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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月8日

今回は大変お世話になりました

担当者様
今回は大変お世話になりました。
これからも頑張って下さい。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
今回は、遠方へのお住替えが伴う売買でございましたがK様のご協力で無事にお取引が完了しました。
また、お力添えできることがございましたらお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月7日

親身になって売却していただきました

親身になって売却していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただき、誠に有難う御座います。
先日、無事にお引き渡しまで終了したと聞き、本当に安心しております。
必要書類のご準備などお忙しい中ご協力いただき誠に有難う御座います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年5月6日

多少の手数料割り引きの希望はありました

当方の望む金額まで到達に至らなかったので勝手な言い分ですが、御社側は売り・買い両方の仲介であり、多少の手数料割り引きの希望はありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
M様から頂いたお声については今後またご期待に応えられるように、取り組ませて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月24日

成約時の特典の意味が解りづらい

①売出し価格決定時、周辺の具体的事例が参考資料によって説明されたので、自信を持って価格設定できた。
②売出しから成約までの間、メールや携帯電話などで段階に応じた説明や連絡があったので、状況把握ができ安心できた。
③賃貸業者紹介、引越業者紹介、残置物処分業者紹介といった、成約時の特典の意味が解りづらい。
④アンケートの「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性」の未回答は、どの業界も同じだと思うが個人の資質には当然差があるので、少ないサンプルを法人に適用するのは誤解を与える恐れがある。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き、ありがとうございます。
常日頃より、マメにご連絡させて頂き、分かりやすい説明をすることで安心して頂くことに注力しております。
引き続き、賃貸先でもご不明な点やご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月24日

丁寧に対応していただいて感謝しています

担当者さんには、丁寧に対応していただいて感謝しています。
また何かの機会の時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困りのことなどがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月23日

早い対応で安心してお願いできました

早い対応で安心してお願いできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良いタイミングでお手伝いさせていただくことができて、私も嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2022年4月23日

もう少し比較検討をする時間が欲しかった

住宅ローンに関して、もう少し比較検討をする時間が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で無事お取引を執り行えました。
今回様々な兼ね合いで融資先をご検討頂くお時間が少なくなってしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の接客に活かして精進してまいりますので、何かお困りのことがございましたらお声掛け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月22日

2ケ月程で買主が決まりました

担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
テキパキと進めて頂き、2ケ月程で買主が決まりました。
しかも希望通りの額で。
売却を検討する友人がいたら、担当者さんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード感を持って分かりやすくシンプルに仕事を進めていくことに注力しております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月18日

言ってもらった方が逆に安心だった気がします

途中報告の際、ショートメールで多少言いにくいことも入れてもらえると、契約がダメになってしまったのか?というような不安な気持ちにならずに済んだかと。
多少の値引き等も覚悟していたので、もっとスッと言ってもらった方が逆に安心だった気がします。
気になったのはそこだけで、後はとても誠実な対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡の件、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
丁寧にお住まいだったお部屋を、評価していただけるお客様にお求めいただけて良かったと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月17日

他社とは比較せずに安心してお任せした

知人の紹介で店舗に行ったが、明確な説明だったので他社とは比較せずに安心してお任せした。
同時期に同じマンションで3軒売りに出ていたので心配したが、売却できてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回は私のお客様からのご紹介ということもあり、ご希望の価格でご売却が成功できて一安心です。
常日頃よりお客様には明確に分かりやすい説明を心掛けております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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