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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年10月20日

問い合わせから返信、回答までが早くてよかった

・問い合わせから返信、回答までが早くてよかった。
・各店舗が駅ごとにあるので難しいかもしれないが、物件に近い駅の営業所に担当を引き継げれば、移動の手間をより少なくできたので、検討してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の返信・回答の件、ご満足いただき、大変光栄でございます。
ご提案いただいた件につきましては、まずお手間を頂戴し、失礼いたしました。
今後は、お客様のお手間とならないよう、極力弊社店舗間の連携により、対応を検討させていただきたく思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年10月19日

ご対応いただきありがとうございました

この度は、ご対応いただきありがとうございました。
懇切丁寧にご説明いただいたので大変わかりやすかったです。
一点あればたすかったなと思ったのが、契約後の必要手続き一覧や、宅配ボックス・郵便受け等の暗証番号を控えた物をいただけると嬉しかったです。
いずれにしても対応には満足しております。
ご対応いただき、まことにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約後の手続きの一覧や、ポストの番号等、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今後の手続きに活かしてまいります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年10月19日

購入・売却共にお世話になりました

購入・売却共にお世話になりました。
売りにくい物件だったと思いますが、お付き合いいただき助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様も不動産売買に精通されていらっしゃったため、当方も非常にざっくばらんにご相談をすることができ、何とかお取引を完了することができました。
今後は、仕事でもお付き合いをさせていただくこともあるかと思いますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月10日

本当に感謝しています

販売活動の報告は、こちらが申し訳けないと思うぐらいきちんと郵送で届けられ、前2社とは全く違う動きで、本当の営業活動をしている様子がわかり、信頼できる会社だなと思いました。
(前の2社にはほとんど放置されていたようで、案内していたかも疑問です)
こちらが売値を下げる決断をしてからは、見事でした!!!
スピード感といい、先方その他の関連各社へのアポどり、連絡等、すばらしかったです。
本当に感謝しています。
大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまいご心労をおかけしたことと思います。
最終的にはご売却先が見つかり、お引き渡しまでできたことはA様に速やかにご対応をいただいたからこそだと思っております。
長野でのA様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。

K様
K様 2020年9月1日

担当者様が一番印象よかったです

最初から最後まで丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
終始、細かい問合せにも都度対応頂き、特に、できること、できないことをハッキリ言ってくれるのは、私にとってはありがたかったです。
売却検討時、他社と比較しても資料の充実さと丁寧さはリバブルが、あるいは担当者様が一番印象よかったです。
あえて言えばですが、売却したマンションには子供と同じ学校の子が何人かいて、当初はまだ知られたくないのでチラシ入れないでほしいと伝えてましたが、いきなりポストに入っていたのはビックリしました。
これはポスティングの人の問題なので仕方ないですが…それ以外は全て満足です。
リバブルに対しては不満は何もないです。
ありがとうございました!
将来、万一またお世話になることがあれば、担当者様指名でおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の厳しい状況の中、無事にご売却ができたのはK様が入念にお打合せして頂いたからだと思っております。
チラシの件は、大変申し訳ございませんでした。
また今後とも不動産に関する疑問・質問・ご不安なことがあれば何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

W様
W様 2020年8月11日

本当にお願いして良かったです

ご担当者のリード、サポートがとてもわかりやすく、スピーディーでした。
本当にお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
お買換え先についてはコロナ禍の影響で入居が延び、ご不安も多かったことと思います。
ご契約からお引き渡しまで大変日数要しましたが、無事に引渡しを終え良かったです。

T様
T様 2020年7月22日

最初から最後まで丁寧に対応していただきました

最初から最後まで丁寧に対応していただきました。
売り出すのに適切なタイミングをアドバイスして頂いた事もあり、見通しを立てて販売を始める事ができ、後々振り返ってみても、やはりあの時期にしておいて良かったですねと、担当の方とも納得のいく結果を得られた事を喜ぶ事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
好条件にてご売却ができましたのも、T様がご見学に対して全面的にご協力くださったからこそだと考えております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

Y様
Y様 2020年6月23日

こちらの要望を受けて柔軟にご対応いただけました

こちらからの質問にもきちんと答えていただけ、また、引き渡しの日程も、こちらの要望を受けて柔軟にご対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございます。
Y様には私からのお願い事もいつも快くご協力頂き大変助かりました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけください。

N様
N様 2020年6月15日

親身に相談に乗っていただきました

とてもスムーズに売却できて大変ありがたかったです。
親身に相談に乗っていただきました。
妻が出産した時期でしたし、世間にコロナが広がるまさに直前にすべての取引をおおむね終えることができて、新居での生活に影響なくすごすことができています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
奥様のご出産と重なり、N様にも多大なご負担をお掛けしてしまったかと思いますが、スムーズにお取引が完了し、私も安堵してります。
お近くとなりますので、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年5月27日

不安や不明な点に迅速に対応をしていただきました

不安や不明な点に迅速に対応をしていただきました。
販売活動も尽力いただき、早い期間で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼・お取引ありがとうございました。
お買換えで売却と購入が連動するためご不安も多かったと思います。
弊社のお客様で近隣在住の方で早期にご判断いただき、ご契約の運びになり良かったと思います。
購入後のアフターフォローも引き続き行ってまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。

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