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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月25日

希望通りに進めることができました

大変お世話になりました。
売却、購入含めて希望通りに進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
たまたまでしたが、お住替え先が当社の新築マンションという事で双方で連携してお力になれましたので良かったです。
日吉は来る機会は減ってしまうかと思いますが、お越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月13日

終始丁寧に進めて頂いたと感じています

売却まで時間を要したものの、月例報告などを通じて、終始丁寧に進めて頂いたと感じています。
担当の変更もありましたが、最終的に売却にご尽力頂けたことは大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
担当引継ぎとなってしまい、ご不安をおかけしたことと存じます。
販売中から決済まで、ご協力を頂きありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月12日

納得のいく金額で売却でき、非常に満足しています

納得のいく金額で売却でき、非常に満足しています。
不明な点なども、スピーディーに対応していただき、感謝しております。
税金の対応で、またご連絡しますので、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいをご満足いただける金額且つ人柄の良い買主様にご購入頂けて担当者としても大変嬉しく思います。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月28日

ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。
引き続き問合せ中の件等、メール質問事項につき、ご教示ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターにご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
ご質問の件はメールにてご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月27日

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお打ち合わせや、リフォームのお見積もりで現地に足を運んでいただいたりと、様々な場面ご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またユーザー様割引やご友人様紹介割引等様々な特典がございますので、機会がございましたら再度弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
改めてO様、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2022年5月22日

必要枚数をご共有いただきたかった

契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月17日

契約・引き渡しまで無事に終えることができました

とても丁寧に対応していただいたので、初めての不動産購入でしたが、不安も少ない中で契約・引き渡しまで無事に終えることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
お引渡しも想定よりも早くGW前にできて良かったです。
富士山を望む広いリビングでリモートワークが進むと良いですね。
今後、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月14日

連絡の文章が丁寧すぎて長文になりがちです

若手らしく機敏で活発な対応には、たいへん好感がもてます。
また、丁寧で誠実な対応にも満足しております。
一方で、メールや手紙での事務連絡の文章が、丁寧すぎて長文になりがちです。
事務連絡については箇条書きにするなど、簡潔にわかりやすく記載するように心掛けるとより良くなると思います。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月13日

困難な出来事にも誠実に根気強く対応

様々な困難な出来事にも誠実に根気強く対応して頂き、大変感謝しております。
今後、不動産売買の機会が生じた折には、又お世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は最初にご相談をいただいてからお引渡しまで約3年半の時間を要し、様々なご心労をおかけしたことかと思います。
また、私自身も無事取引を完了することができ大変うれしく思います。
何かお困りごとがあった際には是非ともお声がけ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月11日

熱意のある担当者さんで大変感謝しています

長いこと売却活動をした上で、御社を含めて4社に広げて依頼しました。
間口を広げたいという希望に対して一番最初はイメージと違った提案でしたが、よくよく聞いてみたら納得できるもので、私がなかなか連絡がつかないため妻にまめに報告を頂いたり、活動の中身がよく見える印象でした。
他社は依頼していたことを忘れるくらい連絡がなかったりもしたので、一番親身になって活動して頂いたと思います。
また最初からこちらの希望に沿った買主さん探しをして下さり、最終的にその方針を変えたときも柔軟に対応して頂き、最後までいろいろありましたが、根気よく付き合って下さいました。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却活動をさせていただいた期間は他社様より少なかったですが、なんとかご納得いただけるご条件でのご成約となり私も嬉しく思います。
また、販売中は遠方にもかかわらず書類のやり取りなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
また何かお役に立てることがあればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。

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