売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できる結果でした
満足できる結果でした。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却にあたり、ご主人様とは市況動向を考慮した売出時期のお打ち合わせ、奥様とはリフォーム後の販売提案のお打ち合わせをさせていただきまして、今でもあの時のことが思い出に残っております。
皆様とのやりとりが、今後の営業活動の励みになりました。
諸々、ありがとうございました。
お取引は完了いたしましたが、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どれをとっても想像していた以上に良くしてもらった
元々親がお世話になっていたことに始まり、自分も貸し出す際に何一つ不満なく対応いただいたことから、任せておけば大丈夫だろうと考えていました。
実際にお願いしてから、レスポンスの早さや、推測通りの買い手の発見、交渉等、どれをとっても想像していた以上に良くしてもらった印象を受けました。
他社と比較したことはありませんが、次回があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様もお仕事をされており、お忙しいかと思いましたので、メールやショートメール、携帯電話を使い分けて、できるだけスムーズにご連絡できるよう心掛けておりましたので、I様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無理強いすることなく、こちらの希望を聞いて頂けた
調べて頂きたいことをお願いした時は、面倒がらずに対応して頂けた。
割と急な依頼に対しても対応して頂けた。
あまり無理強いすることなく、こちらの希望を聞いて頂けた。
もう少し物件を紹介頂けるとより良かった。
（元々希望条件が厳しかったためもあるが）
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住まい探しをさせていただくきっかけは、他のお客様からのご紹介でございました。
約１年半位のお付き合いの中で、ご希望に叶う不動産が見つかったことは自分のことのようにうれしく思っております。
また、確かに限られたエリアの中でのお住まい探しでございましたが、ご指摘いただきました、もう少し他に比べられる物件がご提案できたらという点は、私の反省点でございます。
今後も何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初、数社に見積を依頼致しましたが、一番前向きな対応をして下さった東急リバブルさんにお願いすることに致しました。最初から最後まで丁寧に対応下さり、何より売主に成約を伝えることができましたことに感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様この度は、横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご親族様のご不幸のさなか、皆様のご協力により、今回のお取引が終えられたこと、皆様への感謝とともに一生忘れることがございません。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後にご親族様のご冥福をお祈りいたします。
手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいた
まず担当者さんに感謝します。
ありがとうございました。
お陰様でスムーズに良い物件と出会え、とても満足しています。
担当者さんは”これどうかな”とちょっと言ったことに対しても、次回会った時にきちんと調べて納得出来る回答をしていただきました。
また、短い時間物件の確認をしたいとお願いしても、イヤな顔もせずに心良く対応してくれましたので、すぐに物件を買うことが出来ました。
そして、他社の担当者より手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいたので、信頼できました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
またあたたかなお言葉をいただきありがとうございます。
お引渡後、ご自宅にお伺いさせていただいた際に「とても住み心地が良い！素敵なお部屋を紹介してくれてありがとう！」と言っていただけたことが凄く嬉しかったです。この言葉を糧に今後も頑張っていければと思います。
また何かご不明な点・ご質問等ございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
感謝いたします
丁寧に説明して下さいました。
総金額内訳を説明、書面で私が外国の人でも理解し、いろいろお世話になりました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様とはメールでのやりとりが多く、なかなかお会いしてお話ができなかったため、いつも以上にわかりやすくご説明するよう心掛けておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った（売値より買値が低かった）。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、ご売却のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました金額をお伝えするタイミング・順序に相違がありまして、Ｙ様に不信感を抱かせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を肝に銘じて、今後精進させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明で安心して取引できました
丁寧な説明で安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき、誠にありがとうございました。
ローンの件など色々とご協力いただきまして大変助かりました。
ご売却も決済までしっかり努めて参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総じて対応が早く信頼感があったように思います
総じて対応が早く信頼感があったように思います。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
Ｍ様の思い入れのあるお部屋をご売却させて頂き、ありがとうございました。
不動産以外のことでもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
親密に相談にのってくださいました
担当者さんは素敵な笑顔で常に明るく丁寧に対応いただきました。
住宅ローンの件など、直接担当者さんには関係ない相談についても、「銀行の担当者に確認します」と迅速に対応して頂けました。
担当者さんには、当初違う物件の現地案内でお会いしました。
その際、将来の家族構成等のイメージをお伝えした際、「それではこの物件だと手狭になりますね。住み替え前提であれば良いですが、そうでなければおすすめできません。他の物件もご案内させて頂きます」と、親密に相談にのってくださいました。
その対応に好感が持て、今回の物件も担当者さんにお願いしたいと思い連絡させて頂きました。
センター長様におかれましても、他物件の現地案内でお会いしたことを覚えていて下さり、大変うれしかったです。
センター長様、担当者さんの接客から、東急リバブルみなとみらいセンターのすばらしさを感じました。
またご縁がありましたら、ぜひ担当者さんに相談させて頂きたいです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルみなとみらいセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。Ｙ様のお言葉を励みに、今後接客させていただくお客様にも同じことを思っていただけるよう精進してまいります。
不動産のことで何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
またお会いできることを心待ちにしております。
