売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約額もほぼ望み通りの額でまとまり、感謝
こちらの希望以上の査定額をつけていただき、契約額もほぼ望み通りの額でまとまり、感謝しています。
ただ、隣家との境界立ち会いがなかなか進まず、それに関する連絡も当初はなかったりした点は残念でした。
また、売却後の税金面でのアドバイスもいただければ、更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
隣地の所有者様との境界立ち合いがなかなか進まず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回お取引させて頂ける際には、お客様にご心配をかけないよう、ご状況を伝えていければと思っております。
よろしくお願い致します。
大変スムーズに取引する事ができました
大変スムーズに取引する事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引ができましたのも、T様に迅速にご対応していただいたからでございます。
引き続き、物件のご紹介をさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
不慣れな購入者に安心を与えてくれました
担当者さんは、まさにかゆいところに手が届くような方で、これ以上の担当者はいないと思いました。
特に、ローンの説明はご自身でも物件購入の経験があり、具体的で納得のいくものでした。
また、物件購入後の書類の整理までご足労頂き、不慣れな購入者に安心を与えてくれました。
一生で一番大きな買物をこのような方と手続きできて幸せです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様の新生活に相応しい良い物件をご紹介することができ、嬉しく思います。
また、ご主人様におかれましてはお仕事のお忙しい中、奥様におかれましてはご出産をお控えになられた中、お手続きに柔軟にご対応いただき、感謝申し上げます。
ご出産も間近に控えながら、リフォーム工事も徐々に進行していくことと存じますが、良いお部屋に生まれ変わることを祈念しております。
ご入居まではしばらく時間が空くと思いますが、ご不明点やご相談等ございましたら、近くにおりますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
色々と話をじっくり聞いてアドバイスをくれた
マンションの売却にあたり、複数の会社の方に査定に来て頂いた中で、穏やかで癒し系な雰囲気でありながら、良く分かっていない私の話にもしっかり回答して頂いた貴社担当者さんに対応してもらいたいと思い、東急リバブルさんにお願いしました。
最終的に、私の思っていた以上の価格で売却する事が出来ました。
それもひとえに、私の代わりにマンションに足を運んで下さったり、色々と話をじっくり聞いてアドバイスをくれた担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにマンションご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
ご売却は初めての方が多いので、売主様にはご不安な思いをさせずに、あんしんしてお取引いただく事が弊社の強みです。
私自身、N様のマンションはご成約実績もありましたので、ご売却には自信がございました。
N様にご満足いただけて私も大変嬉しいです。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
素晴らしかった
素晴らしかった。
まず我々夫婦が担当者さんに感じた第一印象でした。
挨拶、対応の早さ、他プライベート的なサポートまでしていただき、本当に嬉く思っております。
約１年間でしたが、本当に担当者さん、東急リバブル様には感謝の気持ちで一杯です。
現在、我々の住まいが他県なのですが、もし次に何かお願いする時はこっちの地域も対応してくれるのでしょうか？
無理なら仕方ありませんが、他の事でリバブル様と担当者さんとは繋がりを持って行けたらと考えております。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回1年という不動産取引の中では長い期間、一つ一つの課題を解決して、決済を迎えられたのはK様が一つ一つご丁寧に対応下さったからだと感じております。
県外であってもお近くに弊社のセンターがあればお手伝いさせて頂きます。
私が直接お手伝いしたいところですが、その地域に精通している営業マンの方がお役に立てることもございますので、お近くのセンターからK様のご相談にしっかりとお応えできる担当をご紹介させて頂きます。
私もK様の良きアドバイザーとしてお付き合いを続けていければと考えております。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
K様ご家族のご健康と、新しく御生れになったお子様の健やかなる成長を心から祈っております。
取引は大変スムーズでした
取引は大変スムーズでした。
ありがとうございます。
ただ残念なことが1点だけ。
紹介して頂いた解体業者の引き渡し段階があまりにずさんで、ガラス破片や大きめ石が散見しており、引渡しを受けたにもかかわらず2週間たっても、今だに土地を利用できません。
業者選び及び引き渡し状態の確認について、今後改善をお願いします。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点についてですが、何度も現地確認ありがとうございました。
真摯に受け止め、紹介する業者含め、再発防止に努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
焦ることもなく、安心して手続きできました
今回は売って買ってでお世話になり、この意見は買った時のことになってしまいました…。
この度は大変お世話になりました。
担当者様が私達のみならず相手の不動産会社の方にも気を使われ、仕事（契約の場とか…）がスムーズに流れるようされていた事に感心してます。
なかなか何度説明頂いても、当日忘れ物がありそうな場面が多々でしたが、担当者の方のおかげで私達は忘れ物することなく、焦ることもなく、安心して手続きできました。
初めてのことばかりでしたが、終わってみればあっさり感がありすぎて、こんな簡単？！と思い込みそうですが、それも担当者の方のおかげと思い直してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
購入・売却と2通のアンケートでご面倒にも係らず快くご対応いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様には素敵なプレゼントもいただき、また、スムーズにお取引が出来たのもＭ様（ご主人様・奥様・お嬢様皆様）のお人柄の良さのおかげでございます。本当にありがとうございます。
これからもお付き合いさせていただけると非常にうれしく思いますので引き続きよろしくお願い致します。
全体的に担当者の接客は問題ありませんでした
全体的に担当者の接客は問題ありませんでしたが、担当者以外の接客は過剰で、居心地の悪さを感じるものでした。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他の担当者の過剰な接客により居心地の悪さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことにならないよう対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
常に一生懸命に対応して頂いたので、大変感謝
常に一生懸命に対応して頂いたので、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお買換え（お住替え）にあたり、弊社にお任せくださいましたこと、また私をその担当窓口として任し続けてくださいましたことを、心より御礼と感謝申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。
振り返りますと、ご売却活動期間は想定以上に長引いてしまいました。
その間もお客様からのご内覧希望はコンスタントに入っていた為、Ｍ様にはその都度ご在宅いただきお立会いにご協力いただくなど、大変なご労苦とストレスをお掛けしてしまいました。
その点大いに反省しております。申し訳ございませんでした。
Ｍ様のご尽力が報われ、無事に滞りなく、ご資産のご売却とお住替え先のご購入をご実現いただくことができ、Ｍ様と同様に私もホッとすることができました。
Ｍ様のお住替えに携われましたことは、私の営業人生において、大変貴重な財産になりました。
Ｍ様のお知り合いやご友人等、お役に立てるご相談ございましたら、ぜひお声掛けください。心よりお待ちしております。
長期間、本当にありがとうございました。
小さな確認やお願いでも嫌な顔をせず対応して頂いた
小さな確認やお願いでも、嫌な顔をせず対応して頂きました。
主観的な情報は余り出さず、出してもこちらの意見を聞いてから、というスタイルが私達にもとても合いました。
当初は最寄の店舗だったのですが、関係のない物件の価格や、どうでもよい情報を伝えてくるので横浜の方で、という経緯がありました。
担当者さんで良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お土産を頂いたり個人的なお話をさせていただいたりと、関係を深められたことに大変嬉しく思います。
Ｋ様のお人柄があってこそのお取引だったかと思います。
この度は誠にありがとうございました。
