売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご縁があり大変優秀な方にご対応いただき、感謝
この度は、スムーズな住み替えの実現にご協力、ご尽力いただき、誠にありがとうございました。
ご担当者様には大変お世話になりました。
ご縁があり大変優秀な方にご対応いただき、感謝しております。
今後、また何かありましたら是非、ご相談させていただきたく、宜しくお願い致します。
センターからの返答
ご売却だけでなく、ご購入についても弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
タイミングも含めて、色んなご縁を感じるお取引でございました。
スムーズにお買い替えを実現することができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産に関するお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
細かいところまで気を使っていただき非常に満足です
1.これは御社にお願いすることか売主様にお願いすることかわかりませんが・・・、各室（Closeｔも含む）のwall-to-wallの寸法を示した図面を頂ければ助かります。
私だけでなく買主は、家具類を持ち込む前に、配置図を作成するのにわざわざ現地に採寸に行かずに済みますので。
2.御社における税務相談の予約が取れなかったのが残念です。
もっと頻度を増やしていただいた方が、顧客満足度の向上につながると思います。
3.御社が提携している（あるいは単に紹介している）引っ越し業者4社は、本当に御社が自信をもって進められる業者かどうか、定期的に見直すことをお勧めします。
4.御社の担当者はほぼperfectな活動・支援ぶりで、細かいところまで気を使っていただき非常に満足です。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
S様からの貴重なご意見、当社の顧客満足に向けて今後参考にさせていただきます。
ご不明点がある際にはいつもご連絡をいただき、S様のご不安を早期解決できておりましたら幸いでございます。今後長くお住まいになられるご自宅、また大切な財産ですので、何かございましたらご連絡ください。
「ありがとう」という気持ちです
担当して頂いたAさんにおいては、同じ事を何度尋ねてもイヤな顔一つせず対応して下さって、「ありがとう」という気持ちです。
まだマンションの売却が決まっていませんので、Aさんから引き継いだ担当のBさんに早く売却できるよう期待しています。
センターからの返答
この度は、当社よりご新居をご購入いただき誠にありがとうございます。
Ｔ様にはお住替えについて一緒に検討をしてく中で、常に率直なご意見をお話しいただきました。
スムーズにご購入物件のお取引が出来ましたのは、ひとえにＴ様の多大なるご協力があってこそです。
また、融資の手続き等いつも快くすぐにご対応いただけたこと、大変有難く、感謝しております。
人事異動のため、ご売却の方も最後までお手伝いできず非常に心残りではありますが、Ｔ様の思い出の詰まったお住まいが素敵な方にご購入いただけるよう当社一丸となって最後までお手伝いさせて頂きます。
是非、ご新居で念願のバーベキューをたくさん楽しんでください。
この度は誠にありがとうございました。
当方の本音をよく把握していた
担当者様が当方の本音をよく把握していた。
センターからの返答
Ｓ様は不動産の知識にも精通していらっしゃいましたので、ご売却物件についてのアドバイスも多くいただくことができ、私も大変感謝しております。
遠方にお住まいであったにもかかわらず、時々室内のお掃除にも来ていただき私も助けていただくことが多くございました。
有難うございました。
担当者が異動でいきなり変更になった
担当者が異動でいきなり変更になった。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建の売却をお任せ下さり有難うございました。
当社の勝手な都合ながら担当異動による担当変更となり申し訳ございませんでした。
しっかりとお住まいのセールスポイント等も引継がせて頂いておりましたが、暮らし換え先についても良いご条件で進められることができて、本当に良かったと思います。
結果として何とか良い買主様が見つかり、ご希望の暮らし換え先に引っ越して頂けましたので、良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたM様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、当社をご用命下されば幸いでございます。
要望事項を満足する形で対応いただいた
今回の取引きについては、オープンハウスを見学、その場で買い付け予約を入れたこともあり短期間で取引きを完了した。
担当者はフットワークも軽く、要望事項を満足する形で対応いただいた。
特に事前に重要事項説明を受けたことは非常に役に立った。
一つ残念なことは、残代金準備／引渡し時に別件があるということで、売主側の担当者のみの同席となった。
やはり重要なイベントであるので出来れば同席して欲しかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
オープンハウスにご来場頂き、すでに様々な不動産をご覧頂いていた為、ご希望が明確でしたので、短期間でご成約に結びついたかと思います。
また、W様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
大切なお引渡しに同席が出来ず、W様に残念な気持ちにさせてしまいました。
今後は、日程管理やお客様の期待に応えられるように努めてまります。
お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました
この度、貴社に売却を依頼したマンションは、私の居住地からは遠方の為、当該マンション周辺の不動産業者の方々につきましては、全く承知していません。
このため、マンションのポストに投函されていた多くのチラシ等の中から４企業ほど選ばせてもらい、個別にお会いしてお話しを伺った次第です。
貴社からお出かけ頂きました方は、礼儀正しく、爽やかな担当者様でした。
売却の依頼を受けた場合の業務の進め方や、売却予想額の算出方法等、要所・要所を漏れなく説明して下さいました。
特に嬉しく思いましたのは、壁の汚れを改めるため、万が一、壁紙等の貼り替え等を依頼した場合の必要工事額とその工事期間を案じておりましたので、このことを伺いましたところ、即座に、明解にお答え頂けましたことが殊の外心強く、その折りに、「マンション売却は、この人に頼もう！」と、決めさせて頂きました。
そして、売却を依頼しましてから、僅か２ヶ月という短い期間に、満足出来る取引条件で滞りなく売却手続きが完了できました事を、感謝しております。
担当者様に、１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました。
担当者様の益々のご活躍をご期待申し上げますと共に、貴社の一層のご繁栄を祈っております。
お世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望に添ったかたちでご売却が成立したこと、心より嬉しく思っております。
遠方にお住いで、度々ご足労いただきましてありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
言葉使いとかていねいで好感がもてました
若い方でしたが、言葉使いとかていねいで好感がもてました。
一所懸命にサポートしていただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社藤沢センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足頂けるようなお取引に携わることが出来、非常にうれしく思っております。
これからも１人１人のお客様にご満足いただけますよう日々努力させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
各種のサービスや特典には安心と満足感を得られた
売却は、最初の媒介契約からおおよそ1年かかりましたが、その間、継続的に丁寧にフォローしていただいたと思います。
有難うございました。
売却価格はほぼ満足のいくものでしたが、売却活動期間が長くなったため、管理費等の経費の支出が嵩んだことが少々残念です。
御社の仲介に関する各種のサービスや特典には安心と満足感を得られました。
御社とは今回で3回目の取引だったので、他社の様な複数回取引に関する特典もあると良いのではと思います。
今回は任意代理人としての売却でした。
公正証書に個人印がないという理由で別途委任状を求められましたが、行政書士に確認したところ、公証人役場保管の原本のみに印があり、手元には印を押していないのが一般的かつ有効な文書であるとのことでした。
老婆心ながら確認されると良いと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は再度弊社に不動産取引のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
売却のご依頼を頂いてから約1年と長期化してしまい申し訳ございませんでした。
また、公正証書の扱いについて確認不足があり、お手間をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改めて各所に再確認しておきます。また、再利用特典の拡充に関しても本部に再提案しておきます。また、些細な事でもご相談頂けると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
御担当者様につきましては、これ以上ない満足でした
御担当者様につきましては、これ以上ない満足でした。
御社と御担当者様を数社より選ばさせて頂いた理由は、依頼してからの迅速な対応でした。
他社は、御社と契約を済ませた後に連絡が来た次第で、話しになりませんでした。
物件の紹介から契約（引き渡し）まで、とてもスムースに進み、大変満足した内容でした。
また機会があれば、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある不動産業者の中から弊社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思っております。
幸せいっぱいなＮ様ご夫婦をご案内させて頂いた時はとても楽しく仕事ができました。
これからも新居で幸せな毎日を過ごされると思うと、私も幸せな思いになれます。
またお力になれる機会があれば精一杯お手伝いいたしますので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
