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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年3月16日

安心してお任せすることができました

購入しようとしていた物件に関して、マイナスとなる点もしっかりと調べて対応していただきました。
一人での不動産購入に不安も多かったですが、最初から最後まで、安心してお任せすることができました。
ただ一点、残念だったこととして、安心サービスは連絡が遅い業者もあり、あまり使えないと感じてしまいました。
ぜひ改善していただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご指摘を頂きまして誠に有難うございます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

H様
H様 2021年3月4日

親身になって相談に乗って頂き、無事に売却が出来た

親身になって相談に乗って頂き、無事に売却が出来ました。
またなにかあった際はぜひ相談させて頂きたいと思います。
本当に長い間色々と相談や取引や対応をして頂き、助かりました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
引き続き、お住み替え先もご満足頂けるご提案が出来る様、尽力させて頂きます。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年2月15日

対応も迅速で助かりました

今回東急リバブルにお願いした理由は、アフターサービスが他社と比べ充実していたからです。
パンフレットがわかりやすく、信頼できたことも大きな要因です。
担当者さんも連絡をマメにして頂き、わからないことや確認したいことをすぐに相談できたのは非常にありがたかったです。
対応も迅速で助かりました。
今回、売却と購入を同時に行ったので、タイミングが非常に難しかったのですが、私の要望をうまく引き出して頂いたり、確認をして頂いたおかげでスムーズに取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を賜ってから、即日お伺いさせて頂き、弊社サービスの内容をお伝えさせて頂いた事を今も鮮明に覚えております。
N様・N様ご家族の皆様も日々お忙しい中、ご売却活動のご協力を頂きましたおかげで、無事ご成約をすることができました。
改めて、色々とご尽力頂きまして、ありがとうございます。
お住替え先のお探しも、弊社にお任せ頂きまして、売却と連動しているため、かなりお忙しかったかと思いますが、無事お住替えも完了されて、何よりでございます。
近いうちにN様ご家族とも再度、お会いさせて頂ければと思いますので、お伺いさせて頂きます。
今後とも、末永く、よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年2月15日

希望する条件にあった物件の購入に至ることができた

購入の意思決定にあたり、物件に関する情報提供や申し込みの対応・アドバイスを速やかに対応していただき、希望する条件にあった物件の購入に至ることができました。
各種サービスも東急リバブルで購入をすすめる利点でした。
購入後も各種サービスも含め、引き続き丁寧な対応を期待しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠いところ度々お越しいただき感謝申し上げます。
キャッシュレスサービス導入当初で不慣れな点もあったかと思いますが、ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2021年2月2日

担当者様の対応すべてが、どこよりも信頼できる

不動産売却については当初複数の企業に依頼しましたが、御社の担当者様の対応すべてが、どこよりも信頼できるものでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
見学の際には、見学者様へ、居住者ならではのアピールポイントもお伝えいただき、見学者様も貴重な検討材料になったと思われます。大変感謝いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月29日

御対応は最高でした

御対応は最高でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターでのお取引を行って頂きましてありがとうございました。
ご相談頂いてからお引渡しまで約1か月半とスピーディーにお取引出来ましたのもK様のご協力があってのことです。
最初のお打合せからのゴールへの目標を一緒に決めて二人三脚のような形で歩めたように感じており私自身も嬉しいです。
またご売却・ご購入でご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月20日

非常にスピーディーな対応で、安心しておまかせ

担当者様の対応に満足しました。
非常にスピーディーな対応で、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはたくさんご協力を頂き、感謝しかございません。
ご自宅の完成を楽しみにしております。
また、今後もお仕事などお世話になる事もありますが、宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年1月18日

資金面や物件に関する不安が解消できました

質問に対してスピーディーに丁寧に答えていただいたので、資金面や物件に関する不安が解消できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てた事大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年1月15日

ゆっくりと心の準備とともにすすめていただけました

愛着のある家の売却でしたが、その心情をも理解していただきゆっくりと心の準備とともに、すすめていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、いろいろご協力をいただきありがとうございました。
お引渡し日までの間、ご心配をおかけした件については、申し訳ございませんでした。
買主様も非常に喜んでいただいております。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年12月24日

納得のいく取引であったと思いました

私にとって初めての事であり、アンケートに対しこの業界との接点は皆無であります。
担当者による
①丁寧な説明
➁豊富な資料、知識
➂適確な準備、事ム事案処理
④気配り
以上勘案し、納得のいく取引であったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠に有難うございました。
スムーズに進められたのもK様に多大なるご協力をいただいた結果ですので感謝申し上げます。
今後も物件管理など東急グルーブ全体として、引き続きお手伝いさせていただきますので、末永くお付き合いいただけましたら幸甚でございます。

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