売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応してくださいました
営業の方と初めてお会いしてお話をさせていただいた時から、こちらの要望をじっくりときいて下さり、誠実に対応してくださいました。
大きな取引ではないにもかかわらず、疑問に思うことをぶつけるとすぐに答えてくださったり、また小さな面倒なことにもすぐに連絡を取っていろいろ手配してくださったりしました。
お忙しい中、お手数をおかけしました。
間に入っていただかなければできなかった事ばかりで、本当に感謝しております。
今後またお世話になることもあろうかと思いますが、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
最初は急なご相談から始まったお話でしたが、最終的にＴ様のご希望に沿う形でお話を進めることができ、今回はタイミングとしても非常に良かったと思っております。
権利関係がやや複雑な中で、ご不明点やご不安な点も多くあったかと思いますが、Ｔ様が安心してお取引を進めて頂ける一助となったようであれば何よりでございます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
良い点だけで無く、悪い点も伝えて下さった
この度は土地購入に際し、大変お世話になり有難うございます。
初めて不動産検索サイトより東急リバブル様取扱い物件にお問い合わせさせて頂いた時から、物件見学までの案内が迅速で丁寧でした。
物件見学当日は、こちらが事前にお伝えした希望条件に合う物件を同時に案内して下さり、効率良く見学が出来て助かりました。
また、物件周辺の状況についても豊富な知識をお持ちで、良い点だけで無く、悪い点も伝えて下さったので、冷静な物件選びが出来たと思います。
無事に購入したい土地が決まってからも、逐一連絡を下さり、また、銀行ローンのサポートもしっかり対応して下さり、安心してお任せできる方に担当頂けて良かったと思います。
どうもありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
先日はハーバリウムを送って下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様にご満足頂ける物件をご紹介させて頂く事が出来て私も嬉しいです。
ご主人がとてもお忙しくお仕事をされているにもかかわらず、ご契約までのご準備や、住宅ローン審査のお手続きなどにご協力頂けたからこそ、お引渡までのお手続きを無事に行う事が出来ました。
ありがとうございました。
これからご新居の完成まで楽しみですね。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠に有難うございました。
的確でバランス感覚に優れた大変すばらしいご対応
お世辞ではなく、本当に完璧でした。
臨機応変に落ち着いた口調、的確でバランス感覚に優れた大変すばらしいご対応を頂きました。
この度は、困難な局面も一度ございましたが、スムーズなお取引きを完了して頂き、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
手続き上のハプニングはあったものの、多大なご協力を頂きましたおかげで、無事ご成約となりました。
引き続き何かございましたら、是非お声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
たいへん感謝しております
全て、順調に依頼物件が売却できましたことに対して、たいへん感謝しております。
また今後何かありましたら宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却のご用命を頂き、ありがとうございました。
M様にご満足頂けたことを、大変嬉しく感じております。
M様の先回りしたご対応や、こちらからのお願いに対して快くご対応頂けたことがお取引の成功に繋がったと思っております。
今後も不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
これからのM様のご多幸を祈念しております。
安心して任せて契約をする事が出来ました
高齢の母と私だけの売買で不安な事が多かったですが、幅広い知識・情報で対応して頂き、安心して任せて契約をする事が出来ました。
母の意見を時間を掛けて理解するよう努めて頂き、そして細かいケアもして頂き本当に助かりました。
引越しの際も、古家に残してきてしまった荷物を運ぶのを手伝って頂きました。
売買上多く発生する書類管理・整理方法、税金に関する事、こちらから疑問・確認する事を先にご説明頂き、今後発生する事案も明確に指示頂いた事も大変助かりました。
売買に関しては他社様とも取引を考えて話す機会がありましたが、説明不足やこちらの希望を考慮しての提案ではなく、先方の考えを事由にした提案を受けたりと進め方に疑問を持った事があり、比較しても全体を見て考慮して頂いたので、この点が専売契約に至った点だと思います。
高齢者は契約に関する不安や理解不足が大きいと思いますが、売買は相続等高齢者が占める割合が大きいと思いますので、今後も同じような対応を期待致しますし、個人的には専任でも良いかな？とは思います。
まだ税金の件でお世話になりますが、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、当社仲介にてご成約頂きましてまことにありがとうございました。
Ｎ様とは長いお付き合いになり、手続きを終える日がとても寂しく感じたのを良く覚えております。
Ｎ様のお言葉の通り、弊社にはご高齢のお客様も多くいらっしゃいます。
今まで以上に、お客様の言葉に耳を傾け寄り添った営業ができるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
全くもって不信感を感じる対応
価格交渉や買いつけ時の戦略的対応が客をバカにしており、また関係各社にも迷惑をかけることとなった。
全くもって不信感を感じる対応で、当該物件が東急リバブル保有でなければ別のエージェントから購入したと思います。
センターからの返答
この度は、Ｎ様にご契約前の対応で大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
N様よりお申込みをいただいた後、様々な事情により他のお客様よりお申込みが入り、N様のお気持ちや周りの関係各社の動きを考えずに、安易なお話で大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
今後当社保有の物件で同様な事案が起こった際にＮ様と同じようなお気持ちにさせないよう、Ｎ様から頂いたお言葉を胸に、社員一同対応も含め改善してまいります。
重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
感謝しかありません
本当にお世話になりました。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は売却、購入共にお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
途中苦戦したところもありましたが全て解決できて良かったです。
エリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます
今回物件紹介いただいたエリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます。
センターからの返答
この度は学芸大学センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、住宅ローンのお手続きや住宅メーカー各社様とのお打合せ等A様に迅速にご協力いただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
私共も新居の完成を心待ちにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になってお付き合いいただき感謝の念でいっぱい
今回の取引は大手3社から書類を取り寄せ、始めました。
各社提出書類より、まず御社を選び声をかけました。
すぐ担当者が来家下さり、説明を受けました。
担当者の人柄、説明内容に大変好感を持てました。
この担当者なら信頼しておまかせ出来ると直感して、当初3社に会う予定でしたが御社にと直ぐ決めました。
こちらの事情（土地の貸家に借家人が居た）で約1年間販売活動は無かったのですが、この間もいろいろな資料を提供下さり心強く思いました。
入居者が退去された翌月にはすぐ販売活動が開始されました。
何度も来家下さり、お互いの連携により、何と2ヶ月半後に契約を結ぶことが出来ました。
この間2度ほど、契約寸前で破断となり残念な思いをしましたが、担当者のご努力で3度目は晴れて契約にたどり着くことが出来ました。
今、契約上の全てが完了してほっとしているところです。
担当者には、今回本当に親身になってお付き合いいただき、感謝の念でいっぱいです。
本当に有難うございました。
御社及び担当者の今後のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様とは、最初に売却のご相談を頂いてから約1年半程経過しておりましたので、ご成約に至るまで、色々なやり取りをさせて頂きました。
もちろん、いわゆる相場の査定金額もお伝えをさせて頂きましたが、相続でお父様からご取得された不動産ということで、必ずしも金額だけで全てが解決するというものではなく、Ｓ様にしか分からないこちらの不動産に対する想い入れがあったのではないかと想像しております。
結果として早期に、そして良いご条件でのご成約ができましたが、これは、私共の販売力だけではなく、Ｓ様から色々なご協力を頂けた結果であると思っております。
そろそろお手続きの件など、諸々が落ち着かれる頃ではないかと思いますが、またいつかどこかでご主人様のお散歩のお話や、その後の生活について等、笑ってお話をさせて頂ける機会があれば、大変うれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
依頼したことへの対応は敏速にしていただけた
・こちらの質問に対して適確な返事をもらえ、納得できた。
・販売戦略はわかったが、押しの強さをあまり感ぜず、売却できるか不安な時期もあった。
・積極的、具体的な提案、例えば値段をもう少し下げてみては･･･等がなく、売主であるこちらの出方を待っている様子がみられ、もう少し主導的に提案してほしかった。
・依頼したことへの対応は敏速にしていただけた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点があり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを踏まえ、他でご依頼いただいております物件の販売活動に邁進してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
