売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私共と意思の疎通に努力して頂きたかったです
当初価格を伝えた時にすんなりと受け入れて下さったので、その価格から外れても大金の持ち出しは想像していませんでした。
が、買い主さんが現われてから、これ以上粘っても買い主さんが止めてしまう可能性がありますと言われ、かなり大金の持ち出し額となりました。
では初めに受けた時に何故その話をしてくれなかったのか？が残念だったし、もし支払えない場合には現在の家も手放さなければいけない事も頭の中に入れて、私共と意思の疎通に努力して頂きたかったです。
売り主は希望の価格を受け入れてくれるとそれにより近い価格でと期待してしまいます。
又、買い主さんが出現されると日程調整もこの夏は猛暑で私共の移動の幅が大きく、お願いしても買い主さん側に沿ってしまい、私共のスケジュールがタイトとなりました。
去年体をこわしていた私にはとても疲労が多い取り引きとなりました。
私共側の立場にもう少し寄りそって頂けたら、心の中があたたかく感じられたと思います。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、夏場の暑い中、お手続きのお時間頂きましてありがとうございました。ご指摘頂いた内容、真摯に受け止めさせて頂きます。次回不動産のお取引をご検討の際はまた私どもにチャンスを頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました
物件の売却に伴い、査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご見学希望に柔軟に対応頂き、販売活動しやすい状況をつくって下さりとても助かりました。買主様のご事情で最終決済期日が遅れてしまったことにも快く対応頂きありがとうございました。私は遠くの店舗に異動してしまいましたが、今後も不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
柔軟かつスピーディーに対応して下さり感謝
短期間での販売依頼であったが、柔軟かつスピーディーに対応して下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きありがとうございました。
Ｔ様にとって最良のお取引を心掛けていました。
買主様も、大変喜んで頂きこちらも嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかった
タイミング良く、接して頂きました。
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、新居へのお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回はお買換えになるため、ご売却時の譲渡所得税についてもう少し詳細にご説明をすることが出来れば良かったのですが、不足してしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた内容についても、今後活かしていける様日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ねばり強い交渉力
ねばり強い交渉力がありました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を何度も頂戴しありがとうございました。
いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
知識も、アドバイスとも一線を隔していた
今回の取引きに当たりまして担当者様には本当にお世話になりました。
エリアについての知識、住宅についての知識とも豊富で、たくさんアドバイスを頂きました。
将来検討しているリフォームについてもアドバイス頂き本当に助かりました。
他社仲介の方とは知識も、アドバイスとも一線を隔していたと感じました。
本当に親身に御対応頂き本当にありがとうございました。
大切に住みます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様、ご結婚を控えており、今後の将来像や奥様・ご主人様のご実家など、本当にたくさんのお話しをして頂き、私もF様の新居についてイメージすることができました。
どうしても中古戸建ですと、将来掛かる費用やリフォームの優先順位などのアドバイスもさせて頂き、お力になれたのであれば私も非常に嬉しく感じます。
売主様もお若いF様に住んで頂けるとのことで非常に喜んで頂いておりました。
またいつでも何かご質問などがあればいつでもお声かけください。
感謝しております
適切なアドバイスとタイムリ－な連絡を欠かさず頂きました。
感謝しております。
センターからの返答
この度はＩ様の大切な資産である不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
私自身も、いろいろなご指摘をいただき、大変勉強になりました。
今後もお役にたてる事がございましたら、何なりとお声かけ下さいませ。
誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
ご担当者さん、及びサポートして頂いた副センター長さんには大変お世話になりました。
予想以上にテンポ良く商談が進み、我々の準備が追いつかない位でしたが、色々アレンジ頂き、買主様のご希望のタイミングでお引渡しする事が出来たと思います。
助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、お仕事お忙しい中ご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご売却開始早々に好条件の方が見つかりホッとしております。
不動産に関してご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
終始大変ていねいにご説明いただき安心感があった
おかげ様で良い物件を契約できました。
ありがとうございました。
ご案内いただいている期間、終始大変ていねいにご説明いただき安心感がありました。
そもそも、このようなアンケートにてCSの向上に取り組んでおられること自体、すばらしい事だと思います。
お電話を最初に頂き話した際には、少々頼りないかなという印象でしたが、実際お会いして話を聞いて下さると、我々が希望している条件を理解し、それに見合った物件を、御自分の知識をまじえて説明しながら紹介して下さいました。
ピント外れな事は一度もなく、大変頭の回転の速い方だと感じました。
お陰様で、良い物件を見つける事が出来、その後はいつも我々サイドに立って、交渉、調整して下さり、ありがたい事でした。
お店に度々伺った際も、受付の方の対応も良く、大変良い印象を持ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける物件に巡り合えたということで私も非常に嬉しく思っておりますし、このように良い形でお取り引きができたこともＳ様のご協力あってのことだとも思っております。
また何かございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
最終的には100％満足、納得して購入
こちらが聞いたことに対して正確に返答して頂き、不安な気持ちが無くなっていった。
本当にこの土地を購入していいのか、不安はあったが、それを払拭するために優秀なハウスメーカーのセールスを紹介してくれた。
最終的には100％満足、納得して購入することができた。
これから家を建てていくのが本当に楽しみである。
本当にありがとうございました！！
親身になっていろいろとご相談にのっていただきました。
おかげさまで、現在、楽しく家づくりの最中です。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
新天地でもご活躍下さい！！
センターからの返答
この度はお取引の程誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
市場でも大変注目度の高いお土地でしたので、これもS様のスピード感のあるご対応とご協力があってのものでございます。
良いご自宅が完成するのを私も心待ちにしております。
これからも家づくりを進める中でご不安等出てくるかと思いますので、何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
