売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
聞きたくない話がつつ抜け
店舗スタッフについて もう少し明るく笑顔でフレンドリー感があったほうが良い 店舗事務所内朝礼について ドアを開いたままなので、聞きたくない話がつつ抜け
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前にもＯ様のご子息様のお住まい探しをお手伝いさせて頂いたことがきっかけで、今回もお声がけを頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたコメントについてですが、店舗スタッフの対応が事務的で、また朝礼中の声がつつ抜けになってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。
今後は、営業担当・店舗スタッフ含めて全員笑顔で明るく対応いたよう心がけて参ります。
また、朝礼の際は、声がお客様につつ抜けにならないよう、Ｏ様にご指摘を頂いてからは、別室にて行うようにしております。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
本当に心より感謝申し上げます
年令のこともありいつかは娘の近くに…と思っておりました。最初はどちらの不動産にお願いしようかと3店ほど決めておりましたが、新聞(朝日)のチラシに毎日のように入っており自宅から一番近い東急リバブル(株)立川センターさまに行きました。
受付の方々の明かるい笑顔、態度、そしてはじめて出て来られた担当者さまの穏やかで丁寧な言葉づかいと笑顔を断さず話かけて下さる様子に何の不安もなく安心してこのお方にすべてお任せしようと思いました。
不思議なほどとんとん拍子に進み、初めて自宅を見に来て下さった方が、すぐに気に入って下さり決まりました。色々と大変お世話になりましたこと、又、とても良いお方にめぐり合わせて頂きましたこと、本当に心より感謝申し上げます。
今後私のような用件があります時には、是非東急リバブル(株)さまをお進めしたいと思っております。
東急リバブル(株)さまの今後もますますのご繁栄を心よりお祈り申し上げます。本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄ですし、ご安心もいただけたとのお言葉も頂戴できて大変嬉しく思います。
初めてO様のご自宅に訪問させていただいた際に、O様のご家族様がお住まいを大変大切にされてこられた事を沢山お聞かせいただき、良いご縁が見つかるよう、精一杯努力致しました。
ご案内のお客様にも快く対応していただいて大変感謝しております。そのお陰もございまして、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際に特典もございますのでお声掛けいただけたらと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
