売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応に好感が持てました
丁寧な対応に好感が持てました。
査定通りに家が売れたのも営業活動のおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様からお買換えのご相談を頂き、販売開始後色々と市況の変化があり、思う様に販売活動が出来ずご心配をお掛けしましたが、無事に良いお客様とお取引をすることが出来嬉しく思います。
新居での生活におかれまして、T様ご家族のご多幸を心からお祈り申し上げます。
不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行った
不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行ったので、大変助かりました。
売却迄の対応が積極的な動きにより、準備等が段取良く進めることが出来ました。
要望としては、たとえば近隣トラブル、売却後の税金等、もう少し詳細な対応の仕方をご伝授して頂ければ参考になります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様にも迅速に動いて頂いたおかげでお手続きをスムーズに進めることができました。
近隣トラブル、売却後の税金等については、こちらのご説明が足りずご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を糧に今後も精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
契約に至るまで色々と配慮していただきました
今回は良い担当者の方に出会うことが出来た。
これに尽きるかと思います。
他社では大変良くあることですが、まず内見の際にどうしても購入して欲しいというところで、気に入らなくても押し付けられるような状況を作られることが多いです。
しかし、今回の貴社担当者の方は無理に押し付けることは決してせず、何度も内見させていただいて、熟慮することが出来ました。
また他の内見の方がいらっしゃるにもかかわらず、契約に至るまで色々と配慮していただきました。
担当者の方が違ったら、購入まで辿り着かなかったかもしれません。
妻共々、大変感謝をしております。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご出産おめでとうございます。
お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
Ｎ様は１階部分にピアノを置くことが大前提でしたので、なかなかお気に召す不動産が無く、今回の不動産に巡り合うことができ、本当に良かったです。
念のため楽器メーカーの方にも内寸に来ていただき、間違いなくピアノが搬入できるとわかった時の奥様の笑顔が目に焼き付いています。
お忙しい中、また、奥様はご出産前のお体が大変な中、住宅ローンや決済のお打合せの時間をいただき、スピーディーにご対応いただき、本当にありがとうございました。
唯一、お引渡しとご出産のタイミングが一緒にならないかだけが心配でしたが。
広いリビングで、ご子息がのびのびと遊ぶ姿を早く見たいですね。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
双方が満足できる結果を導いていただき、感謝
今回の所有物件売却にあたり、大手不動産会社複数社の同時見積もりサイトを利用しました。
まず、この回答の段階で誰よりも速い対応をいただけたのが貴社担当者様でした。
その後の全てのご対応についても、常に迅速にご対応いただき、不安を感じることがありませんでした。
実際にお会いしてお話をうかがった際にも、査定について単なる机上のデータだけではなく、周辺エリアの実勢や隣接エリアとの比較などのお話を含めてわかりやすく、また納得のできるご説明をいただけたのも貴社担当者様だけでした。
担当者様は長年、物件のエリアで活動をされていて馴染み深いと伺い、買主様の立場に立って考えた場合も安心できるだろうと感じました。
当初、複数社に仲介に入っていただく一般媒介を考えていました。
過去2回の不動産購入時に、いずれもリバブル様以外の他社仲介でしたが残念に思う部分がいくつかあったため、リスク分散を考えてです。
しかし、以上のようなことから、貴社担当者様にお願いして間違いないだろうと考え、専属専任媒介契約にてご依頼いたしました。
販売活動開始後も、変わらず必要十分なご対応をいただけ、不明点についても即座に回答、解決いただき進めていただきました。
また、率直に（不躾な）ご質問、ご相談をさせていただくこともありましたが、正直にご回答、ご対応下さり安心できました。
買主様との協議にあたっても、事前にお伝えしていた自身の希望に沿う形で双方が満足できる結果を導いていただき、感謝しております。
成約金額も、そもそも他社査定よりも1割以上高い金額だった当初の担当者様の予測通りとなり、驚くとともに、当初の査定のご説明が思い出され改めて納得した次第です。
他社様ですすめていたら、おそらく1割から2割は低い成約金額となったと考えています。
最後になりますが、担当者様には大変お世話になり、また、今回の売却にあたっては上記の通りご尽力くださり、家族ともども感謝申し上げる次第です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親との2世帯住宅を購入され、愛着あるご自宅を売却する形となりましたが、良い買主様とお引合わせをさせていただくことができ、私も嬉しく思います。
また、お褒めの言葉と、弊社に専属専任媒介契約をご依頼いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。あんしん仲介保証などの弊社サービスに対し買主様にも魅力を感じていただき、ご成約することができました。
ご契約からお引渡しまでのスパンが予想外に短期間となり、ご負担を心配しておりました。
しかし、お仕事後やお昼休みなどを活用し、快く迅速にご対応いただき、Ａ様のおかげでスムーズなお取引となりました。本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
前回、同様スムーズな流れで良かったです
前回、同様スムーズな流れで良かったです。
センターからの返答
この度も、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引ができるよう、努めて参りましたので、お褒めのお言葉をいただけたこと感謝致します。
今後とも、何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
次回も是非お願いします
元々新築物件も以前リバブル様にお世話になりました。
今回も全く問題ありませんでした。
大変スムーズでした。
次回も是非お願いします。
センターからの返答
このたびも、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様のご購入時、海外の転勤期間内は弊社にて賃貸を管理、そして今回のご売却も弊社をお使いいただき、お手伝いさせていただけましたことを嬉しく思います。
次回も、「今回も全く問題ありませんでした。大変スムーズでした。次回も是非お願いします。」とのお言葉をいただけるよう、ご満足いただけるお取引をさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
