売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チームが全力でサポートしている
営業担当者にすごく満足です。
契約よく頑張ってもらいました。
担当者の初契約と伺いましたが、チームが全力でサポートしていることがわかりました。
1.仕事熱心
2.すばらしいチームワーク
3.気持ちのよい対応でした
4.親切
5.非常に感謝しております
この調子で頑張ってください！
I am very happy with the work done by the person in charge.
The person in charge worked hard on the contract.
I have heard that this was the 1st contract of the person in charge,and I can see that the team of the person in charge supported the person.
1.Hard working with passion.
2.Great teamwork.
3.Kept me happy.
4.Friendly.
5.I am very THANKFUL.
Keep up the great work！
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きまして、深く感謝申し上げます。
至らない点が多くご不便をおかけしたかもしれませんが、S様にはいつもご協力頂き、本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もどんな些細なことでも、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い致します。
大きな買い物ながら速い決断ができました
いくつかの不動産会社をまわりましたが、貴社のご担当者様がどの会社よりも本音で話してくれている感じがしましたし、信頼できました。
細かなことまで丁寧に迅速に対応頂け、安心感がありました。
担当者さんが紹介して頂いた物件であれば心配ないと思い、大きな買い物ながら速い決断ができました。
今後、不動産に関することは、また担当者さんにお願いできればうれしいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて有り難いお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
ご要望に近い物件に出会えたこと、また無事にお引渡しを終えることができ、Ｎ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後とも何かご相談等、お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
どの過程においても、熱心にご対応いただきました
希望する価格で売却することができ、大変満足しております。
どの過程においても、熱心にご対応いただきました。
一点、申し上げるとすれば、貴社のご案内等のパンフレット等帳票類をいただいたバインダーは、しっかりとした金具のついたたいそうなものでした。
必要な情報がわかれば良いのでもっと簡素で、コンパクトなもので十分ではないでしょうか。
不要になった時の処分のしやすさ、ゴミの軽減などにも配慮が欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様のご協力があり、スムーズに取引を完了することが出来ました。遠方からいつもお越しいただき、大変感謝しております。誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。社内でも共有させていただき、改善できる点は自分なりに工夫していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総体的に大満足している
親切、分り易く説明してくれた。
市況に即した価格の設定、リーズナブルの説明があった。
当方の意向をよく理解してくれた。
引越・家財の処分等、親身になって相談にのってくれた。
総体的に大満足している。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のお買換えをお手伝いすることが出来、大変嬉しく思います。
ご購入のお手続きも、K様のご協力があり、大変スムーズに完了することができました。
誠にありがとうございます。
ご売却・ご購入と約１年間かかりましたが、いつも気持良くご対応いただき、感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにご紹介していただくお客様はラッキー
今回、１年半のうちに購入をする予定でおりましたが、担当者さんのすばやい対応のおかげでなんと、４軒めでここは！と思う物件にめぐりあうことができました。
お電話での応対、お会いした時の礼儀正しさがまず私を安心させて下さいました。
「このお仕事に移って初めてのお客様です、精一杯、お客様のご希望に合ったものを一緒に探させていただきます」というお言葉通り、初めての物件巡りの時の何気ない私との会話から、私が何を大切にしたいか、ということを感じとり、私以上に大事に考えて下さって、色々なタイプの物件から消去法で絞っていって下さったので、私も自分の優先順位がクリアになりました。
同時に他社にもお願いしていましたが、こちらが「急いでいない」ということを伝えたせいか、のんびりとした対応をされ、その合間に貴社担当者さんがぽんぽんと進めてくださったので、「大事に考えてくださっている」という印象を受け、とても信頼できました。
実は引越しの理由が離婚ということで、一緒に移り住む娘にも好きになってもらいたい、ということがありましたが、まずはしぼってから、と思い、同行させませんでした。
４軒目で出会いがあるとは思わず・・・
その４軒目を私が気に入り、ほぼ決定という時に初めて娘を連れていったところ、間取りが気に入らないとまさかの反対。
他の購入希望者もいるので、ここで白紙に戻されるのは・・・と担当者さんもとても困られたご様子。
本当にまさかの事態に私もどうしたらよいかと思いました。
でも、人生の大きな出来事、そして娘にとっては人生にとって最大の悲しい出来事、に付随する大きな買い物。
娘の反対を押しきって買うことはできないので、正直にその話を担当者さんにお伝えしました。
一度電話を切って、何時間かしたあと、担当者さんからまたお電話をいただき、「自分が娘さんの立場に立って、もう１度考えてみましたが、お客様の条件をもとに、何軒か一緒にご同行されていたら、きっとこの物件がとてもいいものであるとご理解いただけたかと思います」とおっしゃってくださいました。
まさにその通り。
娘は、新居を実際に見ることで、今、慣れ親しんだ家から出て、どこかに移るということを実感し、一軒目のそこが、どんなところだろうとネガティブなものとしか受け取れなかったようです。
そこで、娘に「あなたが嫌なところは住まない、担当者さんも、あなたの思いをきちんと大事にしてくれている」と伝えたところ、自分の気持ちをちゃんと受け止めてもらったことで冷静に。
そして翌日、冷静な第３者の目も、と姉ともう一度その物件を見に行くと知った娘は、大事な先約をキャンセルして、自分ももう１度行くと言ってきました。
そのことを担当者さんにお伝えすると、自由ヶ丘の店舗に初めに訪れた娘と姉に、改めて私の希望条件に合った物件の図面を１０軒ほど準備され、順を追って説明してくださいました。
その説明を聞いているうちに娘も、今私が気に入っている物件が出物であること、私にとってなじみ深い土地であることがとても大事だということなどを素直に理解してくれ、再び訪れた、秋晴れの青空が広がる窓のあるリビングで、何かを感じてくれた様子でした。
そしてその後外出先より「私はあそこでいい、お母さんが安心して住めるところが一番大事」というメールをくれました。
そしてその日の夜までにお返事をする前に再び、私ひとりで、犬と近所を２時間歩き、ここがとても安心できる（子どものころからなじみのある土地だったので）こと、今の場所を離れて、将来は私だけで住むことになっても、おだやかな気持ちで暮らせるところ、と確信し、夜に担当者さんに娘のことと、その気もちを伝え、改めて本契約を依頼いたしました。
すると担当者さんが「安心いたしました。ご紹介したお部屋は必ずお客様が幸せになられる場所だと、自信を持って私は言えますので嬉しいです」とおっしゃってくださいました。
「私が幸せになれる部屋」―なんと思いやりにあふれた人間味のある温かいお言葉でしょう。
大げさではなくこの一言で、「離婚」という選択までも、まちがってないよ、と誰かに言われたようで涙が出るほどほっとし、安心しました。
人が家を購入する時は、「ただ単に条件に合った場所」だけを求めているのではなく、そこで暮らす自分が「幸せ」と思いえがける場所である、ということを、まだご経験の浅いはずの担当者さんから教えていただいた気がいたしました。
（余談ですが、今も友好関係にある元夫と話をした時に、なんと彼もそこからごく近いところに住居を購入、しかもリバブルさんから！！ということがわかり、つくづく運命というのはおもしろいものだと思いました）
アンケートを通じて、このすばらしく心のこもった応対をしてくださった担当者さんがいらっしゃるリバブルさんにお礼を申し上げたかったのですが、家の事情と、私の心の整理、仕事もろもろの理由でなかなか書くことができず、ご迷惑をおかけいたしましたことをおわび申し上げます。
担当者さんにご紹介していただくお客様はラッキーですね！！
私もこの話を友人にしたところ、ぜひ自分が近い将来に家を検討する時は担当者さんにお願いしたいと言っておりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社及び私を通しご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉も多く頂戴し大変感謝申し上げます。
この度Y様にご購入頂いた不動産は、Y様のご購入動機、お住まいのライフスタイル等を熟考し紹介させて頂いた物件となりますので、幸せにお住まい頂けると思います。
ご購入に当たりご不安があったかと思いますが、私の思いをお伝えしご納得頂きとても嬉しく思っております。
お引越しは先かと思いますが、お住まいになられて何かございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
最後になりましたが、アンケートをご返送頂き誠にありがとうございました。
励みとなり、今後の糧とさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝
とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝しています。
売却価格は完全に納得いくものではなかったのですが、手続きもスムーズでよくしていただいたと思っています。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
無茶な要望もしっかりかなえていただけました
これまでマンションの売却や土地購入でたいへんお世話になっており、こちらの希望に最大限寄りそい、親身になって考えてくださる姿や会社の雰囲気がとてもすばらしかったので、今回も迷わず依頼いたしました。
売却の金額を設定する際にも、こちらの希望と相場のすり合わせをていねいにしてくださり、こちらの事情で2ヵ月以内に売却してほしいという無茶な要望もしっかりかなえていただけました。
要望通り、依頼してから2ヶ月足らずで売却できたのは、担当者のおかげだと感謝しております。
最初のマンション売却の際に他社にも相談しましたが、対応が上から目線で値段を下げないと売れないというすすめ方（確かにそうかもしれませんが）に納得いかず、リバブルさんに出会い、専売でお願いしました。
今後も物件のことで何かあれば、またご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またしてもＯ様から不動産の売却をご依頼いただけたことを大変光栄に感じております。
Ｏ様よりご売却のご相談をいただいてより、自分自身の中で最適解は何か、と日々考えながら行動しておりました。
結果として短期間で成約に結びつけることができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした
親切、丁寧、迅速そして正確、全て揃った担当者さんでほんとうに良かったと思います。
土地の売買契約が初めてでしたので、当初は不安だらけでしたが、初日の担当者さんの説明でこの人なら任せられると直感しましたし、実際最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした。
こちらの気持をたった一言で察して頂き、かと言って迎合するのではなく、正しい判断に導いて頂けたと思います。
この先、土地の売買について知人に相談されたら、まちがいなく、東急リバブル二子玉川の担当者さんを紹介します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
非常に嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
S様ご家族様の大切な資産である不動産のご売却を担当させて頂くことができ、また無事にお取引が終了できたこと嬉しく思います。
私としては、活動における重要な局面で、S様と正確な意思疎通ができ、またご協力があったからこそだと感じております。
大変恐縮ですが、販売期間中にご不安にさせてしまう部分もあったにもかかわらず、このようなコメントを頂き感謝申し上げます。
今後とも力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ご連絡お待ちしております。
いつも変らぬ態度に感心致しております
この度の売却にあたり、何かと担当者様にはご奔走頂き、誠実に接して下さり誠に有難うございました。
建物の1/4という私共の立場をご理解下さり、土地の所有者にきちんと権利を説明し、認めさせて下さり、私共の要求金額をきちんと振込んで下さいました。
今度の売却で、相続時より途絶えておりました親戚関係が行き違いと分って貰えたことは、担当者様のお陰と感謝致しております。
本来なら私共もお店に伺うべきところ、何度も担当者様が足を運んで下さり、いつも変らぬ態度に感心致しております。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があり、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産につきましてお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
全体的な住民の層など、詳しく知りたいと思いました
中古物件、購入の場合は、以前の所有者および賃借人が、どのような方なのか、どのようにお部屋を使っていたかが、とても気になります。
それに加えて、マンション自体に過去に何か事件的な事、トラブルメーカーが住んでいるのか、否かなど、できるかぎり詳しく調べて欲しいのが本心です。
正直なところ、もう少し上下左右、どのような方が、お住まいになっているのか、全体的な住民の層など、詳しく知りたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産を購入する上では、心配に思われる点などがあり、それについて充分な対応が出来ずに申し訳ございません。
Ｋ様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
Ｋ様とのお取引は一旦終えましたが、今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
