売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた
長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
私の力不足もございまして、ご契約まで長い時間をかけてしまいました。
ただ、最終的にはA様にご満足のいく結果となり私も大変嬉しいです。
今後も不動産に関して、ご相談ございましたらお気軽に私までご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝
1.担当者A様には、売主の立場に立ち、きちんとステップを踏んで、クローズまで、丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝しております。
価格交渉が入ったため、どこまで下げるか頭を悩ませましたが、想定内でおさめることもできました。
2.総合金融グループのOBのため、デスク長のB様にもサポートを頂き、有難うございました。
深く感謝いたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました
売りにくい物件にもかかわらず、時間をかけ、当方の要望を理解し、手をつくして頂き、100％とは言えませんが、一応妥協できる条件で契約に至りました。
初めての事で、不安だらけでしたが、良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました。
今はお二人に担当して頂き、本当に良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターへご自宅のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数の関係もあり、思い入れのある建物をそのままご利用いただける買主様を探すことができなかった点が心残りですが、お買換え先のお住まいにもご満足いただけ、私共もとても嬉しく感じております。
N様には、お忙しい中、色々なお手続きに迅速にご対応いただき、お買換えのお手続きをスムーズに進めることができましたことを改めてお礼申し上げます。
お買換え先は少し遠い場所ではございますが、武蔵小金井にお越しになる機会も多いとのこと、街中でお会いすることがあれば、新居の住み心地等をお聞かせいただければ幸いです。
また、お住まいになる中で何かご要望やご不明点等があれば、いつでもご連絡をいただくことができればと存じます。
今後ともどうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
気持ち良く家を購入することが出来ました
担当者様には、こちらの都合に合せて真摯に何事にも対応していただき、気持ち良く家を購入することが出来ました。
今後共、御社様、担当者様のご活躍とご発展を心より祈念致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には毎週のように物件ご内見のお時間をいただき感謝しております。
お申込みされた物件が売主会社の担当者の勘違いで契約予定となっていた件では、一度は意気消沈されたのではないかと思いますが、最終的にK様ご家族にとって一番良い物件が見つけられたと思っております。
短期間でのお住み替えでございましたので、心身ともにご負担が大きかったのではないかと思いますが、これからは皆様で楽しく安心できる生活になるはずです。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が迅速で丁寧でとても良かったです
物件の公開から売却の契約まで、ごく短期間で出来ましたことを感謝いたします。
担当者Aさんはまだお若くて経験が浅いと見受けられましたが、対応が迅速で丁寧でとても良かったです。
当初説明を頂いたBさんの存在も安心感がありました。
それほど悪い点というわけではないのですが、内装の解体工事が終わった時に、工事の業者さんかリバブルさんのどちらかから連絡があったら良かったかなと思います。
何より無事に売却できて大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動を開始して、すぐに具体的なお話が入り驚かれたかとは思いますが、M様のご協力のおかげで無事ご契約に至れたこと感謝いたします。「大満足」というお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思いますし、今後の営業活動の励みになります。
また、内装の解体工事後のご連絡の件ですが、解体業者と上手く連携が取れず申し訳ございませんでした。
今後はこまめなご連絡・ご報告等をしっかり行い、業務に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。引続きよろしくお願い致します。
まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた
良かった点
会社側の利益よりも、まず第一に私たちのことを最優先に考えていただいた印象を持ち、担当者さんに頼んで良かったと思っております。
同業者ですので、担当者さんにとっては少しやりにくかったかと思いますが、私の知らないこともたくさんあり、大変勉強にもなりました。
中長期的には、売却することも考えておりますのでその時はお力をお借りできれば幸いです。
ＰＳ．室内の最終チェックの際、庭の草刈りをしていただいたことは、私も妻も大変感謝しており、ただただ脱帽です！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターにてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
「頼んで良かった」と、私共にとって何より嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、ご購入に向けたお手続きに関しまして、とてもスピーディーにご対応いただき、非常に感謝しております。
現在リフォーム工事を行っていらっしゃるお住まいの前を通るたびに、とても素敵な外観になるのだろうと、私自身わくわくと楽しみに感じております。
何かご不明な点やご要望、私共でお役に立てることがありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在
お見積もりをして頂きましてから、売却の意志をお伝えする迄かなり空いてしまいましたが、いつも熱心にお声がけや、年賀状や暑中御見舞の葉書きなど頂きまして、他社からもお誘いが何件かあった中で、最もプロ意識の高さを感じてお任せ致しました。
お値段も見積もり通りに押して頂き、又、買い主様の反応の素早さにも驚かされました。
文句なしに満足しております。
他社でも、この物件ではないですが3回程売買をして頂きましたが、結局値下げをする結果が多く、仲々思い通りには行かずじまいでした。
その点、御社の姿勢は売り主の側に立ち、利益を守って頂ける心強い存在でした。
小さな取引きではありましたが心より御礼申し上げます。
増々の御発展と皆様の御健康をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、S様のご満足のいく結果となって私としてもとても嬉しく思います。
最初にご相談を頂いて、３年後に売却活動の開始でしたが、その間私からのお電話も快くご対応して頂けました。
また何より私のことを覚えていて頂けたこともとても嬉しく思います。
売却活動開始後も、良い買主様をお探しすることができ、S様の多大なご協力もあって、スムーズに事を運ぶことができました。
今後も不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
最初から最後まで不安のないままお取引きができた
今回、時間の無い中での物件探しとなりましたが、私の時間都合を最大限優先していただくと共に、こちらの要望・希望を瞬時に把握してくださり、内見等も無駄なくスムーズに行うことができました。
勉強不足で全く知識のなかった私に、物件情報や手続き、税法上の事など、全般において懇切丁寧、分かりやすい言葉で説明してくださいました。
おかげで最初から最後まで不安のないままお取引きができました。
大変感謝しております。
物件購入をどこにお願いするべきか？と検討した時に、最寄駅にある、親しみのある会社…という、とても安易な考えで、こちらの営業所に飛び込みました。
どんな方が担当して下さるのか―これはある種の「賭け」だと思いますが、今回の担当者さんとの出会いの「賭け」に大勝利！！と思っています（笑）
本当にありがとうございました！
まだまだアフターフォローお願いいたします！（笑）
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
担当者との縁という賭けに勝利したとのお言葉、大変嬉しく思います。
常に「お客様と二人三脚のお手伝い」を念頭に業務にあたっておりますが、Ｍ様がご要望や購入の理由・スケジュール等をお話いただけたからこそ一緒に探す事が出来たと思っております。
お部屋の補修等のご相談も含め、お引渡し後も責任を持ってお手伝いさせて頂きます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらがスムーズに購入できるように進めてもらった
タイトなスケジュールの中、担当者AさんにもBさんにも良くしていただき、満足しています。
また、物件探し中のときに定期的にこちらの状況をたずねていただき、そのタイミングも他社より多く、また、内装途中でも見学させてくれたり、似た他の物件を見学させてくれたりと、こちらがスムーズに購入できるように進めてもらったように思います。
貴社を選んで良かったと思っています。
担当者AさんBさんに感謝してます。
ただ、売主（というか、物件）と貴社からの紹介で選んだ引越業者Z社にはやや問題がありました。
物件には比較的軽微ではあるものの、多数の不具合が見つかり、売主側の担当の方に何度も連絡したり立ち合ったり…ということがありました。
また、Z社に関してはZ社側の確認不足で、分解した家具を元に戻せず、パーツも失くされ、連絡すると言っていたのに1週間も音沙汰なく、自分たちでなんとか直したり、こちらから連絡をしたりするはめになりました。
その際の態度や姿勢は引っ越し時の現場スタッフも、後で対応に当たったスタッフも、とても良いとは言えませんでした。
そして、失くされたパーツを後日（更に10日ほど経ってました）新しいものを送ってきましたが、その際にそえられていた送付状の宛て名は赤の他人で、誠意のカケラも感じられない会社だと思いました。
最後になるかもしれない引っ越しがこんなことになり、とても残念でした。
貴社に落ち度があったわけではありませんが、リバブルさんの紹介で決めたのに…という気持ちになってしまいました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
まずは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お引渡し後についても、お客様の新しい生活を気持ちよくスタート出来る様、各関連会社等と密に連絡を取り合って対応をしていきたいと思います。
見学から契約まで1週間未満で決める事が出来ました
貴社HPにて見つけた物件に興味を持ったため、取扱い店の武蔵小金井センターに電話にて問い合わせ、その週末に現地見学をさせていただきました。
ご担当者様は若く、控えめながらも好感の持てる振る舞いで場も和み、売主様との話も弾みました。
その後の、当方からの要望に対しても、スピーディに交渉していただき、見学から契約まで、1週間未満で決める事が出来ました。
ご担当者、並びにセンタースタッフの皆様にご尽力いただいた結果と思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご内覧からご契約まで１週間でお決めいただきましたが、物件が良かったことと、I様・売主様ともに、多大なご協力を頂いた結果、スムーズに業務を行うことができました。
ご契約後は、引き渡し日が延長してしまい、I様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ご理解を頂き、無事引き渡しを迎えることができました。
また最後にお褒めのお言葉も頂き、誠に有難うございます。
今後の営業の励みになります。
また、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございます。
