売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけた
短期間で探していましたが、ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけることが出来ました。
対応なども親身になって相談にのって頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お打合せ、現地および当社へ何度も足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
短期間ではございましたが、Ｋ様とってより良い新生活に少しでもお役に立てていたらこの上なく嬉しく思います。
また何かの折には、弊社をご利用くださいませ。
大変満足な条件での契約締結に至りました
経験したことがない不動産売却取引でいろいろと不安がありましたが、担当者様から頻繁にご連絡をいただき安心して取引を進められました。
また近所に知られたくない、早期に終えたい、高く売りたいなど、いろいろと要望を挙げたにもかかわらず気持ち良くご対応いただけました。
結果としてすべての要望が満たされ、大変満足な条件での契約締結に至りました。
気持良く取引を進められたお陰で心の満足もいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご売却からご契約、お引渡しまでトラブルが無く終えることができ、私も心から安堵しております。
また、ご売却のご条件面でもご納得いただけたようで、大変光栄に思います。
不動産に関することなら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
推奨引越し業者の内容紹介が事前にあればよかった
1.リフォーム4点セット（東急リバブル対応・特価）については単品（1セットでも欠けたらダメということ）についても検討された方が宜しいかと。
2.貴社推奨の引っ越し業者が5社ありましたが、上・下価格差が10万円あり。
担当よりの内容紹介が事前にあればよろしかったのではないでしょうか。
単なる推奨業者としてではなく。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
お取引の中で勉強させて頂く点が多くございました。
ご指摘いただきました点に関しても今後のお客様へのご提案に活用して参ります。
またご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
正直な御対応に好感がもてました
正直な御対応に好感がもてました。
欲を言えばローンの支払い方法等のレクチャーをもう少ししてもらいたかった。
アンケートの「お引渡し後の対応」については、まだ何もしていないので「どちらともいえない」にしておきました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私が武蔵小杉センターに異動になり、後任の担当者を決めて連絡させますと伝えた際に私に担当してほしいと仰っていただいたこと、大変嬉しかったです。
住宅ローンに関しては至らぬところが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠意が感じられた
誠意が感じられた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお住み替えを実現させることができ、大変光栄に思います。
私道・私設管の権利関係の整理や、測量の実施など、H様にもご心労をお掛けした場面もあったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
リピーターが増えそう
こちらの気持ちを親身になって受けてくれました。
（話を良く聞いた上で、適した対応でした。）
気持ちの良い、取引ができました。
今後にも繋がる感が高いと思います。
（リピーターが増えそう）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
Ｆ様とお会いしてから短い期間でしたが、お世話になりました。
Ｆ様のご丁寧な対応がご満足頂けるお取引に繋がりました。御礼申し上げます。
不動産でご相談やお知り合いのご紹介等なにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。
スムーズに行うことができた
主人の海外転勤が決まっておりそれまでに手続き完了をお願いしたところ日程を立てて下さり、スムーズに行うことができた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
H様のご協力もあってスムーズにご売却に結び付けられたと思っております。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれました
家を買うことに対して予備知識が全くないにもかかわらず、物件を見学してすぐに購入を決めた私にとっては、担当者さんはとても頼りになる方でした。
今回の購入では、築年数が経過した中古住宅であることと、個人的な事情からローンが組めない可能性があることが私にとっては大変なことでした。
不動産初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれて、また、心配なことや不安なことにもそれを和らげ安心感を与えるように真摯に行動してくれました。
ローンを組む話が本格化する中で、私の個人的な話や悩みを打ち明けていく中で、私が本当に心配だった時にそれを支えるパートナーとして、対応していただきました。
はじめての不動産購入で、決まるまではあっという間のようで長い道のりでしたが、無事乗り切ることができましたのも、担当者さんのご対応のおかげと考えています。
はじめて物件情報を広告で見たときに、ご担当が自分の子供と同姓同名だったことからも何とも不思議なご縁を感じていましたが、話しがまとまっていく中で出会った方々（売主様、金融機関の担当者様、リフォーム業者様）とも親しく、また良好な関係になることができたように思います。
その中心に担当者さんがいたように思います。
一生で一番大切な買い物と言われる住宅購入において、関わった皆様とも素敵な住まいとも、幸せな縁に恵まれた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、お住まいのリフォーム工事が完了されましたら、ぜひ一度お伺いさせていただけますと幸いです。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
チームワークを頼もしく感じました
こだわりや細かい要望にあわせて粘り強く物件を探して頂きました。
物件の絞り込みが明確で、見学の際にも下見に行って事前に情報を収集して頂き、効率よく物件探しができました。
担当者だけでなく、上司の方や地域の方と連携してチームワークを頼もしく感じました。
契約後も進捗を気にかけて頂き安心でした。
希望の物件と巡り会うことができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご夫婦共にお人柄がよく、真剣に物件をお探しになられてましたので、私もより真剣になり、お客様のご希望に合う物件を一生懸命探しました。
また、お二人ともお仕事がお忙しく、東京にお住まいでしたので、時間の効率を考え、先に現地を確認し、写真をその場からお送りしご説明させて頂いたこともありました。
お二人の理想の住まいが完成する事を私も楽しみにしております。
今後もお手伝いさせて頂く事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。本当にありがとうございました。
仕事ぶりには熱意、誠意が感じられた
・担当者の仕事ぶりには熱意、誠意が感じられた。
・販売活動においてはポスティングでなく菊名センター新聞折込広告を希望したが、聞き入れていただけなかった。
予想外に長期戦になってしまい、御苦労をかけましたが無事、成約に至り、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の思い出がたくさん詰まったお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂けたことを大変光栄に感じております。
当初ご提示致しました販売スケジュール通りにご売却が進まず、Ｍ様にはご心労をお掛けしたかと存じますが、Ｍ様のご自宅の良さをよくご理解いただけた方にご購入いただけたことは、私も自分のことのように嬉しく思います。
ご売却活動の中でＭ様のご要望に100％添えることができない点もございましたが、最終的に弊社の提案を信用していただいた点につきまして、改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
