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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月4日

素晴らしい対応に感服致しました

素晴らしい対応に感服致しました。
次世代に伝えたい感動です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にご満足いただけるお取引が出来まして何より嬉しく存じます。
またご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月3日

迅速に対応いただき、安心感がありました

いつも迅速な対応をしていただき、感謝いたします。
ご紹介から契約まで非常に迅速に対応いただき、安心感がありました。
また、リフォーム会社も信頼できる先を紹介いただき、満足しております。
引き渡しに際しては、忙しい時期と重なったようで、対応にやや時間を要することもありましたが、無事に引き渡しが出来ました。
あらためて、よい物件を仲介いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
冬場のご契約から、お引渡の際には初夏になっておりましたが、先日無事にリフォーム後のご新居へお住換えされたとのことで何よりでございます。
また、お引越し後にキッチン水栓から漏水があった件も、弊社の「あんしん仲介保証」の保証対象であったため、新品と交換させていただきました。
今後も所定の保証期間・要件内であればしっかり保証させていただきます。
あんしんして新生活をお送りいただけましたら幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月25日

希望通りに進めることができました

大変お世話になりました。
売却、購入含めて希望通りに進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
たまたまでしたが、お住替え先が当社の新築マンションという事で双方で連携してお力になれましたので良かったです。
日吉は来る機会は減ってしまうかと思いますが、お越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月13日

終始丁寧に進めて頂いたと感じています

売却まで時間を要したものの、月例報告などを通じて、終始丁寧に進めて頂いたと感じています。
担当の変更もありましたが、最終的に売却にご尽力頂けたことは大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
担当引継ぎとなってしまい、ご不安をおかけしたことと存じます。
販売中から決済まで、ご協力を頂きありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月12日

納得のいく金額で売却でき、非常に満足しています

納得のいく金額で売却でき、非常に満足しています。
不明な点なども、スピーディーに対応していただき、感謝しております。
税金の対応で、またご連絡しますので、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいをご満足いただける金額且つ人柄の良い買主様にご購入頂けて担当者としても大変嬉しく思います。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月28日

ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。
引き続き問合せ中の件等、メール質問事項につき、ご教示ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターにご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
ご質問の件はメールにてご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月27日

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお打ち合わせや、リフォームのお見積もりで現地に足を運んでいただいたりと、様々な場面ご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またユーザー様割引やご友人様紹介割引等様々な特典がございますので、機会がございましたら再度弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
改めてO様、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2022年5月22日

必要枚数をご共有いただきたかった

契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月17日

契約・引き渡しまで無事に終えることができました

とても丁寧に対応していただいたので、初めての不動産購入でしたが、不安も少ない中で契約・引き渡しまで無事に終えることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
お引渡しも想定よりも早くGW前にできて良かったです。
富士山を望む広いリビングでリモートワークが進むと良いですね。
今後、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月14日

連絡の文章が丁寧すぎて長文になりがちです

若手らしく機敏で活発な対応には、たいへん好感がもてます。
また、丁寧で誠実な対応にも満足しております。
一方で、メールや手紙での事務連絡の文章が、丁寧すぎて長文になりがちです。
事務連絡については箇条書きにするなど、簡潔にわかりやすく記載するように心掛けるとより良くなると思います。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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