売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かく対応下さったので非常に助かりました
購入、売却共に親身になってサポートいただき、ありがとうございました。
特に購入の際には、マンションの管理組合への連絡・相談、リフォームに関するアドバイス等、きめ細かく対応下さったので非常に助かりました。
売却についても、当初思い通りに進まない状況が続きましたが、貴社内で情報共有を根気よく続けていただいたおかげで、納得できる水準で売却することができました。
これからも顧客志向の活動を続けていただき、一層発展されますことをおいのりいたします。
センターからの返答
このたびは、ご購入・ご売却と当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご売却について、少々お時間がかかりご心配おかけ致しましたが、一定の水準でご売却のお手伝いができ安堵しております。
今後とも、お困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
担当の方がすばらしかった
担当の方がすばらしかった。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
良いご縁のあるご成約だったと担当としても嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最初から最後まで、非常に丁寧に対応して頂きました
最初から最後まで、非常に丁寧に対応して頂きました。
迷っていた時も、笑顔でアドバイスを頂いたり、選択肢を増やしてくれたり、助かりました。
最後に背中を押してくれたので、購入する事が出来ました。
営業第一線の担当者さんが企業ブランドイメージを決めますので、今後の活躍を祈念致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、毎週のようにお時間頂き、誠にありがとうございました。
再度不動産取引の機会ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
特に大きな不安もなく進めていただいた
担当者がまだ経験が浅そうでしたが、先輩職員が適宜フォローし、適切に対応されていました。
特に大きな不安もなく進めていただいたと思います。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また何かご相談があった際にはお声がけ頂ければと思います。
丁寧に親身になって接して下さり、大変好感が持てた
真面目にていねいに対応してくれて感動に値するものでした。
本当に感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんが常に丁寧に親身になって接して下さり、大変好感が持てました。
内覧や電話の最後には必ず、何か質問はありますか？と聞いて下さり、一方的な連絡に終わらず、どんな質問にも対応してくださいました。
引越後、数日経ちましたが大変満足しております。
東急リバブル、担当者Aさん、Bさんとのご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な機会である不動産のご購入で、K様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回のお取引で終了ではなく、今後もサポートさせていただきますのでご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
学区や周辺情報含めてとても親身にご対応して頂いた
物件のご相談をさせて頂いてから2年以上も根気強く対応頂き、現在の物件を購入することが出来ました。
こちらからの要望に応じて、新築、中古、マンションと幅広く対応、ご提案して頂き大変感謝しております。
担当者様には、物件の紹介以外にも、学区や周辺情報含めて、とても親身にご対応して頂きました。
物件購入が決定した後も、ローンや保険についても丁寧に教えてもらい、契約後の対応にもとても満足しております。
今後も、不動産の相談については御社、担当者様にさせて頂きたいと思います。
最後になりましたが、とてもよい物件をご紹介頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中でも、ご案内などにお時間頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご質問点などございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。
こちらの対応が迅速かつ丁寧でとても助かりました
他社での売却が上手く行かず困っていた所、こちらの対応が迅速かつ丁寧でとても助かりました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
初めてご来店頂いた時は既に他社さんにて販売中とのお話良く覚えております。
また結果的に当社にお任せ頂き、S様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案
他社から東急リバブルへ専任媒介契約を変更し、マンション売却に最後までご尽力いただきました。
売却価格について、私共の意向を最大限に汲んで下さり、価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案して下さったので、納得しながら売却活動をすすめられました。
手配り（ポストイン）のチラシから、たまプラーザセンターのカラーチラシ、広域のカラーチラシと、積極的に広告媒体に掲載していただき、担当者さんにもガッツで頑張っていただけたこと、感謝しています。
他のどの不動産屋さんよりも地域の住宅事情に詳しく、戦略的に配布して下さっていることも、週一回のレポートでお知らせして下さったので、安心してお任せできました。
ルームデコレーションなど、部屋を素敵に見せる工夫も色々と考えて下さり、ウェブサイトでもきれいな写真をたくさん掲載して下さったので、我が家ながら惚れぼれしました。
たまプラーザセンターの皆さんだけでなく、鷺沼・宮前平の各センターの皆さんにも、お客様へご紹介いただけたとうかがっています。
最終的に素敵な買い主のかたにご縁が持てたのも、東急リバブルの皆さん、担当者さんのお陰だと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販促活動やご契約に向けて幾度もお打合せのお時間を頂戴し、無事にご成約することができました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことも多々ありましたが、S様ご家族にご協力いただいて二人三脚にて販売活動ができたこと本当に感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
不都合・不愉快な出来事は一切ありませんでした
東急リバブルのブランド力の高さを今回の売却で実感できました。
特に営業の方のアドバイスは、完璧で大満足の結果でした。
１、営業の方に、東急住宅リースを通じて賃貸していたマンションの売却を、オーナーチェンジという形で、初めにこちらの希望価格で広告を出していただきました。
２、ところが数か月間１件の問い合わせもなく、落胆しておりました。
３、突然、借家人が退去する旨通知があり、どのような形で売却すべきかを営業の方と相談をさせていただくことになりました。
４、当方としては、借家人が退去後、管理費・修繕積立金の負担が発生するため、「出来るだけ短期間で売却したい」と方針を変更いたしました。
５、営業の方から、類似物件の売却事例などの資料を基に、売却価格の提案を受けました。
６、おすすめの価格で、かつ一般への広告より早く決まるリフォーム業者兼中古マンション販売会社を探していただき、納得のいく価格での商談をセットいただきました。
７、商談はとんとん拍子で進み、不都合・不愉快な出来事は一切ありませんでした。
８、他社の不動産会社との比較はしておりませんが、知人が中古マンション売買時に、不動産会社の営業の言うままにまずリフォームを行い、そこから一般への販売をしたケースでは、法外なリフォーム費用の請求と販売期間の長期化があり、心労が絶えなかったことを聞きました。
大きな金額でありながら、不動産売買という慣れないことを行うには、中に入っていただく営業の方と不動産会社の信頼感があって、満足のいく契約が出来るものと感じた次第です。
これからも消費者の信頼を損なうことなくコンプライアンスを重視し、社会に貢献していただくことを期待いたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
今回の売却活動におきまして、同じマンション内にて売却物件が２件あった中、こちらから色々なご提案をさせて頂きましたが、全てはＫ様の決断力が功を奏し早期の成約に結びついたものと思います。
Ｋ様にご負担を掛けず早期に売買出来た事を大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して最後まで取引できました
とても丁寧に、こちらを軽んじたり、面倒に思っているような所もなく、全ての問合せにご対応頂きました。
また、すごく褒めて下さったので、こちらも「これで良いんだな」とモチベーションが下がらず、安心して最後まで取引できました。
売却もすごく早く終わりました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度はご契約を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝をしております。
Y様のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
