売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った(売値より買値が低かった)。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。
センターからの返答
Y様
この度は、ご売却のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました金額をお伝えするタイミング・順序に相違がありまして、Y様に不信感を抱かせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を肝に銘じて、今後精進させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明で安心して取引できました
丁寧な説明で安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき、誠にありがとうございました。
ローンの件など色々とご協力いただきまして大変助かりました。
ご売却も決済までしっかり努めて参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総じて対応が早く信頼感があったように思います
総じて対応が早く信頼感があったように思います。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
M様の思い入れのあるお部屋をご売却させて頂き、ありがとうございました。
不動産以外のことでもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
親密に相談にのってくださいました
担当者さんは素敵な笑顔で常に明るく丁寧に対応いただきました。
住宅ローンの件など、直接担当者さんには関係ない相談についても、「銀行の担当者に確認します」と迅速に対応して頂けました。
担当者さんには、当初違う物件の現地案内でお会いしました。
その際、将来の家族構成等のイメージをお伝えした際、「それではこの物件だと手狭になりますね。住み替え前提であれば良いですが、そうでなければおすすめできません。他の物件もご案内させて頂きます」と、親密に相談にのってくださいました。
その対応に好感が持て、今回の物件も担当者さんにお願いしたいと思い連絡させて頂きました。
センター長様におかれましても、他物件の現地案内でお会いしたことを覚えていて下さり、大変うれしかったです。
センター長様、担当者さんの接客から、東急リバブルみなとみらいセンターのすばらしさを感じました。
またご縁がありましたら、ぜひ担当者さんに相談させて頂きたいです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルみなとみらいセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。Y様のお言葉を励みに、今後接客させていただくお客様にも同じことを思っていただけるよう精進してまいります。
不動産のことで何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
またお会いできることを心待ちにしております。
御親切な振る舞いに毎回感謝
全て大満足、安心して担当者さんにおまかせし、御親切な振る舞いに毎回感謝致しておりました。
堂々として今までに何回か他の営業の方々とお話しをしたりした経験がありますが、担当者さんは、又、何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
本当に素晴しいお人柄の方だと思いました。
店舗の方へは、おつきあいがなかったものですのでアンケートにお答え致しませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約にいたるまでの間、お忙しいところお打合せの時間をいただけたこと、感謝しております。
今後もお客様より信頼していただけるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
いつも親切適確に対応
担当者さんにはいつも親切適確に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回で5度目のお取引になりましたが、いつもご用命いただきましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の相場を見極めていただきよい価格で取引できた
・以前よりお取引させていただいており、今回もまようことなくご依頼させてもらいました。
・終始期待通りの対応をしていただけて、大変満足しています。
・各、段取り、説明もわかりやすく、真摯に対応してもらったので安心して取引きができたと思っています。
・物件の相場を見極めていただき、よい価格で取引できた事も大変感謝しています。
・今後も機会があれば、またお願いしたいと思っていますので今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
3度目のお取引も当社をお選びいただき、大変うれしく思っております。
ご契約やご決済にはお時間をご都合いただきまして、ありがとうございます。
買主様の様々なご質問に快くお答え頂いた事も感謝しております。
また、何かございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
引渡し後の対応もキチンとしてくれて助かっています
引渡し後の対応もキチンとしてくれて助かっています。
今後も何かありましたらお願いしたいと思っております。
知人や周りの人達にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、お取り引きありがとうございました。
相続に関するご相談からはじまり、ご売却にあたっては、共有者間の調整、近隣の方からの承諾の取得などO様と二人三脚で進められたことが良いお取り引きにつながったと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。ご紹介も是非お待ちしております。
本当に売却する時はこの方に頼みたいと思った
自宅の売却にあたり、当初は東急さんと他社さんの2社に媒介依頼しましたが、他社と比べて、担当者さんは提案力、行動力、コミュニケーション力、安心感の面で圧倒的に上回っており、途中からは専任としてご対応いただきました。
終始安心して活動できた上、率直に当方が思っていたよりも高い査定額で売却できたこと、とても驚くと共に大変うれしく思っております。
担当者さんとは元々、過去に私が試しに査定依頼をお願いしたことがきっかけで知り合いました。
すぐ売却する意思がない私に対しても丁寧に対応して頂き、その際本当に売却する時はこの方に頼みたいと思ったことを思い出します。
不動産の営業マンというと押しの強い方が多い印象がある中、担当者さんはとても穏やかで顧客本位の視点を持っており、その上MMエリアの情報、経験がとても豊富で間違いなくトップ営業マン、プロフェッショナルの方だと思います。
また機会があればその時も担当者さんにご相談したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄に思います。
最初にお会いした頃から1年ほど経過していたのにも関わらず、ご売却をお任せ頂き、大変嬉しく感じたことを覚えております。
お引越後は、なかなかお会いするのが難しくはなってしまいましたが、今後も何かございましたら、お気軽にお電話下さい!
細かすぎた気がする
良かった点は細い所にも気配りがあった。
悪かった点は細かすぎた気がする。
相殺すれば良かったと言うことだろうと思う。
センターからの返答
この度は、お取引に東急リバブルを選定頂き有難うございます。
成約までお時間がかかり、ストレスも感じられたかと思いますが、日程等の調整にも協力頂き有難うございました。
仲介として、売主様、買主様の状況を読み取り、良いお取引と感じて頂けるよう努力致しますので、今後ともお付き合い宜しくお願い致します。