売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
痒いところに手が届く対応をしていただきました
前回に引き続き親切・親身、そして痒いところに手が届く対応をしていただきました。
他社は利用したことはありませんが、文句なしに素晴らしい対応をしていただきましたので、また東急リバブルを利用したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売買を再度弊社にお任せくださり、ありがとうございました。
5年が経過したにも関わらず、私を覚えていてくださり再度お声掛け頂け、非常に嬉しかったです。
当時より成長した姿をお見せすることはできましたでしょうか。
次回もしっかりとお手伝いさせて頂きますので、また何か不動産のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が丁寧でお世話になりました
対応が丁寧でお世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お仕事がご多忙にもかかわらず多大なるご協力をいただき、取引も円滑に進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
とても気持ちが良く、満足のいく取引が出来ました
とても気持ちが良く、満足のいく取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様には、多大なるご協力をいただき取引もスムーズに進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
とても信頼できました
正直な所が良かったと思います。
不明点や不安点は、しかるべき箇所に確認を行い連絡を頂けた事。
売主側に偏る事もなく、両方の立場を理解した上での言葉選びや対応は、とても信頼できました。
家の購入等を検討する際は、また同じ担当者さんにご相談したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご質問をいただいてからご回答までタイムラグがあり、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございませんが、正しい情報をお伝えするよう努めてまいりました。
今後も、ご質問事項などございましたらなんなりとお申し付けください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
相談に乗って下さりありがたかった
親切でわかりやすく説明をしていただけた。
何か分からないことや困り事にも相談に乗って下さり、ありがたかったです。
担当者さんにお願いして、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご家族の皆様にも色々とご助力を頂きまして、コロナ禍で対面にも気を配りながら無事お取引を完了することが出来ました。
どうぞこれからもお身体にお気を付けてお元気でお過ごし頂ければと存じます。
１番誠実で明るく営業向きな方でした
見積もりを３社依頼した中で、１番誠実で明るく営業向きな方でしたので、東急リバブルさんに決めさせていただきました。
このたびはお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも笑顔で明るくご対応いただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産について何かご不明点またはご用命がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
大変親身に対応いただき感謝しております
担当者さんはもちろん、司法書士の先生にも大変親身に対応いただき感謝しております。
今回見積もりをとった他社と比べ、理由を述べて現実的なプランを提示してくださったのが好印象でした。
また不動産の売買などがあった際は、東急リバブルさんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
Y様には色々ご尽力いただき、ご契約やお引渡しと、とてもスムーズに進められることができ、大変感謝しております。
改めまして誠にありがとうございました。
また今後とも不動産に関するお悩みやお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
スムーズにサポートして頂きとても満足の対応でした
担当者さんには最初の電話対応から好印象でした。
話し方で、優しさや気配り上手な人柄を電話で感じました。
その後もスムーズにサポートして頂き、とても満足の対応でした。
実家の売却やその他にも、今後の売買に関する案件は是非担当者さんにお願いしたいと思ってます。
東急さん、担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまでスムーズに完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
売主様におかれましても、とても良い買主様にお譲りすことが出来たと大変ご満足いただいております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
顧客優先の誠実な姿勢を感じることができた
今回の売却にあたり複数社に査定を依頼しましたが、東急リバブルの担当者さんからのご回答が最も早かったです。
また、他社では不動産業界にありがちな誤魔化しや慣例である業界優先の風潮が感じられた一方、貴社担当者さんからは相場より少しでも高く売れるよう努力したいという、顧客優先の誠実な姿勢を感じることができたので、迷わず専属契約でお任せしました。
こちらが遠隔地に住んでおりなかなか家の面倒を見切れない中で、冬の大豪雪や春先のカメムシ発生などの様々なトラブルの折にもとても熱心に対応して頂きました。
更に、こちらの質問や様々な連絡事項についてもＬＩＮＥで素早くレスポンスをいただけたので、終始とても安心してお任せすることが出来ました。
結果的に売却までに少し時間はかかりましたが、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルへご売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
最後には物件を大変気に入ってくださった買主様とめぐり逢うことができ、大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
売主に寄り添っていないような気がしました
早期に売出希望価格で売却が決まりましたが、買主からの手付金減額交渉などがあり、売主に寄り添っていないような気がしました。
担当者の人当たりは良く一生懸命なのはわかりますが、契約時の手続き書類に実印、身分証明、●万円印紙と連絡があり、印鑑証明書や権利証の記載がなく不思議に感じていたら、翌日追加連絡が来たりしました。
また、精算場所の銀行名の連絡がきたが住所の記載がなく、当方で調べたら統合されたと記載があり、住所確認依頼をしたり、仲介手数料を現金支払したのに翌月は振込と言われ確認したら、「今月から内規が変更になった」と全てに手際が悪く思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、１つ１つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
