売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要所要所で不満がいろいろ積もっていました
経験年数が浅い方だったので仕方ないところもあるとは思いますが、住宅購入という人生で一番大きな買い物をするには頼りなかったです。
ご自身の知識が少ないので圧倒的に情報量が少なく、契約や制度、ローンについてなど質問しても、求めているような回答がないか、あっても遅く、結局自分で調べることがほとんどでした。
誠実に対応はしていただいていたとは思いますが、要所要所で不満がいろいろ積もっていました。
また、じっくり担当の方と上司や先輩方とのやりとりを見た訳ではないですが、やり取りを垣間見る限り、あまり部下の方をサポートしてあげるような姿勢ではないようにも感じました。
今回の取引を通して、お支払いした仲介手数料に見合う働きであったとは思えませんでした。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当者として、至らない点が数多くございましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善し、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社共々、よろしくお願い申し上げます。
今後何かあればまたご相談させて頂きます
担当者さんには非常に親身になって対応頂けました。
内見から契約、銀行のローン相談、保険の紹介等、初めて不動産購入する我々の立場に立ってアドバイスして下さり、大変心強かったです。
異動されて間もなくだったこともあり、手続きに若干不慣れな点もありましたが、そこも補って余りある程がんばって頂いたと思います。
今後何かあればまたご相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また手続き等、不慣れな点もあり、当方からのご依頼事項にも快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから新生活が始まりY様ご家族皆様で快適にお住まい頂ければ私も嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。全力でサポート致します。
センター間の一元的な管理ができればと思いました
契約書調印後、御社の別営業所より、売買代金より高い金額を提示されました。
郵便で頂きました。
売主としては、より高く売却したいと考えますので、センター間の一元的な管理ができればと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました内容につきましては、今後、より良いサービス提供ができますよう、他店舗間との連携を強化して参りたいと考えております。
また、引続き財務申告等、ご不明な点がございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった
仕事が早い。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった。
相談したことに対して、親切丁寧で心配事はすべて解消できた。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてK様とお会いした際に、お足元の悪い中、遠路こちらへいらっしゃっていただき、ご丁寧にお話をしていただいたことが大変印象深く残っております。
また、K様は、わたくしの地元とお仕事等で関係があり、大変親近感がありました。
今後、ご所有の不動産をご売却を検討なされていらっしゃるので、その際は是非ともわたくしにおまかせいただきたく、お願い申し上げます。
不動産関連にて、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています
大変御世話になりました。
今回は業者による買取を選択しました。
買取業者の選定では、他の仲介業者より頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
私の大好きなマンションでしたので、何とかN様のお力になりたいと、私のできることを精一杯行い、他社様より好条件をご提示できたことを嬉しく思います。
コロナ禍の中で、お手続きなど色々とご協力頂けたことで無事にお引き渡しすることができました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応に押し付けがましさのないのも好印象でした
担当の方は、こちらの要望・希望に適切に対応してくれ、感謝しています。
対応に押し付けがましさのないのも好印象でした。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、T様にはいつもご配慮を頂き、私の方こそ感謝をしております。
販売開始からお引渡しまで、ご相談事項にも柔軟にご対応頂きありがとうございました。
一緒に解決方法を考えながら対応させて頂けた事が無事お引渡しを迎える事ができたポイントだと思います。
今後、税務申告もございますが、ご紹介させて頂きました税理士さんと進めて頂ければと思います。
また不動産に関してご相談がございましたら是非お声かけ頂ければ幸いです。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
全力でお手伝いをさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
特に問題は無く、スムーズに取引できて良かったです
特に問題は無く、スムーズに取引できて良かったです。
希望価格より結構下がってしまった事のみ残念でしたが、期日までに売却が成約した事は大変感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様にご協力いただきスムーズにお取引をさせていただくことができました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには大変感謝しております
ご対応いただいた担当者様には、大変感謝致しております。
最初から最後まで、常に顧客第一の接客態度を取っておられ、こちらの希望、要望を良く聞いていただいた上で、適切なアドバイスをいただきました。
特に、過度にこちら側の状況を深く詮索しすぎず、何としても売ってやろう、買わせてやろうという態度が微塵も感じられず、一緒に家捜しをしていただき、大変楽しく見て廻ることができました。
その上、本当に様々な事象、事柄について深い見識を有しており、私の家内もその見識の深さに大変信頼を感じておりました。
正直に申し上げますと、今回持家を売却するに際し、東急リバブルさんの他店舗も検討させていただいており、その際に感じたあまり満足の出来なかった印象(結果として、他の不動産屋さんにお願いしましたが…)を今回の担当者さんが完全に払拭して下さいました。
この担当者さんに先に会っておれば、売却も東急リバブルさんにお願いすべきであったと後悔した次第です。
担当者さんには大変感謝しております。
是非ボーナスを弾んで差し上げて下さい。
センターからの返答
この度は梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
Ｋ様がご納得いく物件と出会うことができて、私も嬉しく思っております。
生活の中でご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
何かありましたらまた相談したいと思います
Tle.予約も無く、突然の訪問でしたが、担当者さんの対応が大変良かったので、東急リバブルさんに決めました。
その後のいくつかの物件内覧も大変お世話になりました。
綱島店の担当者さん、何かありましたらまた相談したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
売買契約後からお引渡までの間もご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
ご内覧中も気さくなお話や営業の私を気遣って頂いたりと逆にお世話になりっぱなしの様でした。
何か些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
また担当者さんにお願いしたいと思っています
この度は取引を仲介いただき、ありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になり、ご対応には十分に満足しております。
特に良かった点は、街の特性をご説明いただいた点。
他の物件との比較時に、〇〇の物件の方が立地等を考えると割高だと思われる等、経験にもとづいたご意見をいただけた点。
天気の晴れた日の再内見をご提案いただいた点です。
もし、今後不動産売買に関する相談があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社へご相談いただきまして誠にありがとうございました。
様々な物件を提案した中で、細かくご感想を頂戴しましたので、T様と一緒の目線でご提案をすることができました。
物件を契約いただく事ではなく、住んでいただいた後のことまで考えて提案しておりますので、T様にぴったりな物件をご紹介できて良かったです。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
