売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却に向けていろいろとアドバイスと努力して頂いた
不動産の市況はあまり好調とは言えないなかで、売却に向けていろいろとアドバイスと努力して頂きました。
レスポンスも良く、業務的な事も素早く的確に対応してくれたので、売却まで長くかかりましたが、安心して任せておりました。
担当者さんには大変感謝しております。
私には現場の仕事ぶりはその場にいるわけではないのでわかりませんが、その他は全て満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から時間がかかりましたが、K様のご期待に応えられたことを嬉しく感じます。
思い返してみれば、契約後に解約となってしまった後も、再度当社を信用いただいて再度任せていただくなど、今回良いお取引となったことはK様あってのことだと思います。
もしまた不動産のご相談がある際には当社にお声がけいただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
予定の売却金より高く売る事が出来、大変満足
当初は、マンション売却にあたって何ヶ所か回って、一番いいと思う所で決めようと思っていましたが、最初に行った東急リバブルさんの担当者さんの話を聞いて、ここに決めようと思いました。
予定の売却金より高く売る事が出来、大変満足しています。
また、次回何かありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
I様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
無事に取引を完了できたのも、I様のご尽力があったからだと痛感しております。
住まいに関してはお力添えできる機会も多いと思いますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
安心しておまかせすることができました
大変お世話になりました。
いつもフットワーク軽く迅速に対応していただき、安心しておまかせすることができました。
売却条件は希望通りというわけにはいきませんでしたが、期限内に売却できるよう手をつくしていただき、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
思った以上に時間がかかってしまい、ご不安な思いもされてしまったかと存じます。
ただ、売却リミット期間が決まっている中で、なんとか期間内に成約することができ、私も一安心しております。
また今後ご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた
担当の方が中古マンションを購入しており、とても説得力のあるアドバイスを随時頂けた事がとても良かった。
又、何でも相談しやすく、明るく親近感のある雰囲気で、丁寧に対応して頂けて良かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾つか不動産をご紹介させて頂く中で、M様のご希望に見合った不動産が見つかり私も非常に嬉しく思います。
リフォームも行い、生まれ変わった新居での新生活を楽しんでいただければ幸いです。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
関係者との調整等を迅速に行って頂いた
当方の希望であった、短期間での契約遂行のため、関係者との調整等を迅速に行って頂いたことに、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入された不動産のご契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでございましたが、リフォームのお打合せ等迅速に進めていただけたおかげでスムーズにお取引ができました。
これからの新生活を存分に楽しんでいただければ幸いです。
丁寧なご対応ありがとうございました
丁寧なご対応ありがとうございました。
リフォーム業者の相見積りをとる際、何度も長い時間同席いただき、お時間いただきましたが、嫌な顔せず、極力こちらの都合に合わせていただき、助かりました。
また、細かい質問にも適切に回答いただき満足しております。
ただ、リフォームの費用は想像以上でした。
自分達が物件をみて判断したことですが、見落としている事が多いことに後で気付きました。
（例えば食洗器がとりつけできず、キッチンを新しくすることや、フローリングをはがしてみると施工方法が古く下地から貼り直し等）
東急リバブル様でも同じマンションのリフォーム実績があったようなので、どれぐらいリフォーム費用の振れ幅があるかアドバイスいただきたかったです。
いずれにしても、無事に物件を購入できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
リフォームの部分、こちらとしてもアドバイスが足りずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご家族の新居でのより良い生活を心より願っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
こんな対応をされたのは初めてです
担当営業者のスタンス
昨年末、今年の東急リバブルのカレンダーが欲しいと言ったところ、余っていますから持ってきますとの対応。
この一言が営業マンの顧客に対する対応です。
私も何十年と営業をしてきましたが、こんな対応をされたのは初めてです。
本人は全然気が付いていないと思いますが、こんな事務的な対応されると、私も家内も一度にさめてしまいました。
残念です。
社員教育の不徹底がどれだけ、イヤな感じをするか判ってほしい！
センターからの返答
CSアンケートへのご回答ありがとうございました。
カレンダーの件ではご不快な思いをさせてしまい大変失礼しました。
また、ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の気持ちを考えて発言するよう、今後の営業活動では注意していきたいと思います。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います
ホームページでの情報を見て電話したところから、購入～購入後にした問い合わせまで、すべてとても気持ちよく、安心して購入でき、たいへん嬉しく思っています。
リバブルさんの接客はすばらしいと思います。
社員さんの品位を感じます。
以前取り引きがあった客に対し、手数料の割引制度があるところも、たいへん嬉しく思いました。
自分に合ったよい物件を買う事ができ満足です。
次回また購入できる資金がたまりましたら、ぜひご相談させていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、度々弊社をご利用いただきありがとうございます。
お客様が気持ちよくお取引できるよう引き続き努めてまいりますので、今後も不動産のご売却・ご購入だけでなくお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
担当者は礼儀正しく、信頼のおける人で良かった
担当者は礼儀正しく、信頼のおける人で良かった。
販売完了までも、境界線の問題で、何度も私が近所に電話をしアポを取る事以外は、スムーズに進んで完了に至りました。
また物件が有れば利用したいと思います。
センターからの返答
この度は当社町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
隣地境界の復元と立会はI様のご協力あっての結果であると感じております。
本当にありがとうございました。
今後も何かご不明な点やお困りごとなどの相談がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
本当に丁寧に対応して下さいました
必要書類なども前日に忘れないようにお電話下さるなど、本当に丁寧に対応して下さいました。
最初にお会いした時からとても爽やかで、良い人オーラ満載の方で、是非この方に担当してもらおうと思っていました。
今は賃貸ですが、また何年か後に家を購入したいと思っておりますので、その際は是非担当していただければと思っております。
どうか今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は当社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
様々な会社の中から当社を選んでいただき、私も自信がつきました。
是非今後も当社を選んでいただける様、しっかりとお手伝いさせていただきます。
