売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
オンラインでの取引をスマートにこなしてくれました
コロナ禍における緊急事態宣言で厳しい行動制限がかかる中、梅田センターの担当者Ａさんは見事にオンラインでの取引をスマートにこなしてくれました。
残りの物件を売却するに当たり、管轄外かもしれないと思いつつメールで依頼し、今回は担当者Ｂさんが担当してくれました。
担当者Ａさんと負けず劣らずな、オンラインでのスマートな取引を完結することができました。
ウィズコロナに対応した人材が着々と育ってきていると感じました。
唯一の失点は、物件売却のときに収入印紙の額面を間違えたぐらいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
印紙の件につきまして、当初ご案内金額に誤りがあり誠に申し訳ございませんでした。
以後、再発防止に取り組んで参ります。
弊社には今回のお取引でご利用をいただきました、決済を非対面で行うことができる「キャッシュレスサービス」がございます。
手付金、残代金、その他諸費用まで信託口座を介して送金関係を実施する為、現金の持参や決済の為に平日にお休みを取ることも不要です。
今後もウィズコロナに対応した業界では先駆的なサービスを利用し、お客様にお喜びをいただけますよう取り組んで参ります。
対応もはやく、良くしていただき感謝しています
担当者さんに対応いただきました。
とても話しやすく、対応もはやく、良くしていただき感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社仲介にて自宅のご売却とご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
買換え先のご内覧から購入および売却についての諸手続きなど多くの事にご協力いただきお忙しい中大変だったかとは存じます。
多々至らぬ点もあったかとは存じますが、無事にお取引が完了した事をもってご容赦いただけますと幸いです。
新居のリフォームについても、完成後にお声掛けいただき素敵な室内を拝見できた時はとても嬉しく、今後も更に精進していこうという仕事の活力となりました。
今後不動産でのお悩みがありましたら今回以上にご満足いただけます様取り組んでまいりますので、是非お声掛けくださいませ。
分かりやすく説明して頂きました
ありがとうございました。
何もわからない私に、家族のように接して分かりやすく説明して頂きました。
話しやすくて安心でした。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産を売却されるにあたり、ご不安な点やご不明点等多々あったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく光栄に思います。
お客様にご安心してお取引いただくことを大切にし日々営業活動を行っております。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
いい担当者と出会えてよかったです
・対応が早かった。
・要望に親身になってくれた。
・全てお任せできた。
・他社に比べとても親しみやすかった。
悪いところは見つかりません。
いい担当者と出会えてよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社にて不動産購入のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
当初、ご所有マンションの売却のご相談をいただき、査定をさせて頂く中で、まずはご購入の物件紹介をさせて頂いたところ、お渡しした書類すべてにお目通しいただけて、さらにはご案内までお申し付けいただけたことが大変嬉しく感じたことが思い出されます。
お買い替えという大きなイベントを同時並行に進める難しさにご不安なお気持ちもあった中で、迅速にご決断頂けた事によって、ご満足頂けるお取引ができたと存じます。
また契約後も売却のお手続きや購入のお手続き等、お仕事がお忙しい中素早くご対応頂けましたことが、良いお買い替えを成功できた要因かと存じます。心より御礼申し上げます。
今後、もし不動産に関して、お悩みやご相談があればお気軽にご連絡下さいますと幸いです。
またお客様が大好きな野球の話ができることを楽しみにしております。
そして成長した姿をお見せできるように今後も営業活動に尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。
意識の高い担当者で助かりました
バリアに対する配慮など、意識の高い担当者で助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
検討物件のご内覧の際に、できるだけ快適にご内覧いただこうとお客様の事を一心に考えさせていただきました。
至らないところもあったかと存じますが、お気に召していただき、無事に購入いただけた事でご容赦いただけましたら幸いです。
今後とも不動産については東急リバブルに是非お任せください。
信頼してお任せできました
プロフェッショナルな対応で、信頼してお任せできました。
こちらの要望にもきめ細かく、迅速に対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただき、ご所有不動産の売却をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お引越し後に家具設置サービス（ルームデコ）をご活用頂いたおかげで、買主様からの好感も得られることが出来ました。
遠方へのお引越しだったため、電話やメールでのやりとりが多くなってしまいましたが、こまめにご連絡頂き大変ありがたく感じました。
今回で２度目のお取引となりましたが、今後も不動産のご相談があればぜひ私までお声がけ頂ければ幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお取引ができました
こちらの疑問に対して、こちらが言葉にできていない部分も汲み取った上で、様々なアドバイスをいただけました。
毎回のご対応も迅速で、安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、初めてのマンションをご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。_
当初お父様およびお母様が1ヶ月前にマンションをご購入頂いた流れから、今回お客様をご紹介を頂きました。
過去に何度もお探しされており、購入しようと決断されて進める際、買い逃されたご経験が何度もあると伺いました。
今回は私が担当させて頂くにあたり、お客様に気に入っていただいてから、買い逃しをされないように、申込から契約までスピーディに手配いたしました。
しかしスピーディに進む半面、初めての不動産購入で今後の生活のイメージをすることの難しさ、戸惑いがありお取引にご不安も感じられていらっしゃったため、何度もご来店頂き、お話をお伺いしたことを昨日のことのように感じております。
今後も、なにかございましたらお気軽に東急リバブルへご用命ください。
丁寧で迅速に対応いただき毎回感謝です
かなり以前にも当時新築の都内のマンションの買・売で御社にお世話になり、本年始めに四条センター、そして最近は池袋センターでマンション購入で仲介のお世話になっています。
担当の社員皆さん丁寧で迅速に対応いただき、毎回感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前も弊社をご利用いただき、お住替え先でもご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
丁寧で迅速な対応をお褒めいただいたこと、大変嬉しく感じております。
これからも、不動産に関することで何かご相談がございましたら、引き続き東急リバブルをご利用いただけるよう私共も努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とても楽しく進めていくことができました
当物件購入の際は、東急リバブルさん、担当者さんにお世話になり、ありがとうございました。
初めて当物件のオープンハウスに出向いた際、気になる点があった為に購入を断念しかけたのですが、担当者さんよりプロ目線でのアドバイスをいただき、購入を決意することができました。
今思えば、購入した物件は私にとって最も重要な条件を満たしており、それに気付かせてくれたのが担当者さんでした。
その後、当時住んでいた物件も担当者さんが売却して下さったのですが、何度も打合せを重ねる中で、担当者さんが誠実な対応をされていることがよく分かりました。
これがリバブル京都支店さんの方針なのかと。
決して強引に契約に結びつけるのではなく、売主と買主のニーズを把握した上で、より満足のいく取引きを目指していらっしゃるのだろうと感じました。
その他、諸手続きはさすが大手のリバブルさんという印象で、スムーズに進めて下さり、安心してお任せすることができました。
不動産売買は時間もかかりますし、営業の方とは何度もやり取りすることになります。
その点担当者さんは、礼儀正しさと親しみやすさを持ち合わせたお人柄でしたので、とても楽しく進めていくことができました。
感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
心温まるお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からは、買換え先物件・売却物件の仲介を拝命し、何度もお打ち合わせをさせて頂いたことを鮮明に覚えております。
購入物件のリフォーム内容や売却物件の販売活動等、お客様が二人三脚で不動産売買に取り組んで頂いたからこそ、円滑なお取引を実現できたと心から感じております。
お客様とは不動産取引に関すること以外にも、プライベートなお話しも多くさせて頂きました。
お取引が無事完了した後も、ご自宅に訪問させていただき、購入物件での新生活を楽しんで頂いているお客様のご様子を拝見でき、本当にうれしく感じております。
定期的にお電話でご連絡をさせていただいた際も、いつもご丁寧に対応頂き、楽しくお話しさせて頂いております。
今後とも、お客様と一生涯のお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、不動産の事に関わらず、お気軽にご連絡をして頂けると幸いです。
他社担当者と比較し、安心感が有った
他社担当者と比較し、安心感が有った。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるご相談会社様の中から、私を売却のパートナーにお選びいただけた事、非常に嬉しく思います。不動産の取引では価格等の条件面調整だけではなく、安心・安全にてお取引頂けるかも重要なタスクとなっております。最後までご信頼頂き、スムーズなお取引をさせて頂き本当にありがとうございました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸甚です。よろしくお願い申し上げます。
