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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年5月28日

あからさまだなーと感じる場面が何度かありました

私が若いからでしょうか、買手様から名刺も頂けず、愛着持って住んでいた家(マンション)でしたので少し不安になりましたし残念でした。
売却にご尽力頂いたことには本当に感謝しています。
しかし、途中でリバブル担当者にとって不都合なことになるとあきらかに声のトーンが変わって不きげんな様子になったり、なんだかあからさまだなーと感じる場面が何度かありました。
そこが改善されたらもっとお客様から頼られると思います。
担当者さんのこれからのご活躍お祈りします。
どちらとも言えないに多く丸がつきましたが、3=ふつうということですので…よろしくお願いします。
色々お世話になりましてありがとうございました。
知り合いもおりますので何かのおりには紹介させていただくと思いますのでよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意向に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後また私がお手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年1月22日

気持ちの良い、安心できる担当者であった

不動産についてのプロという感じを与える担当者ではなかったが、それが親近感を感じさせてくれたのかもしれない。
気持ちの良い、安心できる担当者であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
夜にお伺いさせていただいたり、大変ご協力いただきました。
今後は安心感とともに不動産のプロとしてご提案できますよう、精進して参ります。
またお役に立てればと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年12月19日

マンション売却金を充当する事ができ助かりました

お蔭様にてタイミングよく売買が成立し、住み替えの際の費用に、マンション売却金を充当する事ができ助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介でI様のお住み替えのお手伝いをできたこともあり、これも何かのご縁かと思っております。
これからも、精進してまいりますので、引き続き東急リバブルあざみ野センターをご贔屓いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年5月24日

「水先案内人」として知識も姿勢も心も一流!!

今回はお世話になりました。
心より御礼申し上げます。
私は自宅を手放す事にやや躊躇もありました・・が・・担当者さんの丁寧なご説明や温かい導きで決心がつきました。
程良い価格設定で最初の内覧者のご家族にご購入頂く事も出来、とてもスムースに事が運びました。
その後、私の次の住まいを探す際も、私の要望に見合う物件を一生懸命探して下さり、無知な私に十二分に対応して下さいました。
最後に今回購入に至ったマンションにお連れ頂きました。
この物件に関しては色々問題も有りましたが・・・私の担当者さんとしては最後まで諦める事なく折衝に当って下さいました。
今はリフォーム中ですが、私の私色のスペースが出来上る!!と、ここまで連れて来て下さった!と感謝でいっぱいです。
担当者さんは仲介という難しい立場のお仕事を、売手としての私にも買い手としての私にも、誠意を尽して下さった、すばらしい担当者さんでした。
正に「水先案内人」として知識も姿勢も心も一流!!
私に伴走して下さった素晴しい担当者さんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取り引きを頂きまして誠にありがとうございました。お忙しいなか、度々お伺いさせていただきご相談、また色々なお話しをお聞かせいただけましたこと、大変感謝申し上げます。
今後もお困りのことがありましたら、何なりとお申しつけください。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年10月6日

粘り強く販売活動をしてくださりました

最初の査定の際、御社と他社に相見積りを取りました。
他社の方が査定額は高かったですが、後の値下げを見越しているのがミエミエで感じが悪かったことが御社を選んだ理由の一つです。
また担当者さんは、物件の所有者となっていた親が認知症であることを査定前から察知してくださり、成年後見人登録などの手続きの段取りを初回から分かりやすくご説明くださり、その洞察力と知識の幅広さに驚嘆いたしました。
査定額の根拠についても周辺の物件状況を含めとてもわかりやすくご説明くださり、粘り強く販売活動をしてくださりました。
最終的に値下げはいたしましたが、その理由の説明もわかりやすく、また早期に、将来有望な若い方に売却することができましたので満足しています。
担当者さん、本当によくやって下さいました。
親戚にも勧めています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
近年は認知症の方や認知症の疑いのある方からのご売却のご相談が増えております。
弊社では、日頃より司法書士さんとの勉強会や、情報交換を行っております。
数年前と比べ、成年後見人制度の手続きのスピードが速くなっておりますが、お客様の大変さはさほど変わっておりません。
わかりやすいご説明と、信頼できる専門家(今回は司法書士さんでした。)をご紹介できるように意識しております。
最終的に価格面では妥協して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年6月24日

またお願いしたいと思います

機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新百合ケ丘センターにてご成約いただき誠にありがとうございました。
お買い換えという事で、ご購入もご売却も弊社にお任せいただき大変感謝しております。
はじめてご相談いただいてから半年以上と長いお付き合いとなりましたが、今後も何か力になれる事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。全力で努めてまいります。

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