売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました
大変お世話になりました。
今回購入した物件は希望していたエリアで、自分にとても好条件だったため、即購入を決めました。
今回で4回目の利用となりますが、いつも通り親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
いつも弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。何かお困りなことがございましたら、些細なことでもお申し付けください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
比較できるように提案があればよいと思いました
〇良かった点
・リフォーム及び外構工事について提案いただき、紹介を受けた業者の対応が良かったため、適切に業者を薦めていただけたと思っております。
・担当者さんは、他社を通じて東急リバブルの不動産を問合せした際に、その他社の方が「担当者さんは安心して取引きできる」とお薦めしてくれたとおり、丁寧な対応やメールでのレスポンスが早いこと、買主目線で自分ならどうするか説明して下さり、気持ちのよい取引きとなりました。
担当者さんで、良かったです。
〇悪かった点(こうすればよいかと思うところ)
・火災保険について
保険会社が複数ある中で1社のみの提案であったため、比較できるように提案があればよいと思いました。
・金消契約について
業界用語として略して使っているものについて、メールにおいても略さずに取引きした方が分かり易いかと思います(私も仕事上、気を付けている点です)。
〇意見・期待
・定休日が火・水曜日のため、確認したいことがあると少し待たないといけないこと。
メールにて問合せできる窓口があれば嬉しいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉、大変嬉しく感じております。
ご指摘いただきました点につきましては、今後更により良くしていけるよう努めて参ります。
火災保険につきましては、当社保険代理店の推奨方針として1社のみのご提案となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様のご協力もございまして、お取引全体がスムーズに進められました。
売主様も、T様にご購入頂けて大変お喜びのご様子でした。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでもご相談頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
提案やアドバイスいただき感謝しております
土地探しから持ち家の売却まで、すばやく、丁寧に対応していただきました。
色々と事情を聞いていただき、提案やアドバイスいただき感謝しております。
また機会がありましたら、お手伝いいただければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今回はお住み替えということで、先にお住み替え先のご契約を提案させて頂きましたが、スムーズにお引渡しまで終えられたのはT様のご協力のお陰でございます。ご自宅の完成、私もとても楽しみです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者がとにかく良かった
担当者がとにかく良かった。
次の機会があったら、また同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
S様は、今後将来にかけてのお住み替えをご検討されておりましたが、先々の事、費用など含めご心配であったことと思います。
S様にとって、動かれた方が良いのか、無理されない方が良いのか、あらゆる観点からご提案させて頂いたかと思います。
その上で、この度はお住み替えを決断されました事は、時期、年齢など含め良きご判断であったと思います。
不慣れな環境での新しい生活は大変な事も多いと思いますが、一日でも早く、新生活に慣れて頂き、楽しんで頂けましたら幸いです。
今後も、不動産の事含め、お気軽にご相談下さいませ。
この度はS様とのご縁があった事を心より感謝申し上げます。有難うございました。
本当に、たよりになる営業マンでした
・免許がない私の送迎もしてくれて、現地案内もしてくれました。
・契約日前日に私の発熱があったりと、めいわくばかりおかけしましたが、適せつな対応、売り主様にもごめいわくおかけしないはいりょ等、結果、スムーズに決済まで、引き渡しまで、なんの問題もなく進めていただきました。
本当に、たよりになる営業マンでした。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は仙台センターでのお取引、誠にありがとうございました。
手続きにあたっては、変則的に動く必要が生じた場面が何度かございましたが、その度にK様には臨機応変にご対応頂き、大変感謝しております。
無事お引き渡しまで滞りなく進めましたのも、そのようなK様のご協力があってこそと感じております。
本当にありがとうございました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
誠心誠意、対応させて頂きます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
好感がもてました
担当者様に親身に対応してもらい、好感がもてました。
センターからの返答
T様、この度はご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
成約まで時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
販売期間中及び成約してからお引渡しまで、T様にご満足いただけるよう精一杯尽力いたしました。
T様とは末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
実は営業担当者の対応のしかたを見て依頼しました
相見積りをさせていただき、実は営業担当者の対応のしかたを見て依頼しました。
結果、全てにおいて満足しております。
また機会があれば、同じ担当者へお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のもと、取引もスムーズに進み、買主様も大変満足しているとのことでした。
今後、不動産のことについてご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
たいへんていねいで安心感がありました
リマインドのお電話がたいへんていねいで安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度の取引は3名の共有ということもあり、S様に皆様の日程調整など、様々なご協力を頂きました。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、そのようなS様のご協力があったからこそと感じております。
今後もお引き渡し後の税務関係の手続き等、何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
悪かった点は特にありません
接客の対応、契約から決済等の流れなど不安もなくスムーズに事が運び依頼をして良かった。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズに決済・お引渡しまで終えられたこと、A様のご協力のお陰でございます。
また、不動産について何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルををご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安なことにも親切に対応してくれました
この度は、父母所有だった不動産の売買契約成立に、大変お世話になりました。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
こんなに早く契約に至るとは想像していませんでした。
東急リバブルさんに依頼する前に2社と面談していました。
対応は素晴らしい皆さんでした。
3社目の東急リバブルさんは、以前仕事において、東急グループ会社さんに友人がいたからです。
担当者Aさんとお話をして、人生経験も豊富で、本当に良くお話を聞いていただきました。
何でもお話ししやすかったです。
本当に初めてのことで不安から始まりましたが、何でもお話できる担当者Aさんだったので、とても気持に余裕がもてました。
年度変わりに担当者Bさんに変更に成りました。
そして購入者が現れました。
担当者Bさんは、引渡しまでの短い期間に解り易く段取りを説明、不安なことにも親切に対応してくれました。
本当にありがたく思いました。
コロナ禍での推移でしたが、父母からの不動産を円滑に売却出来ましたこと、東急リバブルさんとの出会いに感謝にございます。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
担当の変更から、ご成約まで約3週間という短い期間ではございましたが、ご契約からお引き渡しまで、スムーズに行えたことは、コロナ禍でのご対応となりましたが、A様と、共有者様お二人に迅速にご対応頂けたからでございます。
不動産のご売却・ご購入共に、A様の周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ。
今後も末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。