売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なくフォローいただいた
良かった点
不動産契約までの手続きは、不安なくフォローいただいたこと。
悪かった点
初めて住む場所での月極駐車場を探すことについて、周辺にどの駐車場がどの不動産会社が管理しているか、一覧で情報提供していただきたかった。
インターネットで調べたり、周辺を歩いて看板から問い合わせしたため。
センターからの返答
この度は、お忙しいところアンケートにご協力頂き、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の活動に役立てるよう努めて参ります。
また、今後お住まいに関して、お悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
親身になってくれた
親身になってくれた。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
売却と購入があり非常にタイトなスケジュールの中ご対応いただきありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
なるべく資金が残る様に考えてくれました
私は資金の上限があり、高価な物件は難しかったのですが、それを快く理解して下さいました。
他社ではローンの斡旋があったのに、東急リバブルさんは私の今後の生活を考えて、なるべく資金が残る様に考えてくれました。
家族構成を話したら、子供の通勤時間を考え、無理なく通える地域を提案してくれました。
細かな要望も直ぐに対応して下さり、こんなにスムーズに運ぶなんて思っていませんでした。
不動産購入は大きな買い物で不安だらけでしたが、東急リバブルさんの対応は不安を好転させ、迅速な対応で、楽しいワクワクした気持ちを保ったまま契約が完了しました。
担当者さんはいつも笑顔で一生懸命。
これからも沢山の人の人生を明るく導いてくれるのだと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅のご購入をいただきましてありがとうございました。
一番最初にお会いさせていただいた際にＩ様が何を重視して物件をお探しされているのかお打合せをさせていただくことができましたので、Ｉ様にとってより良いご提案をさせていただくことができたのかと存じます。
物件探しは楽しいことですので、お引越しが楽しみになるような物件をご購入いただくことができ、私も嬉しく思います。
ご不安点に対しては先回りした迅速な対応を心掛けておりますので、今後お取引させていただくお客様にもＩ様と同じように喜んでいただけるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
誠実に対応して頂いた
誠実に対応して頂き、自分は買う方でしたが、たぶん売主様も喜ばれているだろうなと、容易に想像できる接客力でした。
自分も見習わないといけないと思わされました。
ありがとうございます。
ただ、東急リバブルさんのライフライン安心サポートの対応はあまりよくなかったです。
契約できない電気会社を紹介されたりしたので、それは調べればわかったのではないかと、もう少し考えて提案して頂きたかったです。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
お手続き関係などをT様に迅速にご対応いただいたからこそスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
弊社のライフラインあんしんサポートについてはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように再発防止に取り組んで参ります。
不動産に関して、ご不明点やお困りごとがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
納得のいくお取り引きになり大変満足しております
とても親切・丁寧にやっていただいたので、本当に安心してお任せできました。
専門的な話なども分かりやすく、こちらの質問や要望にも真摯に応えていただけたので、納得のいくお取り引きになり大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事、お引渡お手続きまで進めさせて頂くことができ、弊社としましても安堵しております。
A様におかれましては、ご内覧やご契約後の様々なお取引に際して、ご協力賜りまして誠にありがとうございました。
今後ともご不明な点やご心配ごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
プラスマイナスゼロですかね
最初の内覧希望者がいる、という事で専任契約をした関係で、その後ドタキャンされ不信感がつのりました。
しかし、他の希望者が出て契約できたので、プラスマイナスゼロですかね。
センターからの返答
T様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
一度見学者のキャンセルがあり、不信感を仰いでしまい、申し訳ございませんでした。
結果的には他の買主様にて成約となり、嬉しく思っております。
また、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠実に対応して下さいました
売却、不用品処分等、誠実に対応して下さいました。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございます。
販売開始からお申し込み、ご契約、お引渡しと非常にタイトなスケジュールでしたが無事に行え安心しております。
また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
購入から売却まで同じ担当者だったのもよかった
私事ですが、忘れそうになったので、『決済のご案内』の中の『ご準備いただくもの』の中に、『鍵』入れてただくと良かったと思います。
購入から売却まで同じ担当者だったのもよかったと思います。
いろいろとご丁寧にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様におかれましては、ご購入も含めて約1年間にわたってお取引をすることができたことを大変嬉しく思います。
また、ご指摘も頂戴致しましてありがとうございます。
今後の営業活動に活かしていければと思っておりますのでよろしくお願い致します。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
不安に感じることは一度もありませんでした
とても親身になってこちらの要望を聞いてもらい、最初から最後まで不安に感じることは一度もありませんでした。
初めての不動産購入だったので、とても心強かったです。
最初に電話を掛けてから数年経ってしまいましたが、とても満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお世話になりまして有難うございました。
N様をご紹介いただいてからなかなかご希望に叶う物件情報が無く３年程度の月日が経過してしまいましたが、良い物件とご縁が有ったことを大変嬉しく思います。
またコメントには営業冥利尽きる大変ありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご連絡下さい。
重ねましてこの度は有難うございました。
焦ることなく相談できました
藤が丘センターの担当者さんは、わかりやすく説明をしてくれました。
初めてのマンション売却に不安ばかりでしたが、担当者さんの説明は親切でした。
声のトーンや話し方のスピード、タイミングや考える時間をくれたり、表情等・・・焦ることなく相談できました。
親族がマンション買ったときの担当者さんの対応は安心できたので、今回私もお世話になりました。
これからも担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
最初にご相談頂いてからご契約・ご決済までの打合せなど、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
ご相談頂いてから少しお時間は掛かりましたが、I_様のご協力があったからこそ、ご成約に結び付けることができました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
