売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に答えていただきました
大変親切に対応いただき、疑問点などについても丁寧に答えていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で何度も経験する方は少ないので、分からないことの方が多いと思いますので、分かりやすい説明を心がけております。
そのため、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もより分かりやすいご説明を心がけて参ります。
何か不動産についてお困りごとがございましたら是非お声掛けください。
全力で頑張らせてただきます。
何卒宜しくお願い致します。
細やかなご対応に感謝しか有りません
担当者Ａ様や担当者Ｂ様のお陰で、スムーズに安心して契約〜決済を終える事が出来ました。
期待以上の細やかなご対応に感謝しか有りません。
また何かあれば担当者Ａ様と担当者Ｂ様にお願いしたいと思います。
本当に有り難うございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は相続されたマンションのご売却ということで、室内残置物の件も含めてご提案させて頂きましたが、お蔭様でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
全てスムーズに事を進めることができました
一生に一度かもしれないマンション購入でしたが、担当者さんには初回の見学から契約、決済まで、スケジュール感がある適切な対応をいただき、全てスムーズに事を進めることができました。
また、手続きで店舗を訪問した際も、センター長さんをはじめ、スタッフの皆さまに丁寧に接していただきました。
お陰様で間もなく新居へ引越しできる運びとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引っ越しを終えられたとのご連絡までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後に発覚した設備の不具合で、ご不便をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。
ひとまずは全て解決し、担当者としても安堵しております。
ご購入をいただきました不動産に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
特に悪かったという点はありません
タイミングが良かったというのもありますが、良くして頂いてとても感謝しております。
特に悪かったという点はありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご売却は大変タイミングが良く、早めのタイミングでご期待に沿える価格でのご成約ができました。
私も大変嬉しく思います。
今後も何か不動産についてお困りごと等がございましたらいつでもご用命ください。
今後も東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
営業上なんのメリットもない事柄に対して誠実な対応
営業担当者様の、営業上なんのメリットもない事柄に対して、誠実な対応をとる姿勢に感銘して、お仕事できてよかったです。
仕事は人が行うものを再認識しました。
次回があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約のご条件において買主様からのご要望を快くご承諾頂きました事、改めて御礼申し上げます。
O様から頂いたお言葉を今後の営業活動にも活かして、参りたいと思います。
ご不明点等ございましたら、今後もご連絡頂ければと思います。
内覧後の素早い対応が良かった
内覧後の素早い対応が良かった。
他に２組の内覧者がおり、購入仮手続を早くしてもらい、契約することができた。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介にて物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご入居後でも、ご相談事等ございましたら、気兼ねなく私までご連絡下さい。
第一印象がよく、熱心にあたたかい対応
担当の方は第一印象がよく、熱心にあたたかい対応をしてくださいました。
質問や要望に迅速にこたえていただき、安心しました。
回答や説明もわかりやすかったのですが、正確に、あるいは、詳細に…という面で、疑問を感じることが若干ありました。
全体を通してよいお取引となり、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただき有難うございました。
快適にお住まいでしょうか。
ご不明な点、困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
スムーズに案内・説明していただき、大変満足
インターネットでの資料請求から物件の購入まで、スムーズに案内・説明していただき、大変満足。
売主の方への交渉や聞きたいこと等を丁寧に行っていただき、安心して物件を購入することができました。
センターからの返答
S様
この度は当社札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、また、安心してご購入をいただけたとのこと大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまであまり時間に余裕はありませんでしたが、様々なお手続きにご協力をいただけたことでスムーズなお取引が実現できました。大変感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
物件についての説明がなかった
物件についての説明がなかった。
仮契約をする時にいろいろな事を知ることが多かった。
床にキズの事を話しても「現状通りの価格です」と言われた。
知人に話しをしたら「元の通りに直してから売らないといけないと思うし、どの不動産屋もしているよ」と言われました。
契約後、引っ越してから、他の営業の方に話しをしたら「直せるキズと直せないキズがあります、見てみないとわからないですが」と言われました。
人によって対応の仕方が違うので困ります。
私達が確認して欲しい事があっても、なかなか連絡がきませんでした。
わかっている事があれば、事前に連絡してくれれば、こちらも予定を調整するのに、会ってその日に急に言われる事が多かった。
内覧もできなかった。
他の不動産屋さんで2回くらい見ていましたが、決めてからは見ていなかったので案内して欲しかった。
そういう事はこちらが言わないとしてくれないのでしょうか？
言いづらいですが、タバコの口臭がひどかったです。
人と接する仕事をしているのに、周りの人も注意しているのかしてないのかわかりませんが、話すのが嫌になるくらいひどかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件では、こちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
こちらの要望等も、しっかりくみとって頂きたかった
全体の流れの説明がざっくりしたまま、売り主サイドのタイムスケジュール優先で話を進められ、気に入った物件だったので、非常に残念でした。
こちらの要望等も、しっかりくみとって頂きたかった。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡し後に伴う手続きの件では、大変ご心配をおかけし失礼いたしました。
引渡の延長のご依頼をお受けいたしましたが、売主様を説得する事が出来ませんでした。
今後につきましても、ご不明な件などございました際は速やかに対応して参りたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
