、ペアローンを活用して今回の物件購入に至ることができた。
ローンに対する深い見識に基づくアドバイスに感謝致します。
センターからの返答
Ｕ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終え、早速新生活のスタートが切れていらっしゃることを嬉しく思います。
ここまで紆余曲折を経て最終的にたどり着いたゴールはＵ様ご自身が想定していなかったゴールかもしれません。
しかし住宅ローンを含めてご提案し得るあらゆる選択肢の中では結果的にベストなゴールだったのではないかと拝察いたします。
新たなご家族も増え、晴れやかな新生活のご多幸を祈念いたします。
また、これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠意ある対応頂けた事に感謝しております
ネットで査定依頼をかけてから店舗に伺うことはありませんでしたが、最初から最後まで担当者様が何度もご足労頂き、説明等細やかに対応して頂けたので、安心してお任せ出来ました。
誠意ある対応頂けた事に感謝しております。
不満点は、何もございません。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お打合せなどの場面でも和やかな雰囲気を作って頂けるようなお話を頂きました。
K様のご迅速なご対応やお人柄のおかげでご決済までスムースにご進行させて頂き、大変感謝しております。
今後とも何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います
ご担当営業の方の誠実な、また迅速な対応に、大変に有難く安心感を覚えました。
また、家での普段の生活には、テレビ、インターネット等の付帯サービスも大切な要素だと思いますので、このあたりの導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらからの依頼に迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
おかげ様をもちまして取引が非常にスムーズに進みました。
付帯サービスのご説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様から頂戴いたしました意見を真摯に受け止め、今後の営業活動にて生かし、お客様に更にご満足頂けるように努めてまいります。
不動産でお困り事がございましたらまたご連絡頂けると幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に丁寧な対応
非常に丁寧な対応。
良い物件と出会えた事。
センターからの返答
未公開の物件をタイミング良くＴ様へご紹介出来、またＴ様がすみやかにご決断頂けたので大変良かったと思います。
いろいろご協力ありがとうございました。また不動産でお困り事などございましたらご連絡下さい。
ＣＭ通りですね！！
東急リバブルさん・・・ＣＭ通りですね！！
また、担当者さんのお人柄がとても信頼、安心できました。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
他社様で一度、ご売却に出されていてうまく行かず、本当に売却できるのか心配な時期もあったかと思いますが、無事に成約できてよかったです。
これもI様のご協力のおかげと感謝しております。
個人的にもとても良い経験となりました。
ありがとうございました。
ご丁寧に確認やご教授をいただき助かりました
長期不在中に書類手続きが必要なことがありましたが、郵送にも関わらずストレスを感じさせることなく、スムーズなご対応をいただき助かりました。
また各種費用や手続きについても明朗でわかりやすく、細部までご丁寧に確認やご教授をいただき助かりました。
センターからの返答
K様、この度、戸建てのご購入誠にありがとうございました。
人気の不動産でお時間のない中でご判断いただき、お引き渡しまで無事に進めることができたのはK様のおかげです。
本当にありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々な注文にご尽力頂き、感謝しております
建売の仲介をお願いしました。
建売の制限がある中で色々な注文にご尽力頂き、感謝しております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
新築住宅で皆様の楽しみや期待も大きかったと存じます。
コロナ下での工事制限でご迷惑をお掛けすることも多く申し訳ございませんでした。
建築後、建物もしっかり出来ており、より自信を持ってお勧めできたと実感致しました。
これから新生活を皆様で楽しくお送り頂く事と思います。
何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
気遣いサービス面に満足をしています
当初、他社で対応していましたが対応が悪く、東急さんに変更をし、ご担当者の気遣い、サービス面に満足をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は改めて弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
至らぬ点やG様にご協力頂いた点も多々あったかと存じますが、お取引を最後まで迎えることができ感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入して良かった
資金面で購入すべきか迷っていましたが、諸々の説明を受けて購入を決めました。
年齢的にも購入して良かったと思っています。
リフォームにあたっても、請負業者との打ち合わせの為に販売センターの１室を貸して頂いたり、諸々対応頂いた事も感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご相談を頂きありがとうございました。
M様にとって後悔のない決断をして頂けたのであれば大変嬉しく思います。
お引渡しの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新居でのより良い新生活が送れることを願っております。
何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
不満を含む疑問についても適切に回答してくださった
こちらの要求に適切に対応される、配慮ある接客をしてくださった。
他社の営業等からの不快感のあるアプローチについて、「どうしてそのようなことが起きえるのか」などの不満を含む疑問についても、適切に回答してくださった。
こちらが知らないことなどに対して、知らないことを当然のこととして配慮ある対応をしてくださった。
時々、そんなことも知らないの？的な態度や言動をされる方を、他社でしばしば垣間見たので・・・
客が期待する距離感を大切に対応してくださった。
総合的な評価や友人知人に薦める可能性の回答に最高点をつけていないのは、不動産の売買等についてはエリアの得意不得意物件の条件の得意不得意などがあると思っているので、それを勘案して「やや思う」としています。
また薦める可能性についても、選択権がある人から相談されたら、自分はこういう理由でこうしてこう感じた、自分にとっては客観的な情報としてよかったことを伝えるのみにとどめたいため、１０点満点中８点とした。
これら理由を除けば、最高点をいずれについてもつけられるかな？と思います。
が、リアルに同じことを他社さんにしてもらってのような比較は出来ないので・・・と思います。
センターからの返答
D様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
売却理由を伺い訪問させて頂いた際に、ご家族皆様でお片付けの準備をされていた時の事を思い出します。
毎週のようにご遠方からお越し頂き、ご所有不動産への想い等私も共感することで販売させて頂きました。
当社からのご依頼にも迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
買主様もご満足されていて、印象に残る取引となりました。
今後とも当社でお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
