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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月20日

分かりやすく説明してくださり、安心感がありました

心配なことに対して、すぐに対応してくださって助かりました。
知識に関して、私たちには分からないことが多かったのですが、分かりやすく説明してくださり、安心感がありました。
ありがとうございました。
また何かあればよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お住いになられてご心配な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月11日

ご親切に説明いただき好感を持ちました

売却についての予備知識として、現況の不動産売却の状況について1年半以上前に御社港南台センターの担当者さんと面談、ご親切に説明いただき好感を持ちました。
他社不動産会社も訪ねましたが東急さんに良いイメージを持ちました。
私達夫婦の生活設計をスムースに運びたい思いもあり、実際に売却に踏切る時は東急リバブルの港南台センターの担当者さんに第一に相談したいと実行に移すこととし、いろいろなケースのお話もいただき、納得して売却依頼に至りました。
余談としては、私が生まれ育った子供時代は東急線界隈に、そして都心部等へ出掛ける際も東急線各線にお世話になり、東急さんの名称への親しみを感じていたことと、テレビ、コマーシャルのイメージに好感を持っていたことも一因と思ってます。
今回は大変すっきりして満足してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社港南台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初のご相談から1年半以上経過していたにもかかわらず、お声を掛けていただき大変うれしく思いました。
また、お打合せで何度かH様のお宅にお伺いさせていただきましたが、いつもお茶やコーヒーをご馳走になりありがとうございました。
今後、不動産に関するご質問やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2018年9月6日

適度の緊張が心地良かった

何のわずらわしさを感じる事もなく、スムーズに契約に至った。
さほどのストレスもなかった。
むしろ、適度の緊張が心地良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴いただき、誠にありがとうございます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月16日

本当に幸運だったと感謝しています

大船センターの担当者さんは、購入予定物件の販売代行業務を担当されていた現地スタッフを通じて紹介され、買替え計画として専任媒介契約により所有物件の売却を一任しました。
同氏は売却条件の設定に際しては当方の考えによく耳を傾け、周辺相場情報を解りやすく提供して下さり、当方が納得出来る価格設定をして下さいました。
売却情報をネット掲載してから約1週間程経過した時点で、早くも担当者さんから「提示価格にて成約見込み」との速報が入り、大変驚きました。
後の説明で、担当者さんが同業他社との連携、情報交換を密に進めて、他社登録の買主を速やかにご紹介下さった事情が解り、顧客満足に徹した営業姿勢に敬服しました。
その後、事は極めて順調に進みました。
買主様との対面、スケジュール確認から残金受取り、物件引渡しに至るまで、何の問題もなく順調に推移しました。
担当者さんはこの間、必要事項の連絡・前日の確認等をきめ細かく進めて下さり、一方では購入予定物件側の担当者とも緊密に連携されましたので、売り買い同時進行に全く支障が生じませんでした。
貴社の体制と、顧客の立場になって親身に仕事を進めて下さった営業担当者さんに巡り合え、本当に幸運だったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に適うような形でお住み替えが実現でき、私自身も嬉しく思っております。
ご親族の近くでお子様、お孫様と良い時間を楽しんでいただければと思います。
今後何か不動産に関してご相談がありましたら、是非お気軽にお声掛けいただければと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

今日の時代のニーズに照らし合わせた様な印象

私の連絡遅延を淡々と対応して頂き、その際は好感が持てました。
私の性格・雰囲気を感じたのか淡々とした対応は良くも悪くも、今日の時代のニーズに照らし合わせた様な印象に見えます。
妻が病弱な事もあり、幸いにも色々とサポートして頂き、その節は大変感謝しております。
又、今後とも宜しく願いします。
他社との比較については御社のみの対応ですのでコメントしようがありません。
唯、夫婦で”グッさん”のファンですので御社のCMは大変好感がもてます。

東急リバブル

センターからの返答

コメントをいただきましてありがとうございます。
最終的に良いお土地をご購入いただけたことは、私自身もとてもうれしく思います。
私も近くに住んでおりますので、建物が完成したら拝見したいです。
今後、お二人の新しい生活の場となる新築の建物を、納得のいく形で完成していただけることを心よりお祈りしております。
きっとお二人でしたら、とても良い建物になると思います。
ちなみに先日青葉台センターには山口智充氏(ぐっさん)ご本人がご来店されて、店頭のグッさんのディスプレイにサインを頂きました。
よろしければ見に来てください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月14日

本当は住めば良かったのか少し前まで心が動揺

主人が亡くなった時、友人から後でトラブルが起きないように、大きい会社に家屋はお願いした方が良いと聞いていました。
ですから頼んでいた娘夫婦から、東急リバブルさんにお願いしたと聞いて”ホット”したのを思い出します。
担当の方も誠実に親切に売却までを扱って下さったと感じています。
仮契約の時は遅い時間になったにもかかわらず遠い所まで足を運んで下さり、思ったよりスムーズに必要書類がそろいました。
ありがとうございました。
若い御夫婦ですが、良い方達に買っていただいたと思います。
主人に売却を少し申し訳なく思っていたからです。
本当は住めば良かったのか少し前まで心が動揺していたからです。
でもいまは、これで良かったと納得しています。
御世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

販売開始からご売却に至るまで少しお時間を要してしまいましたが、この間弊社をご信頼いただき最後までお仕事をお任せ頂きましたこと大変感謝をいたします。
またK様は離れてお住まいということもございましたが、面談させていただく機会が少なかったと思いますので、お会いする機会をもう少し増やすことができれば更にご安心いただけたのではないかと思います。
これについては当方の反省すべき点かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら当方にて是非お力になりたいと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月28日

色々細いことにつき誠意が見られ感謝してます

売価設定減額のアドバイスを受け、その成果があり短期間で契約できたことは大変嬉しかったです。
他にも色々細いことにつき誠意が見られ感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
そしてお孫様と同年代ほどである私の提案をご信頼いただき、ありがとうございました。
F様のご理解・ご協力があり、短期間での成約となりました。
F様には常に広い心でご対応いただき、私のプライベートなお話もたくさん聞いていただきました。
今後もお住み替え先の方でもご協力できればと思いますので、お気軽にお尋ねください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月30日

一生懸命に対応してくれました

一生懸命に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
菊名センターのエリア外でのご購入でしたので、私自身大変勉強になりました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月17日

見積りから契約に至るまで、懇切丁寧にアドバイス

貴社には、4回目の依頼でした。
担当者さんには、今回は管轄外であるのに対応をお願いしました。
快く引きうけて下さり助かりました。
見積りから契約に至るまで、懇切丁寧にアドバイスをいただき、大変満足できる契約となりました。
今後も不動産の売買の予定があり、次回も是非担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は4回目のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
4回のご相談をいただくことはそうあることではなく、大きな喜びと同時に身の引き締まる思いでした。
滞りなくお話が進みましたのもお客様のご協力あってのことと存じます。 重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたご縁がありましたらしっかりと対応させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月3日

様々な不安材料も細かな心づかいを頂きました

面倒な事も全てお任せで、安心でした。
対応も早く様々な不安材料も細かな心づかいを頂きました。
今後、不動産で何かあったら相談したいと思います。
尚、大船支店の支店長からも、たびたびごあいさつを頂き恐縮しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大船センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却のご相談の段階で、不動産価格以外にもI様がご不安に思う事やスケジュールをご説明させて頂いたことが、スムーズなお取引につながったと思っております。
今後とも不動産に関することやご不明点がありましたら、何なりとご相談くださいませ。

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