売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに買い手がついて良かったです
・運良く売りに出してすぐに買い手がついて良かったです。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
早期成約について、微力ながらお手伝いでき、光栄でございます。
お引越しされる際は室内を綺麗にして頂き感謝しております。そのおかげもあり、早期成約に結び付けることができました。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
肌目細かに対応を頂きありがとうございました
肌目細かに対応を頂きありがとうございました。
お陰様で希望価格で売却することができ満足しております。
担当者様をはじめ、皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明
担当者さんの人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明で終始とまどうことなく和やかな気持ちで初めての大きな買物ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様には色々なタイプのマンションをご覧頂きましたが、ご満足頂けるお部屋がみつかり、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
今後も不動産関係では第一に担当者様に相談したい
他社の営業者と比べ担当者様の言行は真面目で信頼出来る、ので売却出来る迄、この方にお願い致したく思いました。
本当に有難く心から感謝しております。
今後も不動産関係では第一に担当者様に相談したいし、夫婦共々同様の考えです。
本当にありがとうございました。
担当者様には今後貴方の様な人材の養成を期待致します。
これからの貴方を期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご売却までに長期の時間を要してしまいましたが、Ｉ様に根気よくお付き合い頂けたことで無事売却活動を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、御愛好頂けますと幸いです。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
気持ちの良い不動産購入が出来ました
非常に対応も素早く、気持ちの良い不動産購入が出来ました。
引き続き、良い関係を築いていければと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から当社「東急リバブル」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご決断のスピードには正直、驚きました。短い期間ではございましたが、Ｎ様がご満足いただける物件に出会うお手伝いができておりましたら、大変嬉しく思います。
お引っ越しが落ち着きましたら、是非一度お伺いさせてください。
引き続き、長いお付き合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
本当に早くお願いすればよかったと思いました
とても親切に対応していただきありがとうございます。
こちらのいたらない点があり、無理かなと思うような問題があっても、無理なく解決していただき手続をうまくすすめてもらいました。
本当に早くお願いすればよかったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご心配をお掛けする出来事もあり、ご不安だったかと存じますが、無事、お引渡しを終え、嬉しく思います。
特にお仕事が終わってお疲れのところに、お打合せのお時間をいただきましてありがとうございました。
今後またお手伝いが出来る事がございましたら、東急リバブルをご用命頂ければ幸いです。
知り合いに自身を持って担当者さんを紹介したい
昨年「東急リバブル」で家を買った知り合いに担当者さんを紹介されました。
担当者さんは常に「細かな気配り」が出来る方で、一度も不快な思いをしませんでした。
さすが東急リバブルの「お客様満足度優秀賞」の担当者って感じでした。
私も知り合いが家を買う際には、自信を持って担当者さんを紹介しようと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
O様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ユーザー様からお客様をご紹介いただけることは、私にとっての最大の喜びです。
全てのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。
また、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のご紹介も、是非お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
自分の成績に結びつかない案件でも対応してくれる
1.非常にレベルが高く、誠実である。
今まで中野センターの担当者Aさん、銀座コンサルティングセンターの担当者Bさん、横浜センターの担当者Cさん等と仲介のお手伝いをいただきましたが、はっきり申し上げて彼らとは比べものにならない程、担当者Dさんのスキルは上回っておりました。
具体的には収益物件に対する見方（知識）、税務知識、質問に対するスピード感、お客坂に対する接し方等です。
今回、自宅兼用賃貸物件をほぼ希望の価格で売却できたのも担当者Dさんのお蔭です。
2.顧客ニーズを正確に把握しており行動力がある。
今回は売却と購入を同時に決済し、新たに借入金を発生させないスキームを大前提としておりました。
そのあたりのニーズをきちんと把握し、駅近の物件を紹介いただき契約しました。
売主とも最大限価格交渉いただき感謝です。
3.自分の成績に結びつかない案件でもきちんと対応してくれる。
私の顧問先である病院が現在賃貸マンションを建築中です。
担当者Dさんに賃料相場と仮に区分所有物件として販売した場合の価格の見積もりをお願いしたところ気持ち良く引き受けてくれました。
このように目先の利益にこだわらない「懐の深さ」が彼にはあるのではないでしょうか？
私は長年メガバンクに在籍しておりましたが、このような人間性が「担当者Dさんファン」を増やしていくものと確信しております。
センターからの返答
この度は御契約誠に有難う御座いました。
お客様とは今回の不動産をご購入する時期からお手伝いさせて頂いており、賃貸のお話等も含めて気づけば10年近くのお付き合いになります。
今回のご契約も私の配属されているセンターがお取引の不動産から離れているにも関わらず私をご指名頂きまして本当に有難う御座いました。
今後もご期待に添えるよう精進して参ります。
結果的には迅速に売却でき感謝しております
全体的に大変満足しております。
ありがとうございました。
募集初期に最終的な販売価格より○○○万円安い価格で提示があったことは少々疑問が残りました。
結果的には迅速に売却でき感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
価格の件、買主様からの購入希望価格についての理由説明がやや不足していたかもしれません。
今後はご理解いただけるよう、より丁寧に理由も含めてご説明するよう心がけます。
また、こちらからのお願いごとにも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
私も、お客様の不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましたことをうれしく思っております。
今後、また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
資料作成したうえで説明があり信頼ができました
不動産売却を考え、ネットを通じ数社に査定を依頼したなかで、御社のみ資料作成したうえで、説明があり、信頼感ができました。
（他社は口頭説明のみ）
センターからの返答
当初お問い合わせを頂き、マンションの現地にてお会いさせて頂いた際には、Y様は不動産売却について悩まれているご様子でした。
近年の不動産市況とY様のご状況を踏まえた結果、Y様にとって今、不動産売却をされる事は非常にメリットがあると感じました。
そのため、市況データ、販売事例等、メリット・デメリットについての書類を作成し、わかりやすくご説明させていただいたつもりです。
結果的に、Y様にはご満足を頂く事ができ、私も大変うれしく思っております。
