売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
”担当者さんにまかせればまちがいない”
この度は長い期間よりそって一緒に物件をさがして頂き、ありがとうございました！
一年間物件をさがしまして、担当の方と馬が合わず、また夫の年収などけっこうつっこんでくる人が多く、あまり気持ちが良い対応をする方がいなく、あきらめようと思っていたところに、担当者さんとご縁がありました。
ちょうどいい距離感と、ちょうどいい接客が私たちにとっては心地よく、また、メールの返信も早く、とにかく”担当者さんにまかせればまちがいない”という信用性が生まれました。
自分たちに合った物件というのがよくわかっていなかったのですが、年収に合う物件、ハザードマップに引っかからない物件を根気よくさがしてくださり、つき合ってくださり、引っこした今は本当にここに決めてよかった、リバブルさんにたのんで良かったと心からおもっております。
コロナになってネガティブな生活が、新しい家になりとてもすてきな毎日がすごせています。
担当者さん、めんどくさいふたりを根気よく優しく対応して頂き、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵な毎日が過ごせているとのことで、本当に良かったです。
A様とは理想の住まいを探すために、一緒に考える時間を多く頂きました。
信頼関係が大事であるこの仕事の中で、ちょうど良い接客だったというお言葉は大変嬉しく思います。
また何かご用命がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
スムーズに売却をして頂き大変満足
今回住み替えの為上大岡センターの担当者さんにお願いしましたが、とても親身に考えてくださり、スムーズに売却をして頂き大変満足でした。
ありがとうございました。
また何かあれば東急リバブルに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
M様とはお住み替えがきっかけでご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、早期に良い条件で無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
お引き渡しまでも期間がある契約内容で、仮住まいなどのご調整も頂きましたが、タイミングよくご対応頂いたお陰で、スケジュールについても問題なくお引き渡しができて良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
本当にありがとうございました。
末永くお付き合い出来ればと思っております
担当者様には極めて親切に対応して頂き、非常に感謝しております。
不動産や住宅の売買は、個人として生涯で何度もあることではないですが、担当者様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
数多くある不動産仲介会社の中で弊社を選んで頂き有難うございました。
また、私のご対応についてご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後お住まい頂く中で気になる事が御座いましたらいつでもご連絡下さい。
こちらこそ末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
途中不安を感じることは全くありませんでした
担当者さまには、契約に至るまで多数の物件を紹介いただきましたが、こちらの要望に対して良い点、悪い点どちらも挙げていただけたところがとても信頼できると思いました。
物件が決まり、決済に進むまでのフォローも非常に丁寧にしていただけたので、途中不安を感じることは全くありませんでした。
また不動産の取引きが出てきた時には、ぜひまた相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから約１年経過しましたが、無事にお引越しまで終わり、安堵いたしております。
M様の明るい新生活へのお手伝いが出来て私も非常に嬉しく思っております。
またお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
相手に寄り添ってお仕事される姿勢
今回インターネット査定を申込み、三社の申し出があり、仮りに他社Z社・Y社、そして東急様といたします。
Z社のご担当はとに角当方の考えを受け入れない、二度程電話で話すも納得のいく説明でなく押しつけに、即断らせていただいた。
Y社は査定額が東急様より●●●万程下回っていたが、その時点で購入予定のお客様を二組抱えているとの話は魅力がありました。
選考には随分迷った部分もありましたが、ポイントは担当者様の相手に寄り添ってお仕事される姿勢だったと思います。
持病があり人に会うことが難しい私の気持になって考えてくれたこと、住宅への想いや拘りまで理解して販売に臨んで下さって、子供を代理人としたにも関わらず、常に誠実にいつも笑顔で希望価格で販売して下さった事、出会えて良かったと感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご自宅にお伺いさせていただいた時、室内の雰囲気に圧倒されました。
同時にお力になりたい、より高く売却できるようにお手伝いさせていただきたいと思いました。
Ｓ様からいつも疲れていません？といったお気遣いいただくお言葉があり嬉しかったです。
不動産のご売却にご不安なお気持ちになられたこともあったと思いますが、お手伝いすることができ良かったです。
その都度ていねいに説明して下さいました
わからないことだらけでしたが、その都度ていねいに説明して下さいました。
担当者様の仕事を見ていて、「不動産は大変な仕事ですネ」と話すと、「最後にお客様に笑顔で喜んでいただければやりがいのある仕事だと思っております」と。
今回売買で面倒を見て頂き、やっかいなことが多く、担当者様は精神的にご苦労が絶えなかったと思いますが、今私達は転居先でおだやかに笑顔で過ごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替えのご相談をいただいてから、S様のご協力も多分にいただきながら、良い住み替え先をお探しすることができて、一安心しております。
これからも楽しく笑顔でお過ごしいただけますよう、心よりお祈りしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
一般の方へ売れなかったのが残念でした
担当者さんにはとても良くしていただきました。
一般の方へ売れなかったのが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
一般のお客様に売却できず申し訳ございませんでした。
いつもお時間をいただいた際には楽しい話をしていただき、精一杯取り組ませていただこうという気持ちになっておりました。
少しでも売却希望額にも近づけて成約でき、嬉しく思います。
今後もお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
「できることを探しましょう！」
昨年秋に、「なんとなく家が欲しい」と、始めた家探し。
知識もなく下調べも薄っぺらな私に、担当者さんはとても親切に、そして的確にアドバイスをしてくださいました。
今こうして新居でこのアンケートを書けているのも、「担当者さんと出会えたからだ」と心から感謝しております。
初めてお会いした時に、担当者さんがご説明してくださった「資金繰り」。
目からうろこのことばかりでした。
話を聞き進めるにつれ、自分の条件では住宅ローンを組むことは無理だ。
物件購入など夢のまた夢。
購入できても欲しい物件とは程遠いものだろう・・・。
と思い始めていた私に、「できることを探しましょう！」と超前向きに言ってくださったことは忘れられません。
その後、担当者さんのご尽力のおかげで、ローン審査もどうにかなる金額も把握でき、物件探しが始まりました。
しかし、金額、立地など合わせた希望の物件が見つからず、希望する条件と妥協点をどうしたらいいかわからなくなった時も、「家探しのポイント」「希望条件の考え方」などを親切に誠実に、そしてわかりやすくお教えてくださいました。
条件の合う物件が出ればすぐに連絡をくださり、決めかねている私を責めもせずに、どれほどの物件を内覧させていただいたかわかりません。
ご迷惑ばかりおかけしていましたが、担当者さんは常に笑顔で丁寧。
私が気にしていないような些細な点も気を使ってくださり、気持ちよく安心して物件探しができました。
契約が成立した後も、リフォーム業者ご紹介をいただき、そのご担当者とコミュニケーションが上手く取れない時には、間に入ってくださいました。
本当にありがとうございました。
家の購入をご担当してくださったのがこの方でよかったと、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつか私がこの家を売却する時も、担当者さんにご対応いただきたいと考えております。
「家を買う」ことは人生が変わることにつながります。
その岐路でご一緒してくださる方が担当者さんのような方だと、購入後の未来も明るく、気持ちよいものであることを実感しております。
どうぞこれからも、家の購入をする方々を担当者さんがアシストして、素晴らしい未来へ導いてください。
最後に言い訳ですが、引っ越しのバタバタでアンケート用紙が見つからず、今頃の返信となってしまい大変失礼いたしました。
コロナ禍の折、多くの方とお会いする業種の方は心身ともに大変かと思いますが、どうぞご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、N様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。_
また、N様にご満足頂くことができましたこと、私も大変嬉しく思います。
今回お取引きさせて頂いた物件で、健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います
結論からすると、売主が契約していた東急リバブルの担当者さんに私も関わらせてもらったことで、メリットが多くありありがたく思っています。
売主、買主の双方の言い分を聞くことは、担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います。
でもおかげで、子供の転校先の学校の始業式にも引越が間に合いました。
特に、契約直前と引越日当日には大変なご負担をおかけしました。
私の職場にまで雨の中来ていただき、そのまま新居へ鍵の引渡をしていただいたことで、スムーズな契約、引越ができました。
ありがとうございました。
売主様が置いていってくださったＴＶラックや食器棚を、そのまま大切に使わせていただいています。
今後もご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
T様のご検討内容やお悩みについて一緒に解決でき、私どものお手伝いでメリットを感じていただけましたことが、私も大変嬉しく思います。
お引き渡しまでも短い期間ではございましたが、T様にもお忙しい中、ご協力をいただき無事、お子様の新学期の転入が間に合い良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
