売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少しでも高く売れるように相手方に交渉して下さった
コロナの濃厚接触者になった時も相手方に説明して下さり待って下さったこと、少しでも高く売れるように相手方に交渉して下さったこと、すべてがありがたく感謝の気持ちしかありません。
東急リバブル担当者さん、買い主の方ほんとうにありがとうございました。
友達や知人に金額などは言っていませんが、東急リバブルさんが大変良かったと話しました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
F様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
完全に上からの舐めた対応でした
担当の対応が悪すぎて、最初は我慢していましたが・・・。
『審査通らないから親から金借りてきて』、『車、駐車場入らないから売ったらどうですか』と、完全に上からの舐めた対応。
引き渡しの日程が遅れる際には電話口で『すんません』と言われた。
ギフト券渡すからいいだろうと言わんばかりの対応。
引き渡しが予定通りであれば、今の賃貸料が翌月末で終わったのに、伸びたせいで１カ月分プラスで払うようになった。
担当者さんの対応が普通であれば仕方がないで終わったはずが・・・。
上の方と話をしたいと言ったが何の対応もなし。
契約締結後の対応はほぼない。
アンケート見て初めて知ることばかり。
どうしてくれるのでしょうか？
センターからの返答
このたびは、私の対応でW様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
W様のお気持ちを考えず、私の発言が不用意であったことにつきまして、大変反省しております。
また、W様と売主様とのスケジュールの確認と調整不足でもありました。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事にならないように、上司と共に努めて参ります。
未熟な私ではございますが、お客様の気持ちや要望に応えることができる担当者になるべく、精進して参る所存です。
どうぞ宜しくお願いいたします。
圧迫感を感じなかった
不動産屋のイメージで良くある圧迫感を感じなかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引では、インターネットツールを用いたオンラインでの契約を実施したり、弊社独自のキャッシュレス決済をご活用頂きながら、F様には売主様のご事情にご配慮くださり、大変感謝しております。
また、F様の仰られる不動産屋特有の「圧迫感」や「高圧的な態度」については、私自身もそういったことを感じさせない接客を普段より心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも何か不動産やそれにまつわることでご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
常に寄り添って進めて頂けた事が安心できました
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、説明も分かりやすく安心して取引できました。
特に不動産売買の素人の私達に常に寄り添って進めて頂けた事が安心できました。
ただ一つだけ、売却・購入の決済時に司法書士との確認がある事を事前に伝えておいて欲しかったです。
センターからの返答
S様、この度は伊丹センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様にお取引に必要な手続きで、お手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。
迅速にS様に動いて頂いたおかげで、私も安心してお取引を進めることが出来ました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたら、是非東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
人柄が良かった
悪かった所は思い当たりません。
担当者様の人柄（話し方、メールのやり取りの書き方、品のある話し方）が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事が大変ご多忙のなか、室内の荷物移動や掃除などを積極的におこなっていただき、誠にありがとうございました。
私が電話やメールをした際も、いつも気さくにご対応頂くなど、打合せをしやすい環境をつくっていただけたからこそ、問題が起こることなくお取引を完了させられたのだと思っております。
あらためてお礼申し上げます。ありがとうございました。
また転居先でもなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
契約後のフォローにも感謝してます
この度は、担当者様や伊丹センターの迅速な対応で、気持ちの良い契約ができました。
リフォーム相談等の契約後のフォローにも感謝してます。
本当にありがとうございました。
ただ、重説で利用した恵比寿センターは、少し残念で不愉快な思いをしました。
訪問時、受付電話前でスタッフさんが話し込んでいました。
しばらくの間後ろで待っていたのに、対応してもらえませんでした。
室内もとても暑く、扇風機ぐらいあっても良かったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
住宅ローンの斡旋や各種ご相談内容（リフォーム、オンライン接客等）について、A様の期待に応えることが出来、またこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ただ、契約時の別センターでの対応については、A様に対し、気持ちの良い対応が出来ておりませんでした。
私も反省する他ございません。
その節は、A様に大変申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
少し緊張気味な感はありました
終始丁寧な接し方が、とても印象的でした。
他社と比べ迅速な対応をして頂き、大変満足でした。
その中で少し緊張気味な感はありましたが、そこは許容範囲であります。
これからのご活躍を祈っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、お世話になっております。
この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
伊丹市内でも人気の不動産であったこともあり、ご売却の依頼をいただいてから早期のご売却をさせていただきました。
M様のお人柄もありとてもお客様のご案内がしやすく、早期でご売却できたのも二人三脚でのご売却活があってこそだと考えております。
また不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
また利用したいと思えました
初めての購入で戸惑いも多かった中、親身に対応して下さったのでとても安心できました。
また利用したいと思えました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当時の担当とは別でしたが、N様ご両親様からのご紹介をいただき、再度満足度の高い接客ができるよう心掛け、誠心誠意努めさせて頂きました。
至らないところも多かったと思いますが、無事お取り引きが完了しホッとしております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
短期間に予定の金額での売却に至り大変満足です
担当者の好感度大、私の要望に的確に答えていただき、短期間に予定の金額での売却に至り大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠に有難うございました。
N様にご満足頂けるお取引となり、そして、このようなお声を頂けて、大変嬉しく思っております。
私としても、このお言葉を励みに、日々の営業に精進して参りたいと思います。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で非常に良かったです
購入後のサポートも丁寧で非常に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠に有難うございました。
K様におかれましては、何から何まで初めての内容で戸惑う点や疑問に思う点等、多々お有りだったと感じております。
ただ、私にこのようなお声を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
ご契約・ご決済が終わった後も、私共で出来ることは、なるべくご協力させて頂きます。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
