売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前任の担当者やセンター長さんの対応が良かった
前任の担当者やセンター長さんの対応が良かった。
後任の担当者が自信なさげであったので、こちらも不安になることが多々あった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
後任を務めさせていただき至らぬ点も多々あったかと存じますが、無事期限内にご決済まで終了することができ良かったです。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
S様からの貴重なご意見、私の今後の営業活動に活かして参ります。
また不動産のことでお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても安心感を持っておまかせすることができました
売却、購入ともにお世話に成りました。
こちらのニーズをよく把握されていて、的確、迅速で丁寧に対応していただき、とても安心感を持っておまかせすることができました。
スムーズに運んだのは、担当者さんのおかげです。
感謝しております。
大変お世話に成り、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいコメントを頂戴し、とても嬉しく思います。
今回、ご売却、ご購入ともに担当させて頂きましたが、いつも迅速にご対応頂き円滑な取引ができました。
また、室内を大変綺麗に使用されておられたので、ご紹介がしやすく、やりがいのあるご資産でした。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産、リフォーム、税務関連などお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
親身になって対応してくれた
親身になって対応してくれた(^^)。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
遠方へのお引越しの為、色々とご協力頂くことがございましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに完了できましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
納得の説明でスムーズに進めて頂きました
いつも前向きな担当者の方に、不安なく売却まで対応して頂きました。
査定の際も、他社に比べて適切な査定で、納得の説明でスムーズに進めて頂き、感謝しかないです。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
大切な不動産売却に携わる事が出来て大変感謝しております。
今回の様なお褒めのお言葉を頂ける様に今後も努力して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
質問に対して、敏速に対応してもらい満足してる
急なお願いや質問に対して、敏速に対応してもらい満足してる。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日々迅速なご対応を心掛けて、日々の営業活動に取り組んでおりますので、その点をご評価いただき大変嬉しく思います。
今後も継続して参りたいと思います。
今回はお買い替えでございましたが、M様のご決断力、ご協力があったからこそ、ご売却、ご購入ともにスムーズに行うことができたと存じます。
ありがとうございます。
今後、不動産のことで何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
フォローを適切にしてほしかった
契約までは良かったが、その後の手続きに問題があった。
必要な書類を忘れられたり、連絡がすぐにつかないケースがあるなど、不安だった。
契約から引っ越しまでの期間のフォローを適切にしてほしかった。
担当者の変更をお願いしたいレベルだったので、高額の取引であることを改めて自覚いただきたい。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約後からお引渡しまでのフォローについて、ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧、迅速、親切な感じを受けた
応対全体において、丁寧、迅速、親切な感じを受けた。
遠隔地であったが電話とメールで頻繁に連絡をもらえたので、とくに不便を感じなかった。
センターからの返答
T様、この度は当社を通し、素敵な不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
できる限りご不安な部分を払拭したく、定期的なご連絡を心掛けておりました。
少しでもT様のお気持ちに寄り添うことができていれば幸いです。
また、ご縁がございましたらいつでもご相談くださいませ。
担当者さんに対応していただき本当によかったです
東急リバブルさん一択で売却をさせていただきました。
コテコテの主人はいろいろ思いがあったようですが、迷いはありませんでした。
担当者さんに対応していただき本当によかったです。
とてもよく勉強されていて安心してお任せできましたし、非常に丁寧で誠実な姿勢は一貫されていて、いつも気持ちよく対応してくださいました。
遠方からの依頼だったのですが、的確にスムーズにすすめてくださり、常に私たちの立場にたってご対応くださいました。
とても小さなこともお伝えしやすかったですし、いつも耳を傾けてくださいました。
骨を折っていただくことが本当に多かったのですが、一つ一つきちんと進めてくださり、心から感謝しています。
ありがとうございました！！
山口さんのＣＭが好きだったので、そのことを付け加えておきますね。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
こんなにも有難いお言葉を頂き身に余る思いでございます。
関東から関西のご実家をご売却とのことで、遠方ならではの見えない不安等あったと存じます。
そんな不安を払拭したい、その一心で定期的なご連絡・室内清掃、地震台風等があった翌日には現地の確認を実施し、現地の状況をお伝えいたしました。
無事ご成約できて、ほっとしております。
T様とは一生のお付き合いになる、そんな気がしております。
引き続き、お困りごとがございましたら遠慮なく私までご連絡下さい。
説明がわかりやすい
連絡・対応が迅速、説明がわかりやすい。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にマンションのご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎回、打ち合わせ～お引渡しまでの間、関東からお越し頂きまして、本当にありがとうございました。
Y様のご協力がなければ、早期契約には至りませんでした。
ご協力感謝いたします。
今後も不動産のお取引の際は、是非、頼りにしていただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
こんなに親身になってくださる方はなかなかいない
契約前に色々特殊なパターンのご相談もさせて頂いてたのですが、面倒な事もすべて快く引き受けて下さり、どこに相談していいか悩んでいた事も全て担当者さんが解決して下さいました。
契約後も売買終了後の今も確定申告などで細やかなお気遣いをずっとして下さり、こんなに親身になってくださる方はなかなかいないと思います。
本当に感謝しかないです。
今後、お友達や親族が売買の相談先を探したりしていた際は、是非担当者さんをご紹介させて頂きます！
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
W様に喜んで頂くお取引ができまして、嬉しい限りでございます。
売却・購入と関わらせていただきありがとうございました。
また、今後不動産に関することでのお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
