売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業担当者の信頼感・安心感が抜群によかった
他社と比較して、営業担当者の信頼感・安心感が抜群によかったことから、東急リバブルに依頼しました。
高額な取り引きですが、任せていて安心感がありました。
販売、成約から引き渡しまで、伴走してくださったおかげで、納得のいく住み替えができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却、ご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お買換えはタイミングやスケジュール調整がお客様のご負担になってしまうことも多いですが、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
今後も不動産に関するご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
丁寧な対応で引渡しまでスムーズだった
対応のスピード感がとても早く、丁寧な対応で引渡しまでスムーズだった。
物件の良し悪しもズバッと言っていただき、検討の際も参考になった。
アフターフォローもとても親切で、引渡し後に残った修繕時の立会い等、代行していただいた。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にて新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
私自身担当者として至らない部分も多かったと思いますが、お褒めの言葉をいただけまして光栄でございます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
リスクなどを簡潔に説明して頂けた
〈良かった点〉
・こちらの要望・質問に対して、できること、できないこと、リスクなどを簡潔に説明して頂けた点。
・柔軟な対応。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お問合せからお引渡しまでN様のご協力が大きく大変スムーズに執り行えました。
改めて誠に有難うございました。
お困り事やご質問事項等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
非常に適格な対応をして頂きありがたかったです
非常に適格な対応をして頂きありがたかったです。
説明等も明瞭で簡潔で助かりました。
仲介業者が間にいたんですが、そちらとの連絡等もスムーズにしてくれました。
ただ、その仲介業者の対応が終始悪くて残念でした。
後付の食器戸棚か質問され、後付けと答えているのに勝手に戸びらを開けられたのがまずはじめの訪問にされた対応でした。
残地物の確認の時は手ぶらで、事前に渡された資料を一つも持って来ませんでした。
それなのに、「こちらの写真ありましたっけ？」とか、「これは置いていかれるんですよね？」とか言いだす始末でした。
挙げ句のはてには「この残地物の資料いただいていません」と言い出して、リバブルの担当者に「書類取りかわしてお渡ししています」と言われていました。
正直リバブルの担当が気の害になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
当初他の仲介会社での販売から成約に至るまで時間を要しており、ご不安な部分も多かったと思います。私共の直接のお客様でお取引させていただきたかったのですが、タイミングもあり、他社様のお客様でのお取引となりました。
残置物の確認の際に、先方の営業担当には事前に写真と内容をお伝えはしておりましたが、当日の先方対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もし、今後こちらにお住み替えの機会があればぜひご相談下さいませ。
次に機会があればまた御社にお願いしたい
担当者の方については満足しており、全く不満はありません。
ただし、幸い、特別なSales Promotionをする必要がなく売却できたのですが、それは担当の方の良し悪しというより、御社全体の販売力のおかげと思っております。
その意味で、次に機会があればまた御社にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地域密着で販売活動を行っておりますので、大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
優秀な営業担当者に巡りあえて幸運でした
こちらの意向を丁寧に汲みとって提案をしてくださいました。
子どもの学区を変えずに新居を見つけたいという思いにすばやく答え、詳細なマップと学区域内の物件を紹介してくださった姿勢には感動しました。
物件の購入申し込みについても、我々の気持ちを尊重しつつ、スピーディーに動いてくださったこと、大変感謝しています。
優秀な営業担当者に巡りあえて幸運でした。
センターからの返答
この度は弊社にて土地の購入を頂き誠にありがとうございました。
希少性のある現場だったため、あと数日遅れていれば購入は難しかったかと思います。
弊社にご相談後、数日の間にご決断頂き大変ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
安心してまかせる事が出来ました
売買取引きについて何もわからない高齢な私たちに、親切に説明、対応していただきました。
安心してまかせる事が出来ました。
本当に有難うございました。
まだ売る方の最終が残っていますので、最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｗ様
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にご自宅のお買い換えをお任せいただき有難うございました。
わかりやすいご説明を心掛けておりますが、ご不明な点などございましたらいつでもご質問下さい。
ご自宅の売却のお取引もお引渡しまで、しっかり務めさせていただきますのでどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
購入理由、動機、条件等、親身になって相談に乗って頂け、最後まで安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
リフォームが完成いたしましたら、一度お伺いさせて頂きたいです。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な対応とスムーズなご案内をしていただきました
この度は良い物件をご紹介していただき、誠にありがとうございます。
ご担当者さんには、丁寧な対応とスムーズなご案内をしていただきました。
物件のご紹介だけでなく、支払いの流れまで細かく説明してくださり、安心して購入することができました。
また、連絡や問い合わせた物件や情報なども、すぐにご用意して迅速に対応してくださった点も、信頼できる点でした。
東急リバブルの前に他社にて物件探しをしていたのですが、貴社担当者さんはおすすめするだけでなく、デメリットも伝えてくれたことで、親身になってくれているんだなと感じ、東急リバブルで購入しようと決心しました。
人生できっと一番高いお買い物になる住宅購入を、東急リバブルの担当者さんにご対応していただけて良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お探しのご条件が当初からある程度決まっていたため、新しい物件情報があった際にすぐにご連絡できるように、心掛けて準備しておりました。
まだ更地の状態の物件でご決断いただくのは大変難しかったと思います。
遠方にある参考物件の内覧、モデルルームでの設備の確認などO様のご協力がなければ、このような形でご契約できなかったと思います。
また、建物が完成した際にはご挨拶にお伺いさせてください。
お会いできる日を楽しみにしております。
これからもO様のご担当でいますので、お困りの際はお声かけいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
