売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応で動いていただきました
今回、売却した自宅を購入した際お世話になり、ぜひ今回も売却する時は担当者さんにとお願いしました。
心よく引き受けて下さり、迅速な対応で動いていただきました。
必要な情報を必要な時にいただける・・・簡単なようでいて難しいと思いますが、適宜いただきました。
おかげさまで、何も問題なく、売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は12年前にご購入のお手伝いをさせて頂いた不動産のご売却計画に際し、お声掛けを頂きまして、誠にありがとうございました。
お話をさせて頂いた時から12年前のご購入時を思い出し私自身とても嬉しく、またご期待にお応えすべくしっかりとご対応しなくてはと感じました。
お仕事でお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂きながら無事にご清算まで完了でき、ご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当として御用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産や税金・相続等何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
とても親切に対応してもらったと思ってます
物件購入から約1年経ってしまい遅くなりすみません。
我が家の場合、「家の売買」「子どもの入学」「海外出張」「コロナウィルス流行」と日程がタイトな状態での物件選びでした。
初めて担当になる担当者さんと会った時には、待ち合わせ時間を過ぎてしまった私達の元に走って出迎えてくれたのが印象的でした。
何度か連絡を取り、スピード感をもって対応してもらっているのを感じましたが、物事の進め方が速過ぎると感じた事が多々ありました。
当然他社との比較をさせて頂きましたが、最終的には不動産会社の規模よりも担当者さんの人柄で家の売却・購入をお願いしました。
海外出張の予定があり、スケジュール的に非常に厳しい状況でしたが、とても親切に対応してもらったと思ってます。
いつも妻や子どもを最初に気に掛けて頂き、また子どもの入学には家に来て「おめでとう」と言って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入を弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
S様には、お仕事やお子様の関係並びにコロナウイルス流行が重なってしまい、とても大変な中、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝いたします。
まだコロナウイルスも落ち着くことなく、お仕事も大変だと思いますが、これからもお力になれることがあれば、不動産以外の部分でもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
何度もこちらの家に足を運んでいただき助かりました
今回の件では、何度もこちらの家に足を運んでいただき、助かりました。
売却価格についても、周辺の相場と競合物件の状況から、これからの売却戦略について相談に乗っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
競合物件が多い中、進め方や進捗のご報告などで何度もお時間を頂き、誠にありがとうございました。
新居のことでも分からないことがございましたら、些細なことでお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
初めての人にとっては説明不足
手数料に見合ったサービスではないと感じた。
必要書類を伝えてくる時期が遅い等、全体的なスケジュールの説明が不足している。
何回か不動産取引を行った事のある人であれば、段取りもわかると思うので問題ないのかも知れないが、初めての人にとっては説明不足。
融資先銀行に間違った振込み先口座を担当者が伝えていた為、売買代金決済引渡し時に手間取ったことも不満が残る。
センターからの返答
この度は当社を利用頂きありがとうございました。
スケジュールの説明不足や残代金ご決済時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見ありがとうございます。
またご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めさせていただきます。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした
今回は、旧・新の売買にご協力頂きました。
不動産に関して知識はほぼ無かったので、詳細を教えて頂きながら安心して両方の契約を行う事が出来て大変助かりました。
新居を探す上で、何度も違う物件に連れて行って頂き、ようやく決める事が出来ました。
人柄も大変よく、何でも聞ける環境でした。
ほとんどの人がそうかもしれませんが、家を買う、売るといった場合、住宅ローン減税や確定申告等、契約後の手続きがとても難しく何をしたらいいか分りません。
その時のアフターサービスが有れば、より良い関係が出来て私共も助ります。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却からお住み替え先の購入まで弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
購入先のご案内については、毎週末貴重なお時間を割いて頂き有難うございました。
最終的には、S様ご家族にご満足頂けるお住まいを見つけることが出来たこと私も嬉しく思います。
今後、確定申告や住宅ローン減税の申告などご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
安心して契約まで終わらせることが出来ました
とても親切かつ迅速に対応していただけました。
今年度内には新居を決めて引っ越しを、と考えていたので、迅速に売り主様との仲介を行っていただき、とても助かりました。
また、リフォーム会社の紹介から仲介まで行っていただき、感謝しています。
安心して契約まで終わらせることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度のマンションご検討におきましては、リフォーム費用も踏まえた上でのご検討でございました。
過去に当該マンションを複数回取引しておりますので、その際にリフォームを行いましたリフォーム会社を紹介させていただきましたが、予定通り完了致しまして安心致しました。
本マンションを拠点として、ぜひご夫妻で明るい暮らしを楽しんでいただければ幸いです。
また、今後不動産についてご不明なこと、ご希望等ございましたら、ぜひお気軽にご利用下さい。
戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思った
所有物件売却の意向を固めた折、御社を含めた大手４社に資料請求と説明を求めた。
他社Ｚ社は物件分譲会社系列で、店舗責任者・担当者が応待し、丁寧な説明があった。
同社は分譲地での取扱シェアーも高く実績もあることを強調された。
Ｙ社も、従来から頻繁にチラシ投函する等営業活動が活発だったが、書類送付のみ。
Ｘ社は面談・書類も反応が遅く、熱意が感ぜられなかった。
御社担当者さんは、物件所在地である自宅まで来て熱心に説明をして頂いた。
正直、分譲時に関わりがあり実績のあるＺ社と二者択一となったが、結局御社担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思ったのが動機です。
購入希望者が決まり詰めの段階でも、隣地との境界線確定の折に不在がちの隣家に何度も訪れ土に埋れた杭を探し確定出来たこと、家財処理も安価で素速く処理する業者を紹介して頂き感謝しています。
まだ税務申告の手続き等残っており、引続き相談にのって頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで長期間になり、ご不安もあったと思いますが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
A様は、いつお電話しても快くご対応していただきましたので、私としても自信を持って販売活動ができました。
お取引自体は終了ですが、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
これからもご縁があればよろしくお願いします
青地の部分につき、売主さんが購入時にはきちんと調査出来ていない点がありましたが、今回の契約を起点に担当者さんが調査し、今後の対応方法があきらかになり安心して購入する事が出来ました。
仲介の仕事は大変ですが、担当者さんの様な姿勢はお客様満足は高いのではないかと感心しております。
これからもご縁があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Y様には、以前にも弊社で不動産のご売却を担当させていただきましたので、またお取引ができたことに感謝いたします。
Y様がおっしゃった国有地（青地）につきましては、私も初めて担当しましたので、調査したことは今後の勉強になりました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
広告、ＰＲに加え様々なルートで購入者を開拓いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
I様には何度も弊社をご利用いただき、併せて感謝申し上げます。
今回のご売却不動産は、投資用として非常に魅力がありましたので、お問い合わせが非常に多くありました。
おかげ様で、ご納得いただける金額でのお取引となったことを喜ばしく思っております。
これからも、お付き合いさせていただく機会があると思いますので、弊社をよろしくお願いいたします。
次回も担当者さんにお願いしたいと思いました
知人の紹介で担当者さんにお願いする事となりましたが、売却価格も他社より高く、又、困難な手続き関係も臨機応変に対応して頂き、非常に助かりました。
知人の紹介だからではなく、今回の対応の満足度より、何か不動産関係の相談が有れば、次回も担当者さんにお願いしたいと思いました。
色々有り難うございました。
因みに、東急リバブル様の他支店でも売却の依頼をしていましたが、満足できる対応ではなくお断りさせて頂いた経緯が有りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご縁ありまして、ご売却のお手伝いをさせていただきましたが、最終的にご満足いただく形となりまして、安心しております。
また何か御用がございましたら、お気軽にご相談ください。
H様の益々のご多幸を心よりお祈りしております。
