売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
業界大手としての信頼は非常に大きかったです
ご担当からは当初より丁寧且つ真摯に対応頂き、また幅広くサポート頂き、不安・不透明事項を一つ一つ潰しながら安心して取引出来ました。
会社としても、他社と比較してサポートが手厚く、また金融機関からの金利優遇もあり、業界大手としての信頼は非常に大きかったです。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産購入に対するご経緯や現状をお伺いする事が出来まして当社サービスの強みを最大限ご提案することが出来ました。
お忙しい中、スケジュールのご調整等タイトな中で大変だったかと思いますが、ご協力頂頂き感謝申し上げます。
これから素敵なリフォームをされ、ご新居での新生活が楽しみですね。
今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
不安に思いました
申し込みから売買契約までの流れも良く、スムーズに契約する事が出来ました。
担当者の方の説明も問題ないと思います。
悪かった点については、物件のインスペクションについてです。
購入した物件はインスペクションされた物件でしたが、解体後に土地の地盤沈下や基礎柄にブロックを変わりにしていた等が発見されました。
自分はリノベーションして入居する予定だったので、床を解体した為発見できましたが、知らないまま住んでいたらどのようになっていたのかは不安に思いました。
これは個人の見解になりますが、インスペクションした会社は変えた方がいいのではないかと思いました。
担当者の方の対応がとても良かったので大きな問題にはしていませんが、インスペクションは今後の中古売買において信頼されるポイントになると思いますので、きちんとした会社に依頼した方が良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたインスペクションにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように事例として議題に上げさせて頂きます。
今後とも不動産の事で何かございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
お客様の立場になって下さり感謝しております
担当者様は、深い知識をもっておりました。
質問に対して丁寧に答えてくださり、お客様の立場になって下さり、感謝しております。
御社全体の対応も良かったですが、担当者さんのご対応には非常に満足しており、知人にもお勧めしようと思ってます。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
連絡のレスポンスやご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
不動産以外のお話もさせて頂き、大変楽しくお話させて頂きました。
ご家族皆様にお会いできなくなるのも寂しく思っております。
何かご不明な点やご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
助かりました
中古マンションを買うのは初めてだったので、色んなメンテナンスや、同じマンションでのどっちがいいか？とか聞けて助かりました。
おかげで、引っこしすぐのコンロの不調というトラブルも、すぐになおしていただきたすかりました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様にとって良いお住み替え先に巡り合えたこと、心よりうれしく思います。
今後、不動産に関することでお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
多くのスタッフさんに助けられました
今回は、小生の所有物件を御社に買い取っていただく取り引きでした。
売買の仲介ではありませんでしたが、非常に迅速かつ丁寧なご対応をしていただき有難うございました。
また、引き渡しに際しては多くの家財道具や残置物の処分もお願いすることになり、申し訳ありませんでした。
ご担当者さんはじめ多くのスタッフさんに助けられました。
センターからの返答
当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
M様にはお引渡しまで短い期間でしたが、室内のお荷物の整理など迅速に対応して頂きまして誠にありがとうございました。
今後不動産でお困りごと等ございましたら是非当社ご利用ください。
引き続きよろしくお願い致します。
大変満足致しました
何事も迅速な対応をしていただき、大変、満足致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに進めることができたのはＮ様のご尽力のおかけです。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。"
的確なアドバイスを頂き安心できました
初めての不動産売買ということで、初歩的な質問などに丁寧に受け答えして頂き、安心感が持てました。
また、問い合わせ時には迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
他社で何度か内覧などしましたが、対応や受け答えなど不安になることが多かったです。
東急リバブルでは、豊富な知識で的確なアドバイスを頂き安心できました。
東急リバブルで取引して本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"T様、この度は新築戸建をご購入頂きありがとうございました。
都内からのお住み替えで土地勘も無い中で早期のご決断頂きありがとうございました。
いつも速やかにお手続きにご協力頂き、無事にご決済できました。
今後は近くなりましたので、何かございましたらお気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。"
とても信頼ができるご担当者様でした
私からの問い合わせ等の連絡に対し、即座に対応していただき、とても信頼ができるご担当者様でした。
次回の機会がもしあるのであれば、第一に御社へ相談をさせていただきたいと考えています。
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様におかれましては、ご家族それぞれ別々に生活されており、購入物件の決定やリフォーム内容のプランニングの打合せは特に大変であったことと存じます。
しかしご家族皆様のとても仲の良い様子を見ていると、私もＨ様と同じように新生活が楽しみでなりません。
さて、ちょうどリフォーム工事も全工程が完了したと耳にしております。
年末のお忙しい中お引越しも控えていらっしゃるかと存じますが、あまり無理はなさらずくれぐれもご自愛ください。
今後も何かサポートできることがあれば、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
相談しやすかった
この度、売却の件での相談がきっかけで購入もお世話になりました。
仲介サービスを利用するにあたって、担当者さんはとても相談しやすい雰囲気の方でした。
当初売却のみ検討していましたが、結果的には売買ともにお世話になることとなりました。
相談しやすかったというのが、一番の理由かと思います。
こちらのルーズな思い込みに対しては慎重さを持ってご対応いただけたり、慎重になりすぎる部分には裏付けを持って説明してくださり不安を払拭してくださるなど、ご面倒お掛けしたと思います。
まだ売買代金の決済は残っておりますが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうござました。
短い期間でしたが、ご売却からご購入まで私でお手伝いができて大変光栄でございます。
今後もご相談がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"
大変満足しています
今回の売却について、大変満足しています。
豊富な知識や丁寧な対応はもちろん、何かあったときのレスポンスの速さと、こちらが少し気になることを察知して、先手でいろいろ対応いただける営業姿勢がとても気持ちよかったです。
不動産取引を検討している知人がいれば、間違いなく同じ担当者をお薦めすると思います。
センターからの返答
この度はお買換えのご購入・ご売却、両方のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
私からのご確認事項やご案内の際に日程調整などご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
ご家族皆様とお会いできなくなり、大変寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
